Blocage de TB en sortie de veille

[fann]

Bonjour,

Depuis ma migration sous W10 et tout particulièrement depuis la MàJ KB3081444 Thunderbird se bloque aléatoirement.
Il se bloque quasi systématiquement en sortie de veille, mais aussi pendant le temps avant mise en veille s'il n'y a pas d'activité sur le PC.
Dans le meilleur des cas , il me faut fermer TH puis le relancer, mais il arrive parfois que je doive relancer tout le système.

J'ai déjà procédé à un backup ( Mozbackup) et une réinstall ( suppression/réinstall) de TH mais rien n'y fait.......

Avez-vous une idée ???

Merci

[J2m06]

bonjour

Depuis ma migration sous W10 .../...Thunderbird se bloque aléatoirement.
Il se bloque quasi systématiquement en sortie de veille, mais aussi pendant le temps avant mise en veille s'il n'y a pas d'activité sur le PC.
Dans le meilleur des cas , il me faut fermer TH puis le relancer, mais il arrive parfois que je doive relancer tout le système.

encore windows 10
As tu essayé de démarrer TB en safe mode - clic ici (sorte de mode sans échec) .....(ou >> ici << )

J'ai déjà procédé à un backup ( Mozbackup) .

ce n'est pas celui que je conseillerais pour les backups
Voir mes tests ici sur les sauvegardes http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p07_sauvegardes.html

Depuis ma migration sous W10

[HS] pour infos

Des infos intéressantes pour les utilisateurs de Windows 10 (sécurité,collecte d'infos perso, déploiement Win10....

• 1. Microsoft exploite votre pc et votre accès internet pour son deploiement mondial
  2. Quand l'open source purifie Windows 10
  3. N'utilisez pas Windows 10 demande la FSF
  4. Un guide pour refuser les différents mouchards de Windows 10
  5. windows-10-microsoft-et-vos-donnees-privees-ce-que-vous-devez-savoir
  6. confirmation-windows-10-installera-ce-qu-il-veut-chez-vous.html
  7. Un guide pour refuser les
  différents mouchards de Windows 10
  8. 12.09.15 Microsoft télécharge Windows 10 sur votre PC sans autorisation

[Ycvz36]

Bonjour,

J'ai depuis 3 semaines le même problème sur TH avec un portable sony au sortir du mode veille sous W7.
L'interface est figée au niveau du courrier entrant. Impossible de sélectionner un message.
Par contre, bizarrement, si on clique sur un menu, ou un bouton, comme par magie, le message sélectionné s'affiche puis l'interface se refige.
Un clic sur le menu "Fichier" ... et le message s'affiche... bis repetitas.
Arrêter puis relancer TH règle le problème jusqu'à la prochaine mise en veille.
J'ai essayé de désinstaller TH et de le réinstaller sans succès.

J'ai un 2ème portable, un acer sous W8.1 (mon épouse) et je viens de m'apercevoir qu'il a le même dysfonctionnement !
Le problème me semble donc plus général que local.

Merci, par avance de vos conseils.

[J2m06]

bonjour

,au sortir du mode veille sous W7.L'interface est figée au niveau du courrier entrant. Impossible de sélectionner un message..

As tu essayé de démarrer TB en safe mode - clic ici (sorte de mode sans échec) .....(ou >> ici << )

et si pas de résultat essaie de créer un nouveau profil avec TB - clic ici

[Ycvz36]

Bonjour,

Suite à vos suggestions :
1-Le redémarrage en safe mode ne règle pas le problème.
2-La création d'un nouveau profil le solutionne.
---------------
J'ai essayé d'exporter mon carnet d'adresse en utilisant l'outil de TB pour l'importer dans le nouveau profil :
- En ldif : le fichier d'export est vide
- tab ou txt, le fichier d'export ne comporte que l'entête des champs

Bonne journée.

[Demot]

Salut ▬ Les carnets sont des fichiers mab :

• abook.mab, abook-1.mab etc. → "Adresses personnelles" et carnets créés
  history.mab → Adresses collectées, imp.mab → carnets importés
  
  Importer des carnets d'adresses avec l'extension More Functions For Addressbook
  En pratique dans les carnets :
  • Clic droit MoreFunctionsForAdressbook → Importer un carnet d'adresse à partir d'un fichier mab
    → Fenêtre : Donner un nom au carnet importé (possible de renommer plus tard)
    → Cliquer sur le fichier mab désiré (ex un d'un autre profil)

Exporter en pratique dans les carnets : depuis un carnet

• • Clic droit MoreFunctionsForAdressbook → Exporter → au format natif Thunderbird (mab)
    → sélectionner le dossier cible et Ok

[J2m06]

Bonjour

,2-La création d'un nouveau profil le solutionne.

Si besoin voir ces tutos avec captures d'écran
pour récupérer les carnets -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... carnet_mab
les mots de passes -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... t_de_passe
les filtres -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... rt_filtres
Pour récupérer les messages -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p15_ ... l#lettre_I
pour récupérer TOUTES les boites -> http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p20_ ... ssier_mail

bonne lecture

Pour éviter toutes ces manips l'idéal aurait été d'avoir une sauvegarde
Ou une copie du fichier prefs.js

[Ycvz36]

Bonjour à tous,

Avec le nouveau profil et un carnet d'adresse avec seulement mon adresse mail, tout fonctionne normalement.
J'ai copié-collé sur le nouveau profil le carnet d'adresse de mon ancien profil (abook.mab)
Le problème est revenu : au sortir du mode veille sous W7, l'interface se fige, Impossible de sélectionner un message. Mais, un clic sur le menu (trios petite barres parallèles) et le dernier message sélectionné s'affiche ! puis l'interface se refige.
L'arrêt de TB et sa relance solutionne le problème jusqu'à la prochaine mise en veille.

Comme j’utilise Ghost de Symantec pour faire des sauvegardes de mon portable, j'ai essayé une version de mon carnet d'adresse (abook.mab) du mois de juin où je suis sûr qu'il n'y avait pas de problème et là ... au sortir du mode veille, l'interface se fige encore.

Bien cordialement
YC

[jpto]

Bonjour,

Et en essayant de désactiver l'accélération graphique dans les options de Thunderbird (Avancé/Général) ?

Il faudrait aussi vérifier que le pilote de carte graphique est bien à jour.

Et tous cas, il n'était pas justifié de laisser entendre que Windows 10 pourrait perturber le fonctionnement de Thunderbird.

[J2m06]

Bonjour

Et en essayant de désactiver l'accélération graphique dans les options de Thunderbird (Avancé/Général) ?

il me semble que le safe mode désactive aussi l'accélération graphique ?

, il n'était pas justifié de laisser entendre que Windows 10 pourrait perturber le fonctionnement de Thunderbird.

je me pose la question déjà que Windows 10 désactive d'office les préférences concernant Firefox
(et Thunderbird ! mais là c'est pas sur )

Mais appartement dans ce cas win 10 n'est peut etre pas en cause [edit] Ycvz36 est sous Win7 et Win8 et fann est sous Win10
Je vais changer le titre

Mais comme le souci est à la sortie de veille je pencherais quand même pour un problème avec l'OS
(j'ai déja eu ce genre de pb avec une souris inactive à la sortie de veille- il fallait une deuxième sortie de veille pour qu'elle fonctionne)

D'ailleurs petite question : c'est une veille prolongée ou une veille normale (si toutefois ces 2 modes existent encore !)

La différence : veille prolongée = copie miroir de l'état du système sur le disque dur (on peut couper l'alim sans rien perdre)
Veille normale = copie miroir de l'état du système en mémoire vive( si on coupe l'alim on perd tout)

[Mapenzi]

Bonjour,

Le problème est revenu : au sortir du mode veille sous W7, l'interface se fige, Impossible de sélectionner un message. Mais, un clic sur le menu (trios petite barres parallèles) et le dernier message sélectionné s'affiche ! puis l'interface se refige.
L'arrêt de TB et sa relance solutionne le problème jusqu'à la prochaine mise en veille.

Il s'agit peut-être du Bug 1196662 "Thunderbird not checking for mails and becomes unresponsive after hibernation (problem is caused by upgrade to Thunderbird 38.2.0)"

[Ycvz36]

Bonjour,

Le problème survient en sortie de veille normale. Je n'ai pas testé la veille prolongée.
Parfois, j'ai constaté une sortie de veille de W7 avec un fonctionnement normal de TB, en particulier lorsque celle-ci a été courte (5mn).

[J2m06]

Il s'agit peut-être du Bug 1196662 "Thunderbird not checking for mails and becomes unresponsive after hibernation (problem is caused by upgrade to Thunderbird 38.2.0)"

oui je pense qu'il s'agit du même bug
Et d'après le forum la version 38.1 fonctionne

• Solution provisoire :
  1. précaution d'usage : faire une sauvegarde de ton "profil" clic ici... (ou >> ici << ) Un copier/coller fera l'affaire
  2. télécharger et installer la version inférieure par dessus l'actuelle
  • http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/ ... es/38.1.0/
  2. ou redémarrer TB

[edit] je vais l'ajouter à ce post-it viewtopic.php?f=4&t=120402



[edit]

[HS] pour infos

Des lectures intéressantes pour les utilisateurs de Windows 10 (sécurité,collecte d'infos perso, déploiement Win10....

• 1. Microsoft exploite votre pc et votre accès internet pour son deploiement mondial
  2. Quand l'open source purifie Windows 10
  3. N'utilisez pas Windows 10 demande la FSF
  4. Un guide pour refuser les différents mouchards de Windows 10
  5. windows-10-microsoft-et-vos-donnees-privees-ce-que-vous-devez-savoir
  6. confirmation-windows-10-installera-ce-qu-il-veut-chez-vous.html
  7. 12.09.15 Microsoft télécharge Windows 10 sur votre PC sans autorisation
  8. 14.09.15 Mettez fin à la remontée automatique de données de Windows 7

[/edit]

[Ycvz36]

Bonsoir,
Je viens de réinstaller la version 38.1 de TB sur mes 2 portables en Win7 et Win8.
La situation a l'air d'être revenue à la normale. Je vous confirmerai cela lundi.
Bon WE à tous et merci encore.

[Ycvz36]

Bonjour,
le problème est définitivement réglé en repassant sur la version de 38.1 de TB.
Bonne journée.