impression du pc vers imprimante

[usty]

bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus imprimer de mon pc vers mon imprimante
quand je vais sur les modules mon hp ne serait plus compatible avec firefox????????????????????????
merci d'avance pour votre aide
cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Bob49]

Bonjour

quand je vais sur les modules mon hp ne serait plus compatible avec firefox??

Pour imprimer, aucun module de HP (ou autres fabricants..) n'est utile.

Est-ce que tu peux imprimer à partir d'un autre navigateur ? Si problème avec d'autres navigateurs, voir à ré-installer le pilote de l'imprimante.. (navigateurs fermés).

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Peut-être y à t'il infection... dans ce cas, AdwCleaner devrait suffir, mais que ça n'empêche pas le passage des autres applications en cas d'infection..

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et pourquoi pas...►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
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Si pas infecté....

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

Et au cas ou... ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil.
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:39.0) Gecko/20100101 Firefox/39.0