Problème de réception de message sans le texte-[Résolu]

[Vincentpaysbourian]

Bonjour,

Nouveau dans la communauté, je me permets de questionner les membres pour un problème qui est survenu il y a quelques mois, et pour lequel je n’ai pas trouvé de réponse sur les différents supports d’aide que propose le net.

Ma configuration :

• Système d'exploitation : Windows XP Pro SP3
  Version de Thunderbird : 17.0.5
  Fournisseur de messagerie : Orange
  FAI : Orange
  Antivirus et pare-feu : Nod32 et pare-feu de Windows

Le problème :
Lorsque j’envoie des courriers électroniques à mon supérieur et qu’il me répond, j’aperçois dans sa réponse :

• mon message initial, sans le « Vincent à écrit le…à telle heure »
  des symboles à la place de ma signature (prénom/nom /coordonnées/logo…)
  et surtout : le texte de sa réponse n’apparaît pas ! Je ne vois rien qui ne ressemblerait à des écrits de sa part, même en symboles.
  Par contre, elle m’affirme qu’elle m’a bien répondu, et que son message a été enregistré dans sa boîte d’envoi.

Précisions :

• Cela m’arrive quand j’envoie un nouveau message. J’ai essayé d’utiliser un ancien message qui a « fonctionné » pour envoyer un nouveau message, mais le problème est le même
  Cela ne m’arrive qu’avec ce contact
  Cela ne lui arrive qu’avec moi
  Lorsque qu’il essaie de transférer sa réponse à une autre messagerie (ma boîte perso ou celle d’une collègue) : même problème
  Quand je lui envoie un message de ma messagerie perso (FAI +messagerie Orange et pas de logiciel de messagerie) : pas de problème tout fonctionne normalement
  Astuce trouvée sur un forum : J’ai modifié les paramètres d’encodage des caractères et suis passé de Occidental Euro à Unicode UTF-8 mais le résultat est le même.
  J'ai installé Outlook: même problème.

Puisque mon problème est lié à l'envoi ou la réception de messages, je précise aussi :

• paramètres de compte SMTP : smpt.wanadoo.fr – description : non spécifié » port : 587 – aucune sécurité de connexion – authentification par mot de passe
  paramètres de compte POP : pop.wanadoo.fr - port 110 – aucune sécurité de connexion – authentification par mot de passe

Je suis loin d'être un expert en informatique et encore moins en messagerie, j’espère avoir été assez complet.

Je vous remercie par avance pour vos retours.

Bonne journée,

Vincent
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[Blogus]

bonjour,

Son message est-il visible sur la messagerie Orange en ligne ?
Son message est-il visible quand il n'utilises pas la fonction répondre mais seulement écrire ?

Sa réponse ne serait pas sous ton message plutôt qu'au dessus ? ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:20.0) Gecko/20100101 Firefox/20.0

[Vincentpaysbourian]

Modération : j'ai mis le contenu des messages entre les balises (code)

non, son message n'est pas visible sur la messagerie Orange en ligne
oui, son message est visible quand il utilise la fonction écrire.

non, son message n'est pas au dessus du mien. Je vous mets ci-dessous un exemple de réponse, et franchement je ne vois rien qui puisse ressembler à un texte de réponse. Par contre j'enlève délibérément des éléments et les remplace par des XXX.

J'ajoute une précision, qui est peut être anodine mais tant pis : cette personne utilise une tablette.

Encore merci pour votre aide!

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Code : Tout sélectionner

> Bonjour,

>

> J'ai rencontré M. XXXXXXXX, de la société XXX. Cette
> entreprise développe, construit et exploite des parcs solaires
> photovoltaïques.

>

> M. XXXXXXXX a rencontré la mairie XXXXXXXX pour étudier une
> potentielle installation d'un parc solaire sur la zone des
> XXXXXXXX (sur la tranche 1 du projet d'extension).

>
>
>
Le principe est de produire de
> l’électricité, fournie au réseau, sur des terrain
> à requalifier, anciennes décharges, friches, ou projets
> d'aménagement de za à moyen/long terme (5ha minimum)
>
>XXXXXXXX
>XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXX
> M. XXXXXXXX souhaiterait rencontrer les élus
> locaux de manière plus formelle, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX :

>
>
>
présenter l'entreprise, les projets
> qu'elle peut développer
>
évoquer de manière plus précise
> l'installation sur des terrains identifiés : proposition des
> élus ou le terrain identifié par XXXXXXXX

>
>
> Je vous propose d'organiser une rencontre,
> avec M. XXXXXXXX, M. XXXXXXXX, Mme
> XXXXXXXX, XXXXXXXX et vous. Qu'en pensez-vous ? Quelles seraient vos
> disponibilités ?

>

> Cordialement,

>

> Vincent

>

>

>

>
> -- 

>
>
>
>
>
>
>
>
> href="Copie%20de%20Signature_fichiers/filelist.xml">
>
>
>
> href="Copie%20de%20Signature_fichiers/editdata.mso">
>
>
>
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>
> XXXXXXXX
> XXXXXXXX
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> 4
> 2012-06-15T12:56:00Z
> 2012-06-18T09:44:00Z
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> Clean
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>
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>
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>
>
>
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>
>
> <![endif]-->
>
>
>
>
>
>
Agent
> de développement
> économique

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> 1.5pt 1.5pt" border="0" cellpadding="0" width="338">
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>
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>
>
> Clean
> 21
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> XXXXXXXX
> XXXXXXXX
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> 2
> 2010-08-30T09:27:00Z
> 2010-08-30T09:27:00Z
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> 23
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> 1
> 1
> 149
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> Clean
> Clean
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>
>
>
>
>
> MicrosoftInternetExplorer4
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>
>  valign="top">
>
> style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">9XXXXXXXX

XXXXXXXX
>
>

>
>
>
> style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> style="font-size:10.0pt;color:#76923C">Merci de
> n’imprimer ce courriel
> que si nécessaire

>
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> tab-stops:63.0pt"> style="font-size:14.0pt;mso-bidi-font-family:Arial;
> color:#002060">Découvrez l’économie du Lot sur style="font-size:14.0pt;color:#1F497D">  style="font-size:
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> des Bourians style="font-size:
> 14.0pt">

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Quiz TV : Vous êtes fan de l'émission "Les Anges de la télé-réalité" ? 5 questions ici http://tv.voila.fr/quiz-tv/quiz-special-les-anges-de-la-tele-realite-saison-5-3526.html

__________ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 8229 (20130415) __________

Le message a �t� v�rifi� par ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.com

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[Blogus]

non, son message n'est pas visible sur la messagerie Orange en ligne
oui, son message est visible quand il utilise la fonction écrire.

Alors pourquoi chercher du côté de Thunderbird ?
C'est du côté de l'expéditeur qu'il faut regarder. Quelquechose ne fonctionne pas sa messagerie.
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[Vincentpaysbourian]

Ah oui, c'est pas faux... bon ben je vais voir du côté d'orange... ou de voilà...
Merci beaucoup !
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