Geckozone

bonjour

quand je veux envoyer du courrier dans thunderbird avec la fonction écrire voici le message :

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur de courrier a répondu : 5.7.1 Authentication required. Veuillez vérifier que votre adresse électronique dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.


quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ?

par avance merci
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Bonjour,

Il semble que tu n'aies pas indiqué tes nom d'utilisateur + mot de passe, dans les paramètres du compte SMTP utilisé pour l'envoi.
Repère le serveur SMTP utilisé. Il est indiqué dans les paramètres de ton compte, visibles dans : menu --> outils --> paramètres des comptes --> clique sur le nom du compte --> volet droit : tout en bas, rubrique "serveur sortant (SMTP)"
Ensuite vérifie les paramètres de cet SMTP.
Les paramètres SMTP sont dans : menu --> outils --> paramètres des comptes --> tout en bas du volet gauche, clique sur "Serveur sortant (SMTP)" --> volet de droite : repère ton SMTP, sélectionne-le et clique sur "Modifier" pour atteindre ses paramètres.

Tu peux aussi copier ici les infos de dépannage. Pour cela : menu --> ? --> informations de dépannage --> clique sur "Copier le texte dans le presse-papiers" sans cocher "inclure les noms des comptes". Colle le tout ici.

A+
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bonjour jean claude

merci : c'est dépanné et je peux envoyer les mails de ma boite sans passer par google
c'est magique.............

bonne continuation,

patricia
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bonjour

beloupat a écrit :merci : c'est dépanné et je peux envoyer les mails de ma boite sans passer par google

peux ton savoir comment cela a été dépanné
Cela peux intéresser d'autres internautes qui seraient dans ton cas

et pour la prochaine fois (ce serait magique pour reprendre ton expression ) voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post
.
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bonjour,
pour le dépannage j'ai suivi les instructions de jean claude ci-dessus.

amitiés à tous les dépanneurs !
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