Pas de réception de mes e-mails

[Sheherazade]

Bonjour,

Je suis sous Ubuntu 13.10 et ma version de Thunderbird est 1:24.5.0, mon fournisseur et mon opérateur de messagerie est SFR. Je recevais bien mes mails jusqu'ici mais parfois Thunderbird me demande un mot de passe pour réceptionner mes e-mails. Une fenêtre s'ouvre avec le message : "Saisissez le mot de passe principal de services de clés et certificat". Il est possible que lors du paramétrage de mon compte, j'ai entré un mot de passe pour entrer sur le serveur mais je ne me souviens pas de celui-ci. Et cela fonctionnait tout de même jusqu'ici... A présent la fenêtre en question m'empêche même d'accéder aux paramètres du compte de Thunderbird (elle ne veut pas se fermer)...

Merci pour votre aide,
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[Sheherazade]

J'ajoute que j'ai deux adresse dans TH et que le problème se pose pour mon adresse ****@sfr.fr et non pas pour l'autre ****orange.fr. Mon serveur entrant est imap et sortant est smtp...
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[Sheherazade]

J'ai réussi à entrer serveur entrant pop dans le paramétrage du compte, mais mes mails ne sont toujours pas reçus. TH me demande un mot de passe...
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[Demot]

Si ton compte est en IMAP , mettre des paramètres POP ça ne va pas le faire, si tu veux du POP, faut créer un compte en POP.
● Remets les parametres IMAP à ton compte IMAP
● Ce qui ne t’empêche pas de créer un nouveau compte pour cette même adresse en POP. (si c'est ton souhait)
.

[Sheherazade]

Bonjour,

En fait mon compte était en POP, j'ai essayé en IMAP puis je l'ai remis en POP, mais ça ne fonctionne pas... Faut-il que je crée un autre compte?
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[Sheherazade]

Thunderbird me demande toujours : "Veuillez saisir le mot de passe principal de Services de clés et certificats"...
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[Demot]

Tu aurais rentré un mot de passe principal ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/le-mo ... al-oubliae
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[Sheherazade]

Merci pour ta réponse mais je ne vois pas où ouvrir cette boîte à outils et la console d'erreurs?
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[Demot]

Outils de la barre de menu... si pas coché faire Alt+o puis cliquer sur console d'erreur
tu peux directement dans Thunderbird faire Ctrl+Maj+J

Autre : pour repartir à neuf → créer un nouveau profil... et avec des comptes tout neuf.

[Sheherazade]

En fait, j'ai trouvé la console et j'ai copié/collé puis évaluer... Il me répond que mon mot de passe a été supprimé mais j'ai ceci à présent :

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à live.mozillamessaging.com. Bibliothèque de sécurité : aucun module de sécurité ne peut réaliser l'opération demandée. (Code d'erreur : sec_error_no_module)

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème. Vous pouvez également utiliser la commande dans le menu d'aide pour signaler un site non fonctionnel.
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[Sheherazade]

Sinon, j'suis d'accord pour des comptes tous neufs... Peux-tu m'aider? Est-ce que je peux garder mes deux adresses?
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[Demot]

Est-ce que je peux garder mes deux adresses?

Bien sur il faut démarrer le gestionnaire de profil, (Profilemanager) et avec créer un nouveau profil

Tu as ubuntu voir ici → http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/thunderbird_profils
.

[Sheherazade]

J'ai atteint la fenêtre "informations de dépannage" de Thunderbird mais je ne sais pas comment continuer...
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[Demot]

Ferme Thunderbird ... il faut ouvrir le gestionnaire de profil (profile manager) c'est quoi ton OS Ubuntu ?
Sauf gourance passe par le terminal → thunderbird -p (ou thunderbird --profilemanager)
.
Quand le gestionnaire est ouvert dedans créer un nouveau profil (ne pas supprimer l'ancien à ce stade)

[Sheherazade]

Ok merci. J'ai fait comme tu as dit et je me retrouve sur une page Thunderbird qui me demande si je veux une nouvelle adresse électronique. je réponds "non" mais l'option "passer cette étape et utiliser l'adresse existante" (ou "je configurerai mon compte plus tard") ne fonctionne pas...
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