[Résolu avec TB11.0.1] TB11 bug avec certains comptes IMAP

[brudel]

Bonjour,

Je suis sous Mac OS 10.7.3. Depuis la mise à jour de Thunderbird en version 11, celui ci plante apres la suppression d'un ou plusieurs mail (entre la suppression au minimum d'un mail, et au maximum d'une dizaine). je m'explique, je reçois mes mails, j'en lit un, je le supprime, puis je passe au suivant. Quand je clique sur le suivant, ou que thunderbird met en surbrillance le suivant, le pointeur souris se transforme en une roue multicolore, et je n'ai plus qu'a tuer le process thunderbird. Même en attendant, thunderbird ne rends pas la main (je l'ai laissé planté ce matin, il l'était toujours ce soir.

Je n'ai qu'un compte de configuré en IMAP.

Le problème se produit que thunderbird soit en mode normal ou en mode sans echec.

Si il faut d'autres infos, j'ai aussi le rapport de plantage de MacOs, mais il fait au moins 20 metres de long, je le poste si c'est necessaire

quand je clique sur : "Rapports de plantage - about:crashes" il n'y a pas de rapport de plantage

Voici le contenu de la page "aide de depannage de thundebird
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Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l'application
    Nom: Thunderbird
    Version: 11.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.7; rv:11.0) Gecko/20120313 Thunderbird/11.0
    Répertoire de profil: Afficher dans le Finder
    Identifiant de compilation de l'application: 20120313005909
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Rapports de plantage: about:crashes
    Utilisation mémoire: about:memory

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (imap) imap.laposte.net:143, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.laposte.net:25, plain, passwordCleartext, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Extensions

  Préférences modifiées

    Nom: Valeur
      extensions.lastAppVersion: 11.0
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.spotlight.enable: true
      mail.spotlight.firstRunDone: true
      mail.spotlight.global_reindex_time: 1300138641
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1331555983
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
      places.history.expiration.transient_optimal_database_size: 167772160

  Accélération graphique
    ID du vendeur: 8086
    ID du périphérique: 0126
    Rendu WebGL: Intel Inc. -- Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine -- 2.1 APPLE-7.18.11
    Fenêtres avec accélération graphique: 0/1

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Par avance merci

[caméléon]

Tu peux donner l'identifiant de ton rapport de plantage?
Cf. http://support.mozillamessaging.com/fr/ ... e-plantage

[brudel]

Merci de la réponse,

Thunderbird ne "crash" pas, au vrai sens du terme, il part en quelque chose qui ressemble à une boucle infinie. je suis obligé de tuer le process à la main. Il n'y a donc pas de rapport de crash généré.
Par contre comme décrit dans la page indiquée, j'ai ouvert la console et filté par thunderbird et j'ai les quelques lignes suivantes :

Code : Tout sélectionner

17/03/12 12:01:53,800 thunderbird: -_scrollPhase is deprecated for NSScrollWheel. Please use -momentumPhase.
17/03/12 12:01:53,801 thunderbird: -_continuousScroll is deprecated for NSScrollWheel. Please use -hasPreciseScrollingDeltas.
17/03/12 12:01:53,802 thunderbird: -deviceDeltaY is deprecated for NSScrollWheel. Please use -scrollingDeltaY.
17/03/12 12:01:53,803 thunderbird: -deviceDeltaX is deprecated for NSScrollWheel. Please use -scrollingDeltaX.
17/03/12 12:04:44,484 com.apple.launchd.peruser.501: ([0x0-0x12b12b].org.mozilla.thunderbird[2286]) Exited: Terminated: 15
17/03/12 12:04:48,603 spindump: Saved hang report for thunderbird version 11.0 (11.0) to /Library/Logs/DiagnosticReports/thunderbird_2012-03-17-120448_MacBookbruno.hang

Il y a aussi le hang report généré par l'OS (dont je n'ai mis que ce qui concerne thunderbird :

Code : Tout sélectionner

Date/Time:       2012-03-17 12:04:41 +0100
OS Version:      10.7.3 (Build 11D50)
Architecture:    x86_64
Report Version:  9

Command:         Thunderbird
Path:            /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird
Version:         11.0 (11.0)
Parent:          launchd [186]

PID:             2286
Event:           hang
Duration:        2.90s
Steps:           30 (100ms sampling interval)

Pageins:         0
Pageouts:        0


Process:         thunderbird [2286]
Path:            /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird
Architecture:    x86_64
UID:             501


  Binary Images:
         0x100000000 -        0x100001ff7  org.mozilla.thunderbird 11.0 (11.0) <3ED59474-091F-5B71-351A-56812CFE3F42> /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird
         0x1005f6000 -        0x10062bfe7  libnspr4.dylib ??? (???) <7A4BB897-BB9E-58D1-CB23-E2CD49490153> /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/libnspr4.dylib
         0x101000000 -        0x102ea3fff  XUL ??? (???) <C66627AB-8372-E1EA-CBC7-9BE2A81C8883> /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/XUL
      0x7fff8d7e4000 -     0x7fff8d7f2fff  libdispatch.dylib ??? (???) <712AAEAC-AD90-37F7-B71F-293FF8AE8723> /usr/lib/system/libdispatch.dylib
      0x7fff8f22b000 -     0x7fff8f308fef  libsystem_c.dylib ??? (???) <FF69F06E-0904-3C08-A5EF-536FAFFFDC22> /usr/lib/system/libsystem_c.dylib
      0x7fff8f339000 -     0x7fff8f359fff  libsystem_kernel.dylib ??? (???) <80927C55-D4D9-31B6-9CF3-6134FCF1E1CA> /usr/lib/system/libsystem_kernel.dylib

est-ce suffisant ?

[caméléon]

et en mode sans échec (menu "Aide", "REdemarrer avec les modules désactivés")?

[brudel]

Le problème est le meme en mode sans echec et en mode normal.

[caméléon]

Est-ce que tu saurais créer un bug sur bugzilla avec toutes les informations que tu as donné ici? C'est le meilleur moyen pour que des personnes compétentes se penchent dessus.

[CathAlex]

Bonjour,

Moi je suis sous windows 7 et j'ai me même problème. Thunderbird plante après suppression de quelques mails !!!

[chtipapy]

J'avais également le même probleme sous window7 depuis la dernière mise à jour faite ce matin, à plusieurs reprises THBD s'est figé, la fenetre du message que je voulais fermer devenant "grisée" et dans la barre tout en haut, il était affiché "thunderbird ne répond pas", toutefois je peux le fermer normalement.

A l'instant je viens de refaire des essais pour voir si l'incident concernait les messages sous compte IMAP ou POP (j'ai les deux simultanément). Cela ne s'est pas reproduit ?????

Bizarre bizarre.

[caméléon]

Vous pourriez précisez quel antivirus vous utilisez et si vous avez tenté de le désactiver?

[meteotoulon]

Vous pourriez précisez quel antivirus vous utilisez et si vous avez tenté de le désactiver?

Bonjour ,
moi aussi depuis la mise à jour vers thunderbird 11.0 faite avant-hier, je rencontre exactement le même souci que les autres utilisateurs ayant fait remonter cet info. Ce problème n'existait pas jusqu'à lors. Je pense qu'il y a donc une correction a apporter à cette récente version. Pour répondre à question, j'utilise Avira free comme antivirus. Perso je n'ai pas tenté de le désactiver vu que tout fonctionnait normalement avant cette mise à jour.

[caméléon]

Les développeurs sont prévenus du soucis, je m'en suis chargé, il faut maintenant patienter pour une réponse.
Pour information, je ne rencontre aucun soucis avec mes comptes IMAP Laposte et Gmail, c'est pour ça que je cherche d'autres pistes (antivirus qui supporterait mal cette nouvelle version par exemple, ça arrive très souvent). Et de mon coté, je n'utilise pas d'antivirus, ce qui pourrait expliquer pourquoi je n'ai pas de problèmes.

[brudel]

Pour ma part, je suis sur Mac et je n'utilise pas d'antivirus.

Le problème est apparu immédiatement après la mise à jour de thunderbird 10.2 a thunderbird 11, alors que rien d'autre de ma configuration n'a été modifié.

[chtipapy]

J'utilise AVAST INTERNET SECURITY .

Je viens d'utiliser Thbd, ouvrir et fermer des messages (je les ouvre dans une fenêtre séparée),en ouvrir plusieurs en même temps,, en envoyer, enfin je viens de faire pas mal de manip et plus de bug ???
tant mieux et pourvu que ça dure.


Je dois préciser que ce matin j'ai fait une mise à jour de ma carte graphique ATI RADEAON HD, je ne sais plus si c'est ensuite que le bug a disparu mais c'est possible.

[caméléon]

En attendant une solution, pour ceux qui sont bloqués, télechargé TB10.0.2 depuis ici: http://releases.mozilla.org/pub/mozilla ... /releases/ et bloqué les mises à jour automatique.

[CathAlex]

Le problème ne vient pas de l'antivirus je pense, fonctionnait très bien avec la version 10.0.2, mon antivirus est BitDefender 2011.

J'ai actuellement lancé TB11, lu, supprimé, une dixaine de messages sans aucun problème, après m'être absenté 5 minutes, j'ai resupprimé un autre message et c'est à ce moment là qu'il a planté. J'ai remarqué qu'il plantait à chaque fois avec une utilisation comme celle-çi.
En attendant une mise à jour, j'ai donc réinstallé TB10.0.2 ...