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Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 28 mars 2020, 18:02
par sacli17
bonsoir Cucurbitacé,
merci pour les conseils . mais pourquoi je peux aller sur tout les sites que je veux, sauf celui de sfr ? la piste de la box est plus plausible , je n 'ai pas de souci de TV ..... est ce le réseau trop saturé en ce moment ?

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 29 mars 2020, 06:41
par Cucurbitacé
sacli17 a écrit : 28 mars 2020, 18:02est ce le réseau trop saturé en ce moment ?
Bonjour,

Je n’en sais rien, si vous pensez que c’est cela, essayez une connexion à 1h , 3h du matin.

Si vous utilisez le wi-fi, vous pouvez sans vous en rendre compte avoir été piraté, pas vos appareils, mais le réseau, et la personne s’être servi de votre réseau, donc avoir utilisé l’adresse IP.

J’ai noté qu’il arrive que Numéricable-SFR (c’est la même entreprise) dysfonctionne avec certaines IP, ainsi il faut provoquer un changement d’IP ; des fois c’est uniquement la Box qui doit être réinitialisée.

Si vos appareils utilisent tous une connexion Internet par votre Box, cela oriente vers là, ou l’IP.

Si vos appareils n’utilisent pas tous la Box pour aller sur Internet, qu’ont en commun ces appareils ?

Est-ce votre Windows et son fichier hosts qui auraient un problème ?
Le fichier hosts dans les systèmes d’exploitation (OS) permet de bloquer certains sites Internet, les parents s’en servent pour utiliser le contrôle parental ; les employeurs, certains services publics tels que les bibliothèques s’en servent pour empêcher d’aller sur certains sites.

Cordialement.

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 29 mars 2020, 07:27
par Agent virtuel
Bonjour

Simplement
https://fr.wikipedia.org/wiki/Hosts#Filtrage_Internet
À titre illustration sous Windows
Sfr bloquer
Image
Sfr pas bloquer
Image

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... he-default
sacli17 a écrit : 28 mars 2020, 09:40 j ai un pc de bureau ,un pc portable ,une tablette et deux téléphones portable à la maison +la possibilité sur la tv d avoir un navigateur internet aucun de ses appareils ne peut ouvrir le site webmail sfr.fr ?? que se soit avec firefox , chrome, edge.....

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 30 mars 2020, 12:50
par Ami13470
Bonjour Sacli17.
Mon fournisseur est SFR et je ne rencontre aucun Pb.
Mais auparavant je dois dire cela :
- Mon contrat date de 2009 et il ne porte que sur l'accès internet (pas de tv ni tel Ce contrat n'est plus proposé).
- Je ne possède pas de box mais un modem / routeur Linksys.
- Système W 8.1 pro sur un destop et un portable.
- Un portable iBook de 2010 dont la fonction est d'afficher les mails des boites supplémentaires que j'ai créé.
- Sur le desktop -Outlook 2010 (suite office) pour mon compte principal et TB pour un compte supplémentaire d'une association.
- Pop.sfr.fr / email entrant et smtp.sfr.fr / email sortant
Tout cela ne me crée aucun souci.
Donc à avoir lu l'intégralité du post, ton pb n'est pas lié à un programme mais au périphérique (une box se doit être ton cas) qui permet à l'ensemble de tes appareils d'accéder à internet, et si la 4G te le permet ceci explique cela.
Pour ce qui est de la plateforme SFR et pour y avoir eu recours une seule fois, entre le temps que j'ai passé à expliquer et à ré-expliquer (car le conseiller inapte bote en touche en te transférant vers un autre conseiller et là tu redémarres à zéro) j'ai compris que si je n'avais besoin de rien, je pouvais compter sur eux. A toi de voir, peut-être sont-ils plus efficaces maintenant.
A propos, tu ne l'as pas dit quelle est ta box et ton fournisseur d'accès ?.
Alex qui te souhaite bon courage :roll:

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 30 mars 2020, 13:30
par Demot
Juste rappel pour ceux qui prennent en route.
Le questionneur peut aller sur tout les dites ....... sauf chez SFR.fr -
-- son Thunderbird ne peut pas relever les messages via sa box, en revanche il peut le faire via le 4g de son téléphone.
.
En effet c'est Gabuzomeu

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 30 mars 2020, 17:46
par Ami13470
Bonjour Demot.
C'est bien ce que j'ai compris.
Par contre Sacli17 a omit quelques info qui sont importantes.
- La liaison fonctionnait surement auparavant. Quel est le fait que le périphérique (ici la box me semble-t-il) n'accepte plus les liaisons pour SFR ???
- Est ce que c'est le site qui n'est pas reconnu (accès par Firefox) ou celui d'accéder au compte client ?
- Quel est le fournisseur du contrat tel du mobile ?
- Plus les deux questions de mon post précédent.
Des fois nous cherchons le détail sans connaitre l'essentiel.
Alex.

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 02 avr. 2020, 15:03
par pepersan
Bonjour

il y a quelques temps impossible de recevoir les messages sur mon Thunderbird avec mon FAI SFR

Votre webmail SFR est momentanément inaccessible. Toute l'équipe SFR Mail est mobilisée pour rétablir l'accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension.

Récurrent :
https://forum.sfr.fr/t5/votre-messageri ... 1/page/261

Puis sans explications c est revenu 2 jours après.

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 02 avr. 2020, 16:19
par Agent virtuel
Bonjour

Du côté Thunderbird

Comment expliquez-vous le dysfonctionnement

À titre illustration volontaire
Logiciel de sécurité protection de l’ordinateur antivirus
Image

sacli17 avez-vous ? un compte pop
https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... -de-compte
Si non éventuellement essayer
Illustration
https://drive.google.com/file/d/19toCWg ... sp=sharing

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 07 avr. 2020, 00:37
par Exo
sacli17 a écrit : 25 mars 2020, 09:05 bonjour à tous ,
impossible d ouvrir sfr.fr ssuis je tout seul ?
merci de votre aide.
BONJOUR POUR info je n ai aucun email depuis le 10 mars 2020 étant chez sfr...

Re: impossible de se connecter sur sfr ?

Publié : 07 avr. 2020, 09:02
par pepersan
Bonjour Exo

il faut poser le sujet à SFR assistance, sur Twitter: https://twitter.com/SFR_SAV/with_replies ou Facebook https://www.facebook.com/SFR/?__tn__=%2 ... 0QtqNY0bDx