1 mois de messages disparus

[somaht]

Bonjour,
Sur l'un de mes comptes, les messages entre 27 juillet et le 21 aout ont disparus. Ce compte a mis du temps avant de s'afficher lorsque je me suis rendu compte du problème.
J' ai tenté la recréation de l'index comme indiqué dans les pages d'aide, mais cela n'a pas fonctionné, même après reboot.

Auriez vous des suggestions pour tenter de retrouver ces messages (qui sont encore sur le serveur du FAI) ?
Je vous remercie

(dernières versions de TB et Win10)

[Demot]

Hello
En commençant par le début c'est un compte pop ou imap ?
En attendant d'en soir plus:

Si c'est un compte pop
Menu aide ➔ informations de dépannage ➔ ouvrir le dossier correspondant
Fermer TB
Dans l'explorateur qui s'est ouvert dans le dossier Mail/pop.hebergeur.xx correspondant
Supprimer ou renommer le fichier popstate.dat
Renommer le fichier Inbox en Inbox01 ainsi que Inbox.msf
Redémarrer TB

[somaht]

Hello
c'est un compte pop. j'ai plusieurs adresses sur le même hébergeur apparaissant comme pop.free.fr et pop.free-1.fr. comment puis je m' assurer quel est le répertoire correspondant ? cela ne m'a pas sauté au yeux en cherchant dans les propriétés du compte.
je suppose que TB va recharger tous les messages disponibles. il y a-t-il un moyen de fusionner les deux inbox et de conserver les étiquettes des messages non disparus ?

Merci de votre aide.

[somaht]

Oups, j'ai trouvé le répertoire dans les paramètres. désolé.
Merci