Geckozone

Bonjour,

Dernièrement et accuse de l'installation de "Partition magic" J'ai perdu toutes mes données (DD C et D), est avec une nouvelle installation de FireFox, j'arrive pas à télécharger mes marques pages!!! avec (Firefox Sync) je me souvient que de nom de compte, et malheureusement je me souvient pas de Mot de passe, est pire encore l’émail que j'ai inscrit avec.
Je me demande, est ce possible de savoir l'adresse de mon email (j'ai bcp des mails ) ? est qui je peut contacter? pour récupérer le mot de passe.

merci
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Bonsoir

Réinitialise votre mot de passe principal : https://support.mozilla.org/fr/kb/jai-p ... al-firefox

En cas de problème pour réinitialiser le mot de passe : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 42#p735614
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Bonsoir,

Si j'ai bien compris, ce sont les identifiants Sync qui manquent.

Si c'est le cas, c'est définitivement fichu. Pour sync, il faut impérativement conserver précieusement tous les identifiants : adresse mail et mot de passe et clé de récupération. S'il manque une seule de ces trois données, personne ne pourra rien pour toi.

À l'avenir, pense à sauvegarder tes données et tes profils très souvent et très régulièrement.
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Je me demande, est ce possible de savoir l'adresse de mon email (j'ai bcp des mails ) ? est qui je peut contacter? pour récupérer le mot de passe.

Merci beaucoup pour les réponses, mais je me demande est ce possible d'avoir une solution pour connaitre l’émail associer a mon nom d’utilisateur (xxxxx)?

parce que dans cette page : https://account.services.mozilla.com/forgot
il me demande email ou le user : Enter your email address here and we'll send you an email with instructions and a key that will let you reset your password.
est quand je remplir le champ avec mon user name, j'ai ce message :

We have emailed a reset code to the email address we have on file for you. Please use it within the next 6 hours, or it will become invalid.

Merci pour vos efforts.
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Pour être absolument franc, je ne sais pas.
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pas de problème, qui connait un émail/formail pour le support technique de l'équipe Firefox?
Merci
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Bonjour,
Il n'y a pas de support par émail.
On peut poser des questions sur la page https://getsatisfaction.com/mozilla
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c'est bien dommage
et merci pour le lien, i'll try it.
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