plus possible d'envoyer une pièce jointe >1Mb <5Mb

[jolf85]

Bonjours.
Depuis plus d'un mois, je ne peux plus envoyer de diaporamas, ni de photos, ni aucuns documents (pdf, doc, ...) de taille supérieure à 1Mb et inférieure à 5Mb. Un message m'indiquant que j'ai atteint la capacité maximum de 20Mb m'en empêche. Alors qu'avant cela marchait bien.
Maintenant, je suis obligé de me connecter sur Google Chrome pour pouvoir les envoyer. Et quelque part c'est dommage, car j'aime bien les possibilités d'écrire en plus gros, ainsi que de mettre du texte en gras ou en souligné qu'offre Firefox.
Note: j'utilise la version 8.0 de Firefox.
Je pensais que c'était temporaire et que cela s'arrangerait avec le temps; mais rien y fait.
Merci. Jolf85.

[Abraxas]

Je présume que vous parlez de la messagerie Orange ?

A faire dans l'ordre, si ça échoue à chaque fois:
1/ vider le cache et les cookies
2/ démarrer FF en mode sans échec (Aide > redémarrer sans les modules)
3/ essayer un nouveau profil (Windows+R > firefox.exe -P)
4/ faire un scan avec un logiciel anti-malware comme Malwarebytes.

Le pbm a été abordé ici et il semble qu'un addon foireux et un malware aient été la cause du pbm...
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... =5&t=97186

[vittu]

Merci
Mais je n'accède pas à FF en mode sans échec ?

[lool_lauris]

Salut,
Utiliser la méthode : menu Aide > Redémarrer avec les modules désactivés (=> http://support.mozilla.org/fr/kb/Mode%2 ... %C3%A9chec )