[Resolu] iMac Kernel Panic avec Firefox

[macmachel]

Bonjour,

Depuis environ un mois, sur ce site site WEB : " http://www.la-croix.com/" et uniquement ce site sur Firefox 39. plantage du Mac.
Idem avec firefox 33 et 36
J'ai supprimer tous les modules et inactiver tous les plugings
toujours problème
J'ai supprimer tous les fichiers et dossiers comprenant firefox ou mozilla et réinstaller firefox toujours ce problème

Les autres navigateurs Safari, Opera cela fonctionne sans problème.
En démarrant Firefox avec les modules désactivés pas de problème.



Kernel panic

L'écran se grise de haut vers le bas puis apparaît un carré noir avec ces textes en blanc:

En anglais

Redémarrez l'ordinateur.
Enfoncer le bouton de démarrage jusqu'à l'extinction, puis appuyer dessus une nouvelle fois .

En espagnol

En allemand

En langue asiatique



Merci de vos réponses.

IMac 2.16 GHz Intel Core Duo 20" de fin 2006
Build 10K549
N° de série W864565KVUV
EMC 2118

4 Go mémoire 667 MHz SDRAM

QS 10.6.8

[Abraxas]

fais le test avecun profil vierge, même pbm ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

[macmachel]

J'étais absent.

avec un profil vierge même problème

[Bob49]

Bonjour

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.

[Mapenzi]

Bonjour,

Depuis environ un mois, sur ce site site WEB : " http://www.la-croix.com/" et uniquement ce site sur Firefox 39. plantage du Mac.
Idem avec firefox 33 et 36

Pas de problème ici sur ce site avec un iMac sous Mac OS X 10.10.4 et un kernel_task qui utilise à peine 1% CPU.

En démarrant Firefox avec les modules désactivés pas de problème.

Fais un essai en désactivant l'accélération matérielle graphique dans Firefox > Préférences > Avancé > Général : Désactiver l'accélération graphique matérielle

[macmachel]

1° En désactivant l'accélération matérielle graphique toujours problème

2° about:crashes pas de message erreur

Rapports de plantage envoyés

Aucun rapport de plantage n'a été envoyé.

par contre après arrêt du mac, à l'ouverture de session

Vous avez éteint l'ordinateur en raison d'un problème.
Cliquez sur Signaler pour avoir plus de détails et envoyer un rapport à Apple.

Message d'erreur de l'OS

Interval Since Last Panic Report: -68 sec
Panics Since Last Report: 2
Anonymous UUID: D34C652A-3AEB-4B6C-9992-06131A6F89ED

Sat Jul 11 14:12:36 2015
panic(cpu 1 caller 0x2abf6a): Kernel trap at 0x00982ad9, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0x00000030, CR3: 0x36d48000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x36430000, EBX: 0x00000027, ECX: 0x3643112c, EDX: 0x00000000
CR2: 0x00000030, EBP: 0x49672be8, ESI: 0x00000000, EDI: 0x08369000
EFL: 0x00010206, EIP: 0x00982ad9, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010
Error code: 0x00000000

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x49672938 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x4967296c 0x223ce1 0x0)
0x49672988 : 0x2abf6a (0x59e3d0 0x982ad9 0xe 0x59e59a)
0x49672a68 : 0x2a1a78 (0x49672a80 0x71d199c 0x49672be8 0x982ad9)
0x49672a78 : 0x982ad9 (0xe 0x48 0x70010 0x7fb0010)
0x49672be8 : 0x56d5c6 (0x8369000 0x807006c 0x40 0x0)
0x49672c38 : 0x56e23c (0x9a5d78 0x8369000 0x8070068 0x0)
0x49672c88 : 0x56eb59 (0x8369000 0x13 0x49672cd0 0x0)
0x49672da8 : 0x286638 (0x8369000 0x13 0x8070068 0x0)
0x49673e58 : 0x21dbe5 (0x8070040 0x754b5a0 0x1f7b18 0xff03)
0x49673e98 : 0x210a86 (0x8070000 0x0 0x7f62960 0x73069d0)
0x49673ef8 : 0x216f84 (0x8070000 0x0 0x0 0x0)
0x49673f78 : 0x295c57 (0x79bd048 0x0 0x0 0x0)
0x49673fc8 : 0x2a256d (0x79bd044 0x1 0x10 0x79bec64)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.ATIRadeonX1000(6.3.6)@0x94f000->0x9aafff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)@0x909000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.2.1)@0x942000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.2.1)@0x920000

BSD process name corresponding to current thread: firefox

Mac OS version:
10K549

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun 7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: iMac5,1 (Mac-F4228EC8)

System uptime in nanoseconds: 139893467727
unloaded kexts:
com.apple.driver.AirPortBrcm43xx 423.91.27 (addr 0xb97000, size 0x1900544) - last unloaded 98495707290
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 54.3
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0
com.apple.driver.AppleHDA 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.20
com.apple.driver.AudioAUUC 1.57
com.apple.kext.ATIFramebuffer 6.3.6
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AppleIntelMeromProfile 19
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.0a1
com.apple.ATIRadeonX1000 6.3.6
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.46
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.8
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.4
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.2.4
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 428.42.4
com.apple.iokit.AppleYukon2 3.2.1b1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.7
com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA 2.5.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.2.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.3
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.6
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 142.6.0
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 141.5 - last loaded 33734757237
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 207.11
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2.1
com.apple.kext.ATI1600Controller 6.3.6
com.apple.kext.ATISupport 6.3.6
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d5
com.apple.driver.CSRUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.2.4
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.2.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6.1
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport 2.5.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IO80211Family 320.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.10
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.6
com.apple.iokit.IOATAFamily 2.5.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 289.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0

[Mapenzi]

En démarrant Firefox avec les modules désactivés pas de problème.

avec un profil vierge même problème

1° En désactivant l'accélération matérielle graphique toujours problème

En mode sans échec les modules complémentaires, thèmes tierces, l'accélération matérielle graphique et le userChrome et userContent sont désactivés.

Dans ton profil habituel le problème disparaît en mode sans échec de FF, cela veut dire que le problème est causé par un module, un thème ou l'accélération matérielle graphique (je suppose que tu n'as pas de fichiers userChrome.css ou userContent.css).

Avec un profil vierge le problème est le même, donc ça ne vient pas d'un module.
Reste l'accélération matérielle graphique comme cause possible, mais quand tu la désactives dans le profil habituel le problème persiste !!
Pour moi il n'y a pas de logique dans tout ça.

La carte graphique (ou son pilote) est la cause la plus fréquente d'une KP provoquée par Firefox.
Une RAM défectueuse peut également générer une KP.
Dans le cas de la carte graphique il suffit en général de désactiver l'accélération matérielle graphique (voir par ex. Bug 924195 "Firefox 24 causes kernel panic on Mac OS 10.6 Snow Leopard").

As-tu essayé de désactiver l'accélération matérielle graphique aussi dans le profil vierge ?
Je pense qu'il faut présenter ce problème dans un forum ou groupe de discussion Mac.

[macmachel]

UserChrome.css et userContent.css son inexistants sur mon iMac

désactiver l'accélération matérielle graphique dans le profil vierge ne change rien au problème.

J'ai envoyé le rapport d'erreur à Apple ont je n'espère pas trop de réponse !

Sur le site macbidouille j'ai juste appris que cela fonctionne sur un autre iMac comme le mien 10.6.8 et FF39

http://forum.macbidouille.com/index.php ... pic=390821

[Mapenzi]

Je viens de trouver un bug plus récent "kernel panic with webgl on osx 10.6" Bug 1111808
Le rapporteur du bug a observé qu'en désactivant le WebGl il n'y avait plus de KP.
Ça viendrait donc de la carte graphique.
Fais un essai en désactivant le WebGl : tape about:config dans la barre URL puis Entrée, cherche l'option webgl.disabled et change sa valeur en "true".

Sinon, fais un autre essai avec la version FF 38.0.5 http://ftp.mozilla.org/pub/mozilla.org/ ... es/38.0.5/

[macmachel]

Eureka ça fonctionne

webgl.disabled était sur false je l'ai passé sur true et ça fonctionne !!!!

[Mapenzi]

Avec le webgl désactivé il faut s'attendre à ce que l'affichage de certaines pages soit incomplet ou perturbé.

En examinant la page d'accueil de la Croix (le webgl étant activé), je trouve plusieurs erreurs dont "Error: WebGL: Disallowing antialiased backbuffers due to blacklisting".

[Abraxas]

Ca se met à jour les drivers GPU sous Mac ?

[Mapenzi]

Oui, avec la fonction "Mise à jour de logiciels Mac", proposée automatiquement.
Mais le support pour Mac OS X 10.6 a été définitivement arrêté par Apple en février 2014.

Puisqu'il y a un problème avec la carte graphique, je ferais un Apple Hardware Test https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

[Abraxas]

A priori, c'est lié à la carte ATI.

Peux-tu taper about:support et poster la partie accélération graphique stp.

[macmachel]

Accélération graphique
Fenêtres avec accélération graphique 0/2 Basic (OMTC) Bloqué pour votre carte graphique à cause de problèmes non résolus du pilote.
ID du périphérique 0x71c5
ID du vendeur 0x1002
windowLayerManagerRemote true
Zoom/Panoramique asynchrones none
AzureCanvasBackend quartz
AzureContentBackend quartz
AzureFallbackCanvasBackend none
AzureSkiaAccelerated 0


Comment faire et peut-on mettre à jour cette carte graphique sous 10.6.8 ?