envoi message bloqué

[ousia]

bonjour,
j'ai plusieurs comptes donc plusieurs adresses sur thunderbird.
lors de l'envoi de messages à partir de smtp. sfr.fr je recois le message suivant:
[i]L’envoi du message a échoué.[/i]
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur de courrier a répondu : Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to Listed by XBL, see https://check.spamhaus.org/query/ip/37.65.10.45 for further information.......

je ne comprends pas, car l'envoi d'un message à partir de la même adresse sfr de mon mobile fonctionne, idem si je passe par sfr à partir de mozilla.
de même un mail envoyé à partir de mes autres adresses mails fonctionnent sans problème depuis thunderbird.
quelqu'un a déjà eu ce probleme?
que faire?
merci beaucoup

[Demot]

Hello
Ton mail est bloqué pour suspicion de spam

En commençant par le début
Dans Thunderbird menu aide ou alt+? ➔ informations de dépannage
Dans la fenêtre qui s'ouvre :
➔ Descendre jusqu'au tableau : Compte Courrier et Groupe (les accounts)
➔ Le copier et le poster ici (c'est du texte) On pourra déjà regarder les paramètres

Vérifie aussi une possible infection
https://www.malwarebytes.com/fr/adwcleaner

[ousia]

bonjour,
désolé de ma lenteur,
le compte courrier donne des infos qui semblent correctes
je ne comprends pas ce que tu proposes: "Le copier et le poster ici (c'est du texte)"

enfin le site https://www.malwarebytes.com/fr/adwcleaner ce semble pas fonctionner sur mozilla. c'est un exécutable
merci de l'aide

[ousia]

précision: je suis sur linuxmint

[Jean-Claude]

Bonjour,

je ne comprends pas ce que tu proposes: "Le copier et le poster ici (c'est du texte)"

L'idée est de sélectionner tout le texte ( le mettre en surbrillance) inclus dans le tableau > clic droit sur la sélection > copier > coller ce texte dans ta réponse sur le forum.


En complément :
L'article du support SFR pour résoudre les blocages par Spamhaus, est disponible ici https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli ... mhaus.html


A+