thunderbird ne relève plus mes mails

[christophe cheneau]

bonjour,
depuis 24h, thunderbird refuse obstinément de se connecter : impossible de recevoir et d'envoyer mes mails
je suis sous VISTA
la version des thunderbird est la 16.0.2
mes comptes mail sont hotmail / live
mon FAI est free
voici la liste de ce que j'ai fait successivement :
- désactivé mon proxy
- vérifié le paramétrage de mes comptes mails
- désactivé mon pare feu
- désactivé les modules complémentaires de thunderbird
- compacté mes dossiers
- archivés mes mails les plus anciens
sans résultat à ce jour
je me demande si cela ne serait pas lié à la dernière mise à jour de Thunderbird....
Quelqu'un peut-il m'aider ?
merci d'avance

[Jean-Claude]

Bonjour,

Il y a des messages d'erreur lors des tentatives de connexion ?
As-tu fait d'autres installations sur ton PC il y a 24 heures ?

Désactiver un pare-feu n'a pas nécessairement d'effets immédiats, il faut parfois redémarrer le PC et au redémarrage le pare-feu peut être réactivé. Vérifie plutôt dans les règles du para-feu, si Thunderbird fait partie des programmes interdits de se connecter en entrée ou en sortie à l'internet. Dans certains pare-feux, les ports de connexion et le mode SSL, peuvent être renseignés. Ces paramètres peuvent être incorrects et bloquer Thunderbird. Vérifie aussi cela.

Plus prosaîqueemnt : tu ne serais pas en mode offline dans Thunderbird ? Vérifie dans menu --> fichier --> travailler hors connexion.

A+

[ZeLastV8]

Bonjour,

J'ai un problème similaire depuis environ deux semaines. Mon PC tourne sous Windows 8 et j'utilise Thunderbird pour relever mes mails sur mon compte Free.

Tout fonctionnait bien jusque là. Mais depuis, à plusieurs reprises, Thunderbird tourne dans le vide, au démarrage, lorsqu'il relève mes mails. Il indique bien le nombre de messages à télécharger et puis la barre de progression s'affiche mais elle n'est pas associée au message "Téléchargement de message 1 sur X". Elle tourne dans le vide ad vitam, sans aucun message d'erreur.

A chaque fois j'ai résolu le problème en allant effacer (via l'interface web) le contenu de ma mailbox. Quand je redémarre Thunderbird, tout fonctionne de nouveau correctement (envoi et relève de mails). Puis je finis par retomber dans la même situation quelques jours plus tard.

Aujourd'hui, lorsque le problème a recommencé, j'ai désactivé la relève de mail au démarrage. On verra si le problème se reproduit.