[Résolu] echec ajout piece jointe gmail

[phetsoc]

bonjour

avec mon nouvel ordinateur avec windows 8

j'ai le plus souvent "échec de l'ajout d'une pièce jointe" avec firefox
ceci quelque soit la taille de la piece jointe
en recliquant plusieurs fois sur le message j'arrive à joindre le fichier mais pas toujours

parfois j'ai le message " Des erreurs se sont produites lors de l'ajout des fichiers", et rien ne se passe, impossible de joindre fichier

avec chrome ou IE cel marche très bien

j'ai désinstallé et réinstallé firefox mais cela continue

pouvez vous m'aider

merci

Philippe
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[Abraxas]

Vous utilisez un antivirus, genre AVG ? Ca se peut que ce genre de programme scanne les pièces à joindre et interrompe l'upload.
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[phetsoc]

bonjour

j'utilise kapersky

avant je n'avais pas de probleme avec mon ancien ordi windows vista, firefox, gmail et bkapersky

et puis ca ne bloque pas tout le temps et en insistant j'y arrive souvent

que faire

merci
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[Abraxas]

Vérifiez quand même que Kaspersky et tous ces modules (surtout sa toolbar si elle est installée et ses fonctions "web" genre antiphishing, scan traffic SSL etc) ne bloque pas l'upload des PJ sur GMail.

[SL8ER]

Bonjour,
J'ai le même problème !
Je n'arrive pas à envoyer des pièces jointes dans Gmail sur Firefox.
J'utilise Kaspersky et j'ai eu beau enlever le "scanner les fichiers sortant", cela ne marche toujours pas donc je suis obligé de le désactiver à chaque fois que je souhaite envoyer une PJ...
Comment dois-je configurer kaspersky ?

Je vous remercie !
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[phetsoc]

ca serait bien si Kapersky nous donnait la réponse car il doit connaitre ce problèmeet sa solution s'il se répète sur plusieurs utilisateurs
merci
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[nico@nc]

Bonjour,

Une solution consiste à indiquer à Kaspersky de "faire confiance" aux connexions HTTPS dans Firefox, ou au domaine mail.google.com.

Première solution (sachant que le port 443 correspond aux connexions https) :

so, add your browser to settings>threats and exclusions>Trusted zone>trusted applications and select do not scan network traffic, below where it says any remote port, click and input 443.

Deuxième solution :

Open Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti Virus
> Settings > Protection Center
> Web Anti-Virus > Settings... > Trusted URLs

I've added the following entries:
https://mail.google.com/*
https://*gmail.com/*

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[SL8ER]

Merci beaucoup Nico !
Effectivement ça marche. Cependant, je suppose que les pièces jointes que je reçois ne seront plus scannées...
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[Abraxas]

Non parce que si vous passez par un webmail type Yahoo, les PJ sont scannées par le webmail. Et puis rien n'interdit à votre AV de scanner les fichiers téléchargés depuis le web (ce que fait mon AV).
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[SL8ER]

Merci beaucoup pour toutes ces infos !!
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