mail dans les spams alors que l'expediteur est verifié

[annemagensac]

Bonjour,
La plupart des mails qu'un de mes collègues envoie sur ma messagerie vont systématiquement et automatiquement dans les spams alors que son adresse mail est valide. Je ne peux pas classer ces mails comme acceptables puisqu'ils vont dans les spams et non dans les indésirables.
Merci par avance pour votre aide.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Conceptuellement "indésirables" et " spams", c’est la même chose.
Aurais-tu deux dossiers, l'un dénommé "indésirables", et l'autre "spams" ?

A+

[Demot]

Hello
En imap on doit designer le meme dossier que celui du serveur et le designer en sélectionnant ◉ Autre

Déplacer les .... indésirables vers
◯ Dossier ⋘ indésirables ⋙ de tel compte ▼ -> cas pour le POP
◉ Autre : ___ Tel dossier sur tel compte ▼ -> cas pour IMAP (peut s'appeler Spam, Quarantaine ou Indésirables)
En imap on prend le dossier qui a la fonction en question sur le serveur.

Le dossier en question doit être coché dans s'abonner