[non Résolu] thunderbird ne repond pas

[sector3]

Bonjour à tous, je viens ici en esperant trouver une solution à mon pb avec TB. En effet, j'ai windows 8 et TB 24.3.0, et depuis quelques jours, j'ai de gros problèmes de lenteur et de freeze de TB (TB ne répond pas) lorsque 'jen voie ou le réceptionne des messages . J'ai 7 adresses mails configurées chez differents hébergeurs (free, infomaniak et ovh) J'ai essayé pas mal de choses, mais rien n'y fait, et je ne sais plus quoi faire, à part changer de client mail. En fait quand le réceptionne ou j'envoie un mail, celà bloque TB pendant quelques secondes, et pendant ce temps là, impossible de faire quoi que se soit. J'ai l'impression que TB met un temps fou à accéder aux serveurs mails. Quand je réceptionne un mail, je le vois dans TB, mais dans la barre en bas, il affiche télechargement en cours, comme si il n'avait pas fini de télecharger le message, ce qui m'empêche d'y accéder instantanément. croyant au pb d'une adresse en particulier, je l'ai supprimé et recrée, et c'est là que je me suis rendu compte que ça ramait. car comme je suis en IMAP; une fois l'adresse recrée, il a rapatrié tous les mails du serveur dans TB, et celà a prix plusieurs heurs alors qu'il y avait un peu plus de 1000 mails mais de quelques Ko à peine.
J'ai essayé diverses manips trouvées ici et là, mais je suis à court d'imagination. la seule solution pour moi, si je ne trouve pas de soluce, sera de virer TB pour partir sur une autre config.
PS: j'ai des comptes en IMAP et un compte (free) en pop, mais le problème sembe identique
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/33.0.1750.117 Safari/537.36

[caméléon]

peut-être une interférence avec l'antivirus? Tu as essayé de le désactiver?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0 Framafox/20.0

[sector3]

Je suis le seul a avoir ce type d eprobleme avec TB???
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[sector3]

oui, j'ai desactivé l'antivirus, viré malwarebytes, mais ca change rien
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[caméléon]

2nde idée, redémarrer avec les modules désactivés, cf. https://support.mozilla.org/fr/kb/mode- ... hunderbird
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[sector3]

Je viens de le faire et effectivemment, celà semble resoudre le probleme. Maintenant, comment savoir ce qui met le bazard? je n'ai jamais rajouté aucun module complémentaire
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[caméléon]

Tu peux nous copier/coller tes informations de dépannage de Thunderbird pour qu'on vérifie?
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[sector3]

je trouve ca ou?
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[caméléon]

dans le menu "Aide" de Thunderbird
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[sector3]

je dois le faire en mode sans echec ou mode normal? Je copie l'ensemble des infos?
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[caméléon]

en mode normal de préférence. Il y a un bouton pour tout copier automatiquement, c'est plus pratique que de tout sélectionner à la sourie
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[sector3]

Paramètres de base de l'application

Nom: Thunderbird
Version: 24.3.0
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.3.0
Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application: 20140131124303
Plugins activés: about:plugins
Configuration de compilation: about:buildconfig
Rapports de plantage: about:crashes
Utilisation mémoire: about:memory

Comptes courrier et groupes
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

account3:
INCOMING: account3, , (imap) XXX.com:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: XXX.com:587, plain, passwordEncrypted, true

account4:
INCOMING: account4, , (imap) XXX.com:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: XXX.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordEncrypted, true

account5:
INCOMING: account5, , (imap) XXX.com:143, plain, passwordCleartext
OUTGOING: XXX.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordEncrypted, true

account7:
INCOMING: account7, , (imap) mail.infomaniak.ch:143, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: mail.infomaniak.ch:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

account9:
INCOMING: account9, , (pop3) XXX.com:110, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext
OUTGOING: XXX.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordEncrypted, true

account15:
INCOMING: account15, , (pop3) pop.free.fr:995, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: smtp.free.fr:25, plain, passwordEncrypted, true

account16:
INCOMING: account16, , (imap) XXX.com:993, SSL, passwordCleartext
OUTGOING: XXX.com:587, plain, passwordEncrypted, true

Extensions
McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension, 2.0, false, msktbird@mcafee.com

Préférences modifiées importantes

Nom: Valeur

browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
extensions.lastAppVersion: 24.3.0
font.internaluseonly.changed: true
font.name.monospace.el: Consolas
font.name.monospace.tr: Consolas
font.name.monospace.x-baltic: Consolas
font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
font.name.monospace.x-unicode: Consolas
font.name.monospace.x-western: Consolas
font.name.sans-serif.el: Calibri
font.name.sans-serif.tr: Calibri
font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
font.name.sans-serif.x-western: Calibri
font.name.serif.el: Cambria
font.name.serif.tr: Cambria
font.name.serif.x-baltic: Cambria
font.name.serif.x-central-euro: Cambria
font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
font.name.serif.x-unicode: Cambria
font.name.serif.x-western: Cambria
font.size.fixed.el: 14
font.size.fixed.tr: 14
font.size.fixed.x-baltic: 14
font.size.fixed.x-central-euro: 14
font.size.fixed.x-cyrillic: 14
font.size.fixed.x-unicode: 14
font.size.fixed.x-western: 14
font.size.variable.el: 17
font.size.variable.tr: 17
font.size.variable.x-baltic: 17
font.size.variable.x-central-euro: 17
font.size.variable.x-cyrillic: 17
font.size.variable.x-unicode: 17
font.size.variable.x-western: 17
mail.openMessageBehavior.version: 1
mail.winsearch.firstRunDone: true
mailnews.database.global.datastore.id: 073297ac-52d5-48c0-bfa6-c3fc5ac178c
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1393341588
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.importedState: true

Accélération graphique

Description de la carte: Intel(R) HD Graphics 4000
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x0166
RAM de la carte: Unknown
Pilotes de la carte: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
Version du pilote: 9.17.10.3062
Date du pilote: 3-8-2013
Direct2D activé: false
DirectWrite activé: false (6.2.9200.16581)
Paramètres ClearType: Paramètres ClearType introuvables
Rendu WebGL: false
Fenêtres avec accélération graphique: 0

AzureCanvasBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureContentBackend: none

JavaScript

Ramasse-miettes incrémentiel: 1

Accessibilité

Activée: 1
Empêcher l'accessibilité: 0

Versions des bibliothèques

Version minimale attendue
Version utilisée

NSPR
4.10.2
4.10.2

NSS
3.15.4 Basic ECC
3.15.4 Basic ECC

NSS Util
3.15.4
3.15.4

NSS SSL
3.15.4 Basic ECC
3.15.4 Basic ECC

NSS S/MIME
3.15.4 Basic ECC
3.15.4 Basic ECC
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[sector3]

C'est dingue, depuis que j'ai basculé en mode sans echec et rebasculé en mode normal, j'ai l'impression que tout est OK!!! à confirmer...
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[caméléon]

A mon avis le coupable est l'extension "McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension". Elle n'a absolument aucun intéret pour Thunderbird (qui est déjà équipé d'un filtre antispam), je te recommande donc de la supprimer.

Tu peux aussi t'interroger sur l'utilité de conserver un antivirus payant qui coute un bras sur ton pc. L'antivirus de Windows fait très bien son travail, il est léger et gratuit et n'installe pas tout un tas de modules inutiles qui font planter tes logiciels.

[sector3]

elle s'est installée toute seule??
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