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Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 10:00
par Xavier DUPAS
Bonjour,
Il m'arrive d'avoir un plantage des 2 logiciels quasiment chaque jour. Que je travaille ou non dessus ne change rien. Je suis sous win 7 Pro. les versions des 2 logiciels sont les V8. La V9 n'étant pas compatible avec Birdiesync. Chaque fois les rapports de plantage sont envoyés automatiquement mais pas de réponse. Pourrais-je obtenir des informations? Merci d'avance.
Cordialement.
Xavier Dupas
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 10:26
par Bob49
Bonjour
Ne mélangeont pas les 2 logiciels...ici c'est le forum de Firefox et pour Thunderbird, c'est par ici :
http://www.geckozone.org/forum/viewforum.php?f=4 Même s'il y à une possiblité que la source des problèmes soit la même !..
Pour Firefox tape
about:crashes dans la barre d'adresse et copie(une par une) les adresses de rapports dans ton prochain message.
Si Firefox crashe au démarage ► Lance Firefox en
mode sans échec en cochant
seulement la 1ère case pour désactiver tous les modules complémentaires puis clique sur le bouton "effectuer tous les changements et redémarrer ".
(pas trouver assez explicite le lien ci-dessus !►voir
support De Mozilla)
Lance-le comme décrit dans le lien par la commande en
firefox.exe -safe-mode
Fonction
Exécuter : touche Windows(ou Start) +R
Si Firefox démarre bien sans les modules,
donne les adresses de rapports avant de vérifier ceux-ci.
Dans le cas ou le problème n'est plus, ré-active les modules (extensions, plugins, thème) un par un jusqu'à trouver le coupable..tout en vérifiant si ton problème revient.
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 18:26
par Xavier DUPAS
Bonjour petit siamois,
J'en ai un aussi, un vrai!
Revenons à nos moutonsses! Ce n'est jamais à l'allumage que Firefox plante mais seulement pendant l'utilisation et de façon aléatoire et même sans m'en servir alors qu'il dort dans la barre des tâches.
Cordialement
Le siamois
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 18:56
par jpj
Bonjour,
Ben oui mais c'est justement pour cela qu'il nous faut les rapports de plantage de Firefox.
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 22:17
par Xavier DUPAS
Mais oui, je les envoie chaque fois! Cela veut-il dire qu'ils ne vous arrivent pas?!
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 14 janv. 2012, 23:23
par jpj
Ici, nous ne sommes pas Mozilla.
De plus, même chez Mozilla, les rapports ne sont pas analysés par des humains. Il y a une analyse automatique destiner à repérer les problèmes, ce qui débouche si nécessaire sur des études plus approfondies.
Donc, il faut suivre le procédure "about:crashes" données par Bob49 pour que l'on puisse avoir les adresses des rapports.
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 08:21
par Xavier DUPAS
Bonjour,
Je comprends, voici quelques plantages. Si cela ne vous suffit pas j'en ajouterai. Certains ne s'ouvrent pas alors il me faut les voir 1 par 1 avant de vous envoyer ceux qui vous seront utiles.
Cordialement
Xavier
Désolé mais je n'arrive pas à copier les adresses. Comment dois-je m'y prendre?
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 08:52
par scoobidiver
Xavier DUPAS a écrit :Je suis sous win 7 Pro. les versions des 2 logiciels sont les V8.
Tu dois savoir que cette version contient des
failles de sécurité :
http://www.mozilla.org/security/known-v ... refox.html
De plus, comme toute nouvelle version, Firefox 9.0.1 corrige des types de plantage.
Xavier DUPAS a écrit :Désolé mais je n'arrive pas à copier les adresses. Comment dois-je m'y prendre?
Colle ici les bp-..., on reconstituera l'adresse.
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 17:24
par Xavier DUPAS
Non seulement je ne sais pas, mais je vous crois sur parole mais je ne peux même pas copier les bp- car avec le bouton droit aucun copier ou couper n'apparait sauf la totalité!!
Rapports de plantage envoyés
Identifiant du rapport
Date de soumission
Code : Tout sélectionner
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Je vous souhaite bon courage. Je ne voulais pas vous donner autant de travail. Je pensais pouvoir vous envoyer 3 ou 4 bp- sans plus sauf si vous en vouliez davantage.
Excusez-moi du travail de déchiffrage que je vous donne.
Cordialement
Xavier
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 17:40
par Abraxas
Le formattage du copier/coller des rapports est assez imbuvable, et il y a à boire et à manger là-dedans. Difficile de savoir si tous les crashes sont liés au même problème ou pas.
Sur les RC récents, il y en a bcp de ce style:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... c472120115
Firefox 8.0 Crash Report [@ @0x0 | AERTCreateHeap(unsigned int, unsigned int, unsigned int) ]
et une DLL de Windows est impliquée: AudioSes.dll
Ca semble un crash du plugin Flash en +.
Est-ce que vous avez un moyen (étapes à suivre) de reproduire les crashes de façon systématique ?
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 18:10
par scoobidiver
En excluant les derniers plantages, je vois beaucoup de signatures avec du JavaScript ou avec le protocole de sécurité.
C'est probablement causé par une de tes extensions (Birdiesync ?) :
http://support.mozilla.org/fr/kb/R%C3%A ... h%C3%A8mes
Il y a aussi des plantages graphiques et je vois que tes pilotes graphiques NVIDIA ne sont pas à jour :
http://support.mozilla.org/fr/kb/commen ... graphiques
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 15 janv. 2012, 18:30
par Bob49
scoobidiver a écrit : (Birdiesync ?)
Dans quel rapport ?
Car dans celui qu'Abraxas à mis l'adresse, je ne vois pas cette extension !..
Il y à :
_bien sur le thème par défaut.(je vois que bien des personnes disent avoir des problèmes avec !
)
_Google Translator for Firefox
_Flagfox
_Garmin Communicator !
_Googlebar Lite
_FoxClocks
_DeviceDetection
@logitech.com (personne n'a l'air d'avoir de problèmes avec.)
Rien de spécial en vu...
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 18 janv. 2012, 17:15
par Invité
Bonjour à tous,
Je constate que je vous donne du travail, vous m'en voyez désolé.
Puis-je reproduire les crashes de façon systématique? : Non, ils n'arrivent jamais de la même manière ni avec les mêmes pages affichées.
Pilote Nvidia: j'ai demandé la MàJ, il n'y en a pas.
Birdiesync: j'ai en effet cette extension depuis longtemps pour synchroniser téléphone et PC.
Si je peux vous être encore utile, n'hésitez pas.
Merci.
Cordialement
Xavier Dupas
Re: Plantage Firefox et THB
Publié : 20 janv. 2012, 11:10
par Birdy
BirdieSync est un programme qui interagit avec Thunderbird et Sunbird. Il est donc peu probable qu'il fasse planter Firefox.
Il permet de synchroniser les contacts, rendez-vous, tâches et mails de Thunderbird/Sunbird avec un Smartphone (Windows Mobile, Android, iPhone).
Il faudrait donc examiner les crashs de Thunderbird (ici je n'ai vu que des crashs pour Firefox).
Petite remarque au passage pour Xavier. BirdieSync 2.3.9.0 est compatible avec Thunderbird 9.0: la version est sortie le même jour que Thunderbird 9.0.