Problème affichage fenetre firefox

[koeglerjojo]

Bonjour à tous, voilà je vous explique mon problème lorsque je ouvre une fenetre firefox, une seconde après j'ai ceci http://hpics.li/f0c9adb et cela est très bizarre car en recherchant sur le net aucune situation comparable c'est la premiere que je vois cela

Help me !!

merci d'avance pour vos réponses

[jpj]

Bonsoir,

Le problème est que ton image est trop petite et que tu ne décris pas du tout ton problème (Firefox se ferme ou se réduit dans la barre des tâches ou disparaît en restant bloqué en mémoire,…).

Lance Firefox en mode sans échec.

Méthode 1 :
conserver la touche majuscule (Maj ou ⇧) appuyée en lançant le navigateur.

Méthode 2 :
Taper directement
firefox.exe -safe-mode
dans Démarrer > Rechercher (ne pas oublier l'espace après exe).

Pour le mode sans échec, voir http://support.mozilla.org/fr/kb/resoud ... ions-theme

[koeglerjojo]

le probleme est quand je lance firefox il envoie un message comme quoi il a planté et après que je redemarre firefox beh la fenetre s'ouvre elle ne se réduit pas mais reste floue voir l'imprimer ecran et sinon j'ai eesayé d'executer avec la touche maj mais c 'est le meme probleme

[scoobidiver]

Suis les instructions de :
https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... tenir-aide

[koeglerjojo]

je viens de faire tous ce qu'il a marqué mise a jour ect mais toujours le meme problème =(

[scoobidiver]

Il nous faut l'identifiant de plantage (bp-...). C'est indiqué à la fin de l'article comment l'obtenir.

[koeglerjojo]

le voici : ID de plantage : bp-7360ada9-51ea-466d-bc52-7364d2121026

[scoobidiver]

C'est un bogue causé par une de tes extensions et corrigé dans Firefox 17 bêta.
Trouve l'extension en cause comme indiqué dans l'article que tu es censé avoir complètement suivi :
http://support.mozilla.org/fr/kb/resoud ... ions-theme

[koeglerjojo]

d'accord merci mais comment fais je si je n'ai pas accès a la barre qui me permet de desactiver les extensions sur firefox ?

[céline67]

J'ai exactement le même problème depuis hier soir aussi.

Avec ta solution scoobidiver, comment arriver à cliquer sur les menus de Firefox, puisque justement cela ne s'ouvre pas ?

J'ai juste l'image floue et en tout petit le sigle Firefox en haut à gauche, et le clic bouton droit ne fait que me proposer "restaurer, réduire, fermer".

[scoobidiver]

L'article explique comment démarrer directement en mode sans échec sans passer par le mode normal.

[koeglerjojo]

je voulais vous informer après avoir utiliser adwcleaner et fait un redémarrage firefox re fonctionne pour ma part

Merci pour vos réponses scobbidiver

[Bob49]

Bonsoir

d'accord merci mais comment fais je si je n'ai pas accès a la barre qui me permet de désactiver les extensions sur firefox ?

Tu dois parlé de la barre de menus !? Un petit ALT , la fait apparaitre.