Impossible de lire les mails (Windows10)

[travail69]

Bonjour,

j'utilise thunderbird. Je crois que c'est la version 38.xx (téléchargée en Août 2014). Je suis sous windows 10 depuis le mois d'Août 2015.
Je ne peux plus lire mes message, je suis sur la page d'accueil de thunderbird et je ne peux rien faire.
Normalement quand j'ouvre thunderbird, je tombe directement sur la liste du "Courrier entrant" avec à gauche le menu général : courrier entrant, corbeille, brouillon, pour les différents comptes que j'ai paramétrés.
Mais aujourd'hui, à l'ouverture, je tombe sur un autre menu avec
"
-Lire les messages
- Ecrire un nouveau message
- Paramètres des mails indésirables" ...".

Pouvez-vous m'indiquer la cause de ce problème et comment le résoudre?
Je vous remercie d'avance,

[J2m06]

Bonjour

,j'utilise thunderbird. Je crois que c'est la version 38.xx (téléchargée en Août 2014).

pour connaitre la version -> Clic sur puis ►A propos de Thunderbird

• http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... version_tb

Mais aujourd'hui, à l'ouverture, je tombe sur un autre menu avec
"-Lire les messages / - Ecrire un nouveau message / Paramètres des mails indésirables" ...".

essaie de démarrer TB en safe mode - clic ici (sorte de mode sans échec) .....(ou >> ici << )

[travail69]

Bonjour et merci de ta réponse.

Je ne peux pas voir la version de thunderbird. L'ergonomie de ma version est différente de celle présentée, mais quand je vais sur le bouton avec trois traits horizontaux, sur la droite, puis sur le ? du menu déroulant, rien ne se passe.
Dans dossier entrants, j'avais 2 sous dossiers correspondants à 2 adresses mails. La page d'accueil apparait pour ces 2 sous-dossiers. Pour "courriers entrants", je vois parfois la page d'accueil et parfois les messages. Quand la souris passe dessus, tout s'efface. Si j'ouvre un message, il n'y a pas les pièces jointes quand c'est le cas, je peux lire le texte mais quand je clique sur "répondre", rien ne se passe.
Avec le mode sans échec, j'ai pu voir mes messages et y répondre. Par contre, j'ai un dossier "messages entrants" par adresse mail, ce qui n'était pas le cas avant.
Et devrai-je tout le temps démarrer en mode sans échec alors? Et c'est très très lent en mode sans échec.
J'ai pu voir la version en mode sans échec: 38.3.0

[J2m06]

, mais quand je vais sur le bouton avec trois traits horizontaux, sur la droite, puis sur le ? du menu déroulant, rien ne se passe.

tu devrais voir apparaitre un sous-menu contextuel

Avec le mode sans échec, j'ai pu voir mes messages et y répondre.

donc ça fonctionne

Par contre, j'ai un dossier "messages entrants" par adresse mail, ce qui n'était pas le cas avant.

c'est normal si tes comptes sont IMAP
Des infos ici sur ces protocoles (ou >> ici << )

Et devrai-je tout le temps démarrer en mode sans échec alors?

non , Tu démarres normalement et tu désactives les extension UNE à UNE pour trouver la fautive

[travail69]

Le menu contextuel que je vois a bien un ? mais quand je vais dessus, il ne se passe rien.
Mes comptes sont des comptes POP3.
Je n'ai jamais installé d'extension. Je ne sais pas comment on fait pour voir s'il y en a.

[J2m06]

bonjour

tu n'as pas répondu

Avec le mode sans échec, j'ai pu voir mes messages et y répondre.

donc ça fonctionne

Je n'ai jamais installé d'extension. Je ne sais pas comment on fait pour voir s'il y en a.

il faut aller dans -> ►Outils | Modules complémentaires , clic sur ►Extensions
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... _cest_quoi