Impossible recevoir messages-[Résolu]

[Xavier DUPAS]

Bonjour à tous,
Cette nuit , à 0h25 j'ai reçu mon dernier message. Depuis j'aurais du en recevoir une dizaine, ils sont sur gmail, mais aucun ne vient dans Thb portable de mon PC. Après vérification: connection IMAP 993 et 465, correct, mise à jour 24.2.0 faite mais pas de changement. Win 7. Sur le PC de ma femme, le même que moi et la même configuration, les mails arrivent?!
Cordialement et dans l'attente de vos suggestions...

Xavier Dupas
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[Jacques-64]

Bonsoir,

Une mise à jour de l'anti-virus qui aurait bloqué quelque chose ? Voir s'il contrôle les mails et, dans l'affirmative, désactiver cette fonction.

A+

Jacques
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[Xavier DUPAS]

Négatif même avec antivirus désactivé pas de réception. Je rappelle que les 2 membres du couple ont le même PC chacun et la même configuration, le même antivirus très pointu.
Merci

Xavier
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[jpto]

Bonjour,

Les deux mêmes PC, même configuration mais est-ce que c'est le même compte mail ?

Si non, peut-être faut-il nettoyer et compacter. Et aussi voir comment se présente le webmail, peut-être qu'un message trop gros bloque.
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[Xavier DUPAS]

Bonjour Jpto,

Rien de tout cela: adresse différente et pas de gros mail, jamais, ils passent par We transfer
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[jpto]

Je parle des mails reçus. Vérifier la boite par le web.

[Xavier DUPAS]

Ils sont tous différents. Vu dans gmail.
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[Jacques-64]

Bonjour,

Mais tu ne réponds pas à :

Si non, peut-être faut-il nettoyer et compacter.

Un dossier à saturation car contenant trop de "trous" laissés par les mails effacés peut bloquer la réception.

A+

Jacques
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[Xavier DUPAS]

comment nettoyer? en éliminant des mails? Le compactage c'est différent il parait qu'il faut éviter de le faire? Je ne sais pas pourquoi?
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[Jacques-64]

Bonjour,

Le compactage c'est différent il parait qu'il faut éviter de le faire? Je ne sais pas pourquoi?

Au contraire, le compactage est indispensable.
Il faut savoir que, quand on supprime un mail, il est seulement marqué comme tel (et est récupérable moyennant un peu d'effort). Au bout d'un certain temps, le fichier des mails peut avoir atteint une taille ne lui permettant plus d'être géré (cette taille est visible en regardant les propriétés du dossier dans TB ou en utilisant une extension).

Le compactage se fait en ligne (IMAP) ou hors-ligne (POP). Cette procédure de maintenance TB consiste à ré-écrire tous les mails utiles sans laisser la place perdue par les anciens mails. Il n'a rien à voir avec une opération ZIP ou d'activation d'un compactage au niveau système d'exploitation, seulement le même nom.

Donc pour résumer la procédure :
- TB non démarré : faire une sauvegarde du (des) profil(s) (cela doit être fait régulièrement pour pouvoir réagir en cas de soucis grave)
- Démarrer TB
- si POP, se mettre hors ligne, si IMAP, rester en ligne
- détruire les fichiers inutiles (mails périmés, publicités, indésirables, etc.
- si ce n'est pas fait, configurer l'archivage
- archiver les mails anciens présentant encore un intérêt
- vider la corbeille et le dossier d'indésirables
- lancer le compactage (soit menu contextuel sur un dossier soit menu "fichiers / compacter…")

A+

Jacques
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[Xavier DUPAS]

Re,

J'ai fait ce que tu m'as dit sans aucun succès. J'ai donc repris une sauvegarde du 19 janvier - antérieur au blocage, qui a bien fonctionnée mais le succès n'est pas au bout. Tjs impossible de récupérer les nouveaux messages?
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[Jacques-64]

Bonsoir,

Est-ce qu'il y a des messages dans la console d'erreur qui n'existent pas sur l'autre PC et qui pourraient avoir un rapport à gMail ?

A+

Jacques
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[Xavier DUPAS]

Bonjour Jacques,

Pas d'erreurs. J'ai même créé un nouveau THBPortable sur un autre disque et il est impossible de se connecter au serveur gmail, avec un nouveau mot de passe!
Cordialement

Xavier
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[Jacques-64]

Bonjour,

avec un nouveau mot de passe!

Que veux-tu dire ? Le mot de passe est le même de partout. S'il a changé, il faut éventuellement l'enlever manuellement du gestionnaire de mots de passe pour qu'il soit redemandé.

A+

Jacques
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[Xavier DUPAS]

J'ai changé le mot de passe sur gmail et Thb pour être sur d'être en concordance et j'ai créé un nouveau Thbportable pour voir s'il y avait une différence, avec le même mot de passe. Or rien de nouveau avec le Thb second
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