HELP à nouveau thunderbird se lance puis se bloque

[loudness14]

Bonjour à tous

Je tourne sous Windows7 64 bits Thunderbird récupère mes messages de sfrMail.

Tout d abord Thunderbird fonctionnait très bien jusqu'à avant hier puis tout à coup il s'est mis à se bloquer .
Je commence à rentrer les mots de passe de mes 4 messageries, puis le curseur ne réagit plus.Le petit sablier apparaît

Si je reclique , il devient transparent.("thunderbird ne répond pas")

Cela dure des heures sans jamais redevenir fonctionnelle

Je suis donc obligé de le fermer par le gestionnaire de tache.

IL consomme à ce moment 70 900 ko de mémoire.

Il n y as pas de rapport d'erreur de sa part

J'ai pensé à un virus mais après plein d analyse, je ne pense pas que ce soit ça.

Voilà merci d avance pour votre aide
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[Blogus]

Bonjour,

Petite vérif : avant de relever le courrier, peux-tu regarder la taille des boites "courrier entrant" - clic droit-propriétés-taille sur le disque.

Si la taille n'est pas excessive (supérieure à 2 ou 3 gigas) tu vas devoir sans doute créer un nouveau profil.
Avant de décrire la procédure, les comptes sont-ils en Pop ou Imap ?
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[loudness14]

bonjour et merci de ton aide

mes boites sont en POP et la taille des dossiers est de 60MO.
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[Blogus]

Essaie de réinstaller le logiciel par dessus ta version actuelle à partir de ce lien : http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Par sécurité, bien que l'opération soit sans risque, fait une sauvegarde du dossier contenant ton profil d'utilisateur.
Dans le champ rechercher du menu démarrer tape

Code : Tout sélectionner

%appdata%

Dans le répertoire ouvert copie le dossier Thunderbird, il contient, entre autre, tes données personnelles.

[loudness14]

OK c est fait blogus et ça fonctionne parfaitement après ré-installation par le lien que tu m'as donné un grand merci
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[loudness14]

je ne comprend pas , à nouveau le même problème.

Je le résou en réinstallant Thunderbird et ça marche direct mais à chaque fois que j’arrête le PC il se rebloque au démarrage.Donc obligé de ré-installer Thunderbird à chaque démarrage de pc
J ai pensé à un virus mais après mainte analyse en ligne et en direct, je ne pense pas que cela soit la raison.

Help please
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[Blogus]

Bonjour,

Recherche plutôt un logiciel de "nettoyage" qui se lancerait avec Windows.
Au fait quel est ton antivirus ?
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[loudness14]

Bonjour Blogus

Mon antivirus est microsoft security essentials

A quel genre de programme de nettoyage tu penses?
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[Blogus]

Donc écartons l'antivirus ...

Pour un nettoyage automatique au démarrage ; Ccleander par exemple ou Glaries utility, etc...
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[loudness14]

ccleaner installé mais ça ne résou rien

J ai installé la version 17.0.5 à la place de la 17.0.6 ...mais toujours pareil

une autre idée?
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[Blogus]

Il s'agissait de vérifier si un logiciel de nettoyage ne s'exécutait à chaque démarrage de Windows, pas d'installer Ccleaner

Deux choses à faire :
.Vérifier que le profil n'est pas en cause : 1/ désactiver tous les modules de ton profil actuel 2/ essayer en créant un profil de test (il faudra configurer au moins une adresse)

.Désinstaller la version actuelle du logiciel et installer une autre version à un endroit différent (installation "personnalisée")par exemple à la racine de C: ou dans Programmes mais en créant un dossier différent...
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[loudness14]

après vérification j ai vu que Spybot démarrait en même temps que w7: je l'ai donc empêché de démarrer...mais ça ne change rien

Apres donc réinstallation et je suis aller voir dans la console d'erreur, j ai une erreur récurrente qui est :

[Horodatage : 27/06/2013 13:50:55
Erreur : 2013-06-27 13:50:55 gloda.datastore ERROR got error in _asyncTrackerListener.handleError(): 19: constraint failed

Fichier Source : resource:///modules/gloda/log4moz.js
Ligne : 687*]

puis en même temps dans la rubrique avertissements :

[Horodatage : 27/06/2013 13:50:45
Avertissement : WARN addons.updates: Update manifest for {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} did not contain an updates property
Fichier Source : resource:///modules/AddonUpdateChecker.jsm
Ligne : 318*]

Enfin ,toujours dans cette console, une rubrique Méssage :

[2013-06-27 13:50:55 gloda.datastore ERROR got error in _asyncTrackerListener.handleError(): 19: constraint failed
*]


soit une cinquantaine de messages

Cela à surement à voir à voir avec mon probleme

Je suis aller voir les modules complémentaires et l'onglet catalogue est en permanence avec le sablier et rien n'apparait

Par contre je peux accéder aux autre onglets et y interagir

[imgr=] [/imgr]

Voilà les avancés


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[Blogus]

Re,

Deux choses à faire :
.Vérifier que le profil n'est pas en cause : 1/ désactiver tous les modules de ton profil actuel 2/ essayer en créant un profil de test (il faudra configurer au moins une adresse)

.Désinstaller la version actuelle du logiciel et installer une autre version à un endroit différent (installation "personnalisée")par exemple à la racine de C: ou dans Programmes mais en créant un dossier différent...

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[loudness14]

Très bizarre plus de problème quand je le lance en tant qu'administrateur

j essaye de redémarrer puis je confirme
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[loudness14]

effectivement quand je reboot impossible de le lancer ou alors se bloque après les mots de passe, à moins que je le lance en tant qu'administrateur et là tout va bien...

comment se fait-il que ,tout d'un coup, il faille faire ça pour lancer thunderbird

y a t il un moyen qu il redevienne comme avant, c est à dire, sans être obligé de le lancer en tant qu'administrateur
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