Mails envoyés ne sont jamais reçus

[Len66280]

J'utilise thunderbird en IMAP depuis des années pour plusieurs comptes mail sans soucis (plusieurs mails ovh et un gmail)
En septembre dernier, un compte mail ovh que j'ai du passer en offre pro (pour des questions de capacité) s'est soudainement mis à dysfonctionner : alors qu'il fonctionnait très bien et sans changement de paramètres, je me suis aperçu que les mails n'étaient plus reçus par les destinataires, le tout sans aucun message d'erreur et tous les mails visibles dans le dossier "éléments envoyés"
Sans trouver de solution, j'ai alors utilisé le webmail ovh puis au bout de quelques semaines/mois j'ai retesté et constaté que le problème avait disparu. J'ai donc réutilisé Thunderbird sans souci jusqu'au 28/04 où le problème s'est à nouveau manifesté.
Voici ma configuration (c'est celle préconisé par ovh pour les mails de l'offre pro) :
serveur entrant : pro3.mail.ovh.net port 993 sécurité de connexion : SSL/TLS mot de passe normal
serveur sortant : pro3.mail.ovh.net port 587 sécurité de connexion : STARTTLS mot de passe normal
Thunderbird est à jour version : 128.10.0esr (64 bits)

Merci par avance de votre aide

[oliphan]

serveur sortant : pro3.mail.ovh.net port 587

Assurez-vous auprès d'OVH que ce paramètre est correct. Si vous avez un compte pro, vous avez droit à du support.

[Len66280]

oui c'est le paramètre demandé par OVH

[Jean-Claude]

Bonjour,

Les destinataires des mails concernés ont-ils vérifié leur dossier des indésirables ?

A+

[Len66280]

Bonsoir Jean-Claude, merci de poser la question mais ce n'est pas un souci d'indésirable.
Je gère 5 mails sur thunderbird j'ai donc fait des tests d'envoi dans tous les sens. Les mails n'arrivent pas. J'ai également fait un test sur "https://www.mail-tester.com/" qui ne reçoit jamais le mail de test...

[oliphan]

oui c'est le paramètre demandé par OVH

Si vous avez un compte pro, vous avez droit à du support.

Pour moi, ce n'est pas un problème lié au courrielleur mais au SMTP.

[Len66280]

Ca ne m’étonnerai pas d'OVH mais je reste sceptique dans la mesure où je n'ai aucun problème de fonctionnement avec d'autres courrielleurs : outlook et le courielleur de l'iphone marchent très bien.