[Résolu] Mozilla help ne donne qu'un écran vide

[aldoffos]

Bonjour,
Sur un ZTE open C acheté récemment, l'application "Mozilla Help" ne me donne qu'un écran vide. Si j'appuie sur "Tout télécharger" en haut de l'écran, il ne se passe rien. Le bouton de paramétrage en haut à droite ne donne que "Effacer le cache" : et une fois le cache effacé, je n'ai rien de plus (ni ne moins). Il me semble que l'aide fonctionnait bien au début, et que quelque chose s'est détraqué (fichiers effacés ?) suite au téléchargement d'applis sur le Market (gestionnaire de fichier ?).
J'ai réinitialisé le téléphone, sans succès. J'ai également chargé l'application "Mozilla help" sur le Market : elle marche, mais je me retrouve avec deux icones "Mozilla help" et impossible de supprimer l'ancienne qui ne marche pas.
Quelqu'un sait-il comment remettre les choses en place ? Merci pour votre aide !
Alain
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[nico@nc]

Bonsoir,

Est-tu bien connecté à Internet ? Tu peux également accéder au même contenu en ouvrant support.mozilla.org dans Firefox (sur le téléphone).
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[aldoffos]

Bonjour,
Oui, je suis connecté à Internet (essayé aussi bien en 3G qu'en wifi). Comme je l'écrivais, j'ai contourné le problème en téléchargeant Mozilla help sur le market, mais du coup j'ai un doublon : le 1er n'est pas désinstallable, je suppose qu'il fait partie des appli système. Il porte la mention "yaocho 0.1" alors que celui du market est 0.3. La question pourrait donc être : comment désinstaller ou mettre à jour une appli système ?
Alain

[genma]

La mise à jour des applis par défaut se fait en même temps que la mise à jour du système, quand ZTE fournit une mise à jour. Pour l'instant, il n'y a pas de mise à jour récente (la dernière date d'il y a un mois environ).
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[aldoffos]

Je patienterai donc...
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[aldoffos]

Mais sinon, chez vous, sur votre open C, l'appli Mozilla Help donne autre chose qu'un écran vide ???
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[mt3]

Depuis la mis à jour FFOS_FR_ZTE_OPENCV1.0.0B02 Mozilla Help me donne également qu'un écran vide!
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[aldoffos]

Ouf, je me sens moins seul:-)
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[Modano]

Idem
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[MatadorXV3]

ça serait bien de pouvoir virer cette "appli" d'ailleurs...
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[Abraxas]

Si vous avez le souci: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1083758
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0