Téléchargement de Firefox ne marche pas

[Débutant]

Bonjour,
J'ai utilisé Firefox pendant plus de 2 ans mais il y a 3 mois il ya eu un plantage, j'ai perdu tous les icones de mon bureau et de la barre des tâches. Depuis ce moment j'essaye de recharger Firefox mais ça ne marche pas, j'utilise donc Internet explorer.
Lorsque j'essaye de télécharger Firefox, sur la page de Mozilla je clique l'icone Téléchargement gratuit, une nouvelle page s'affiche avec le message suivant :

Votre téléchargement devrait commencer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, cliquez ici. Cela peut prendre quelques minutes mais le jeu en vaut la chandelle.

Rien d'autre ne se passe même si je clique sur le lient "cliquez ici".

Je précise que je n'ai pas d'anti virus.

merci de votre aide

[Bob49]

Bonjour

Tu as surement quelques choses sur IE qui bloque le téléchargement, à moins que ça soit une autre application de sécurité ! Pas de contrôle parentale ?

Essayes ici : https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#fr

[Débutant]

Merci de ta réponse.
J'ai vérifié le pare feux Windows, il était activé et je l'ai désactivé. Un seul compte est ouvert sur mon PC, ce cpte est donc administrateur et le contrôle parental ne s'applique pas.

J'ai ensuite essayé le lien que tu proposes, le résultat est le même, aprs 3 secondes d'attente il ne se passe plus rien, aucun message d'erreur non plus.

Autre indice peut-être, il y avait auparavent une flèche dans le coin haut droit de l'écran, à côté de la petite maison Accueil, cette flèche a disparue, elle permettait de trouver les téléchargements.

[Bob49]

Bonjour

Autre indice peut-être, il y avait auparavant une flèche dans le coin haut droit de l'écran, à côté de la petite maison Accueil, cette flèche a disparue, elle permettait de trouver les téléchargements.

Oui, mais là tu parle de Firefox ! ? J'ai cru comprendre que tu ne l'avais plus d'installé !

Il y à que pour le téléchargement de Firefox que tu as des problèmes ou pour d'autres aussi ?
Essayes ceux-ci :
http://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-fresh/
https://www.ubuntu-fr.org/telechargement

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Si problème pour tous les téléchargement, peut-être une infection !..

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (version free --- à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

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Effectuer ceci ► Aller sur cette page : http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html.

Tout en bas de la page, il y a un lien pour télécharger EnumProcess. Télécharger le logiciel et le lancer. Choisir "Simple" dans la liste déroulante à droite et cliquer sur "List processes". Sélectionner BBCode en bas puis "Copy to clipboard". Coller le résultat dans un message ici.

[chris63400]

J'ai le même problème : depuis que j'ai Windows 10, Firefox ne se lance pas ; en fait une fenêtre s'ouvre, sablier de chargement et la fenêtre se ferme. Problème répétitif. Essayé plusieurs fois de désinstaller puis réinstaller : sans succès

[Bob49]

@ chris63400, bonjour.................

Et merci de créer un nouveau fil, car tu n'a pas du tout le même problème que Débutant !! Toi tu n'arrive pas lancer Firefox, alors que lui, n'arrive pas à télécharger Firefox.

[rocky 42]

hello a un moment il y avait une manipe a faire pour contourner windows 10 qui interdisait d'installer Firefox

[Bob49]

hello a un moment il y avait une manipe a faire pour contourner Windows 10 qui interdisait d'installer Firefox

Personne dans ce fil parle d'un problème d'installation !..

Le problème initial de ce fil est de ne pas pouvoir télécharger Firefox... Reste à savoir si Débutant à ce problème seulement avec le site de Mozilla ou les téléchargements en général, d'où ma question dans mon précédent message visant son problème.

Mais bon au passage Débutant peut toujours nous dire sous quel Windows il est...

[ABGRALL]

J'essaye en vain de télécharger depuis ce matin et je n'arrive pas. Est-ce normal ?