Corbeille avec dossiers qui ne sont jamais éliminés

[fmaricourt]

Bonjour,
J'utilise Thunderbird pour accéder à mes mails professionnels et j'ai un souci avec certains dossiers qui ne s'éliminent pas. Lorsque je sélectionne "vider ma corbeille immédiatement", la corbeille se vide normalement mais lorsque j'ouvre de nouveau thunderbird, les dossiers sont toujours présents ! Ils apparaissent en grisé et en italique et s'accumulent ainsi depuis plusieurs semaines.
Certains de ces mêmes dossiers (dont le nom comporte un accent) que j'avais éliminés restent également dans la liste de mes sous-dossiers et apparaissent avec le même format (grisé et italique).
Mon compte est en imap et lorsque je vais directement sur ma messagerie professionnelle, la corbeille est bien vide. Ce problème me semble donc propre à thunderbird.
J'utilise windows 11.
Comment puis-je régler ce problème ?
Merci par avance,
François

[Demot]

Salut
Pour pouvoir remplacer une corbeille corrompue et/ou en créer une nouvelle :
.
1 - Depuis Thunderbird : Trouver le répertoire du disque dur :

• ● Sur un des dossiers du compte à problème : Clic droit > Propriété > Emplacement : Noter le nom du dossier final ***
  (ex: Mail/pop.hebergeur.xx ; ImapMail/imap.hebergeur.xx)
  ● Accéder au répertoire via : Aide (ou Alt+?) ➜ Informations de dépannage → puis Bouton : Ouvrir le dossier correspondant

2 - Le dossier de profil ouvert ➜ fermer Thunderbird et procéder comme suit :

Pour un compte IMAP faire :

• Dans le répertoire imap.hebergeur.xx *** ➜ Supprimer fichiers Trash et Trash.msf

Pour un compte POP faire ces deux actions :

• ● Dans le répertoire pop.hebergeur.xx ➜ Supprimer fichiers Trash et Trash.msf
  ● Dans le répertoire Local folder ➜ Copier Trash et Trash.msf ➜ Les coller dans le répertoire pop.hebergeur.xx ***

3 - Redémarrer Thunderbird
tag remplacer reparer corbeille trash pop imap sos

[fmaricourt]

Bonsoir et merci .... mais je n'arrive pas à trouver le répertoire imap.hebergeur
J'ai suivi vos indications et j'ai ouvert le dossier de profil dans la rubrique Aide - Informations de dépannage, mais ensuite je suis bloqué !
Comment dois-je procéder pour accéder au dossier indiqué ?
Je n'ai pas compris comment utiliser le nom du dossier final que j'ai copié.
Merci pour vos réponses,

[Demot]

imap.hebergeur : hébergeur de ton adresse mail ex : imap.free.fr, imap.orange.fr

Regarde le fichier cible

[fmaricourt]

Merci ... mais désolé, je ne comprends pas ce que je dois faire !

[Demot]

Le fichier c'est imap.tonfournisseur exemple imap.orange.fr, imap.free.fr
Pour le trouver menu aide de TB ou alt+?
Dedans lien : ouvrir le dossier correspondant
Dans la fenêtre qui s'ouvre dossier imap.mail
Tu devrais trouver dossier imap.tonhebergeur
Et dedans fichiers trash et trash.msf