[Résolu] Bug Firefox

[a_Tom]

Bonjour / bonsoir,

Tout à l'heure, j'utilisais Firefox puis, ayant finis, je le ferme. Il se ferme normalement (du moins, je n'ai rien vu d'anormal) et pourtant, on me propose d'envoyer un rapport de crash, ce que je refuse dans un premier temps.

Plus tard, je réouvre Firefox et découvre qu'il freeze et utilise 90% du CPU.
Après un redémarrage, le même problême subsiste.

Ma version de Firefox est la 39.0.
Je suis sous xubuntu 14.04.

En lançant Firefox depuis un terminal, j'obtiens ça :

Code : Tout sélectionner

(process:3368): GLib-CRITICAL **: g_slice_set_config: assertion 'sys_page_size == 0' failed

(firefox:3368): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::sm-connect after class was initialised

(firefox:3368): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::show-crash-dialog after class was initialised

(firefox:3368): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::display after class was initialised

(firefox:3368): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::default-icon after class was initialised
1438124120750	addons.xpi	ERROR	Failed to move file /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588}/version.txt to /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/trash/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588}: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIFile.moveTo]"  nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm :: SIO_installFile :: line 310"  data: no] Stack trace: SIO_installFile()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:310 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:390 < SIO_installDirectory/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:339 < forEach()@self-hosted:211 < SIO_installDirectory()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:337 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:388 < SIO_move()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:411 < DirInstallLocation_uninstallAddon()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:7507 < XPI_processPendingFileChanges/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2578 < forEach()@self-hosted:211 < XPI_processPendingFileChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2421 < XPI_checkForChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:3531 < XPI_startup()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2097 < callProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:208 < _startProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:670 < AMI_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:841 < AMP_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:2499 < AMC_observe()@resource://gre/components/addonManager.js:55 < <file:unknown>
1438124120767	addons.xpi	ERROR	Failure moving /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588}/version.txt to /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/trash/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588}
1438124120768	addons.xpi	ERROR	Failed to move entry /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588}/version.txt: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIFile.moveTo]"  nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm :: SIO_installFile :: line 310"  data: no] Stack trace: SIO_installFile()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:310 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:390 < SIO_installDirectory/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:339 < forEach()@self-hosted:211 < SIO_installDirectory()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:337 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:388 < SIO_move()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:411 < DirInstallLocation_uninstallAddon()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:7507 < XPI_processPendingFileChanges/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2578 < forEach()@self-hosted:211 < XPI_processPendingFileChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2421 < XPI_checkForChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:3531 < XPI_startup()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2097 < callProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:208 < _startProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:670 < AMI_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:841 < AMP_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:2499 < AMC_observe()@resource://gre/components/addonManager.js:55 < <file:unknown>
1438124120783	addons.xpi	ERROR	Failure moving /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/{661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588} to /home/sylvie/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/trash
1438124120787	addons.xpi	ERROR	Failed to uninstall add-on {661850af-47be-40f3-a08d-ff56116cb588} in app-profile: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED) [nsIFile.moveTo]"  nsresult: "0x80520015 (NS_ERROR_FILE_ACCESS_DENIED)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm :: SIO_installFile :: line 310"  data: no] Stack trace: SIO_installFile()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:310 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:390 < SIO_installDirectory/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:339 < forEach()@self-hosted:211 < SIO_installDirectory()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:337 < SIO_installDirEntry()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:388 < SIO_move()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:411 < DirInstallLocation_uninstallAddon()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:7507 < XPI_processPendingFileChanges/<()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2578 < forEach()@self-hosted:211 < XPI_processPendingFileChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2421 < XPI_checkForChanges()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:3531 < XPI_startup()@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:2097 < callProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:208 < _startProvider()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:670 < AMI_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:841 < AMP_startup()@resource://gre/modules/AddonManager.jsm:2499 < AMC_observe()@resource://gre/components/addonManager.js:55 < <file:unknown>
*************************
A coding exception was thrown in a Promise resolution callback.
See https://developer.mozilla.org/Mozilla/JavaScript_code_modules/Promise.jsm/Promise

Full message: TypeError: INIParser is not a constructor
Full stack: exports.FilterStorage.loadFromDisk/readFile<@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/bootstrap.js -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/lib/filterStorage.js:375:20
exports.FilterStorage.loadFromDisk/callback<@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/bootstrap.js -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/lib/filterStorage.js:469:11
onSuccess@resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/bootstrap.js -> jar:file:///home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/extensions/%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D.xpi!/lib/io.js:306:1
Handler.prototype.process@resource://gre/modules/Promise.jsm -> resource://gre/modules/Promise-backend.js:867:23
this.PromiseWalker.walkerLoop@resource://gre/modules/Promise.jsm -> resource://gre/modules/Promise-backend.js:746:7
this.PromiseWalker.scheduleWalkerLoop/<@resource://gre/modules/Promise.jsm -> resource://gre/modules/Promise-backend.js:688:37
Spinner.prototype.observe@resource://gre/modules/AsyncShutdown.jsm:464:9

*************************
console.error: 
  Message: Unix error 13 during operation open on file /home/***/.mozilla/firefox/75yqqw6f.default/sessionstore.js (Permission non accordée)

La partie après la première rangée d'étoiles n'apparait qu'après que je ferme la fenêtre.
Je ne sais pas si vous pouvez en tirer quelque chose, moi pas.

Sinon, est-ce un bug connu ?
Que me conseillez-vous de faire ? Attendre ? Installer une autre version de Firefox ? Autre chose ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Demot]

Salut ▬ si rapport(s) de crashes envoyé(s) :

• Dans la barre d'adresse taper : about:crashes et faire entrée
  • s'il y en a donner les liens des derniers dans ton prochain post

[Ajumi]

J'ai fait la mise à jour Firefox 39.0 ; depuis, je n'ai plus de navigateur ! Il ne se lance plus.
Je ne suis pas geek, juste un utilisateur lambda qui est convaincue par les valeurs de mozzilla.
Je n'ai jamais été décue. Pour arriver à ce forum, j'ai mis plusieurs heures (retrouver un navigateur qui veuille bien marcher, retrouver mes mails..) Aidez moi s'il vous plait. Merci

[Demot]

@ Ajumi ... ton PB n'est pas forcement le même que celui qui a ouvert ce fil, tu pouvais ouvrir le tien. Squatter entraine parfois des quiproquos qui ne font avancer personne.

Touche MAJ maintenue lors du clic sur le raccourci,de Firefox, est-ce qu'il démarre en mode sans echec ?
.
Pour le reste, du coté mail, il existe des logiciel dédié à cela, exemple : Thunderbird
.

[a_Tom]

Alors, tout d'abord, le problème semble s'être résolu de lui même puisque désormais Firefox a une consommation normale de CPU et est utilisable.
Je post quand même le rapport de crash : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6d42150728.

Toutefois un autre problème est toujours là, et il ne semble pas étranger au crash : Firefox consomme 33% de ma mémoire et je peux lire dans le rapport : "Firefox consumes 10 GB memory on quit and crashes ".

[Bob49]

Bonjour

Apparemment, ton Firefox à un problème avec une bibliothèque d'Ubuntu ! A mon avis, il faudrait que tu sauvegardes ton profile et que tu désinstalles complétement Firefox, voir à supprimer manuellement les répertoires "Mozilla Firefox" restant ! Relancer Ubuntu... réinstaller Firefox et remplacer le contenu du profile. Puis voir ce que ça donne !..


************************************************

Toutefois un autre problème est toujours là, et il ne semble pas étranger au crash : Firefox consomme 33% de ma mémoire et je peux lire dans le rapport : "Firefox consumes 10 GB memory on quit and crashes ".

Le bug que tu peux lire est invalide, car la cause en est l'extension "Privacy Badger", l'auteur le dit dans le commentaire n°2. Il présente même un rapport de bug pour l'extension.
En plus ce bug est juger inutile, vu qu'il y à 2700-2800 onglets ouverts ! Là, sauf erreur de mémoire de ma part, on est dans un nouveau record (le précédent devait être de près de 700, sans bugs) ! Mais comment peut-on gérer autant d'onglets !

Cela va surement plaire aux personnes qui ont leur Firefox qui plante avec moins d'une dizaine d'onglets ! Mais ça fait tout de même voir que Firefox tient très bien. Faut pas oublier aussi qu'en plus de "Privacy Badger", l'auteur à une bonne vingtaines d'extensions, dont celles imposées par Ubuntu (et inutiles) qui posent parfois problèmes.

A revenir à ton cas, ça pas l'air d'un problème d'extension, j'en vois pas ! Mais si tu as les extensions d'Ubuntu même désactivées, actives-les et désinstalles-les via le gestionnaire de paquet !

[a_Tom]

Donc j'ai désinstallé puis réinstallé Firefox, à priori, tout roule donc je passe le sujet en résolu.