SMTP FREE sur Thunderbird

[Thierry94600]

Bonjour,
Sans aucune modification ce jour, plus d'envoi de mails possible. Msg d'erreur pointant vers smtp free. Problématique liée à l'application sur ordinateur car des emails sont envoyés sans problème à partir d'un smartphone android. Antivirus désactivé, pare-feu désactivé... même problème.
Tout essayé, désintallé/réinstallé le compte. Relance ordinateur, etc.
Je rappelle qu'hier tout fonctionnait encore parfaitement. Rien installé ni modifié ce jour.
Pas de problème avec envoi d'emails Gmail. Pas de de bug smtp.
ca fait 3 heures que j'essaie dans tous les sens, je vais finir par renoncer à thunderbird et repasser avec outlook !
Des idées ? Une nouvelle version thunderbird installée ?
Merci par avance
Thierry

smtp.free.fr
STARTTLS
motde passe normal
Port 587

[Thierry94600]

Complément d'info. Tout fonctionne en zimbra, pas de problématique smtp.

Sur ordi le message est le suivant :
L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.free.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Modifie les paramètres du SMTP de Free comme suit

Pour le SMTP:
Description : ton adresse Free (optionnel)
Nom du serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Authentification : mot de passe normal
Nom d'utilisateur : ton adresse Free complète



Références :
http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.ph ... tp-free-fr
https://assistance.free.fr/articles/con ... agerie-609

Pour changer les paramètres SMTP : menu > outils > paramètres des comptes > volet gauche : clique sur le nom du compte pour le sélectionner > volet droit, tout en bas : modifier le serveur SMTP.

Veille aussi à ce que le paramètre " nom d'utilisateur" du smtp corresponde à l'adresse mail du compte imap/pop Free auquel cet smtp est lié.


A+

[Thierry94600]

Merci Jean-Claude pour ta réponse. Mais j'ai exactement le même message d'erreur
Etonnant car je n'ai touché à rien depuis hier. Tout fonctionne en zimbra et via android donc le smtp free n'est pas en cause.

[Jean-Claude]

Donne-nous les informations sur les paramètres de tes comptes.
Pour cela :

Va dans menu (du haut) > aide >informations de dépannage
Dans la fenêtre qui s'ouvre :
> Descends jusqu'au tableau : Comptes Courrier et Groupe
> Sélectionne le contenu de ce tableau et copie/colle-le ici.
Cela nous permettra d'examiner la pertinence des paramètres de tes comptes.

PS
Si tu ne vois pas le menu en haut de l'écran, presse la touche ALT, et ensuite : menu du haut > affichage > barre d'outils > coche "barre de menus" pour fixer ce menu (sinon il disparaît au prochain clic).
A+

[Thierry94600]

Voilà le tableau comme demandé, merci par avance pour votre aide :
account2 (none) Local Folders Aucune Mot de passe normal
account3 (imap) imap.free.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.free.fr:587 STARTTLS Mot de passe normal true
account4 (imap) imap.gmail.com:993 SSL/TLS OAuth2 smtp.gmail.com:465 SSL/TLS OAuth2 true
account7 (imap) imap.free.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.free.fr:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account8 (imap) imap.free.fr:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.free.fr:587 STARTTLS Mot de passe normal true

[Jean-Claude]

Deux de tes smtp free sont sur le port 587, même si théoriquement cela n’est pas incorrect puisque ce port est aussi proposé par Free, vérifie ce que cela donne avec le port 465 avec SSL/TLS.

Quel antivirus utilises-tu ? Certains peuvent bloquer les connexions sortantes en SSL/TLS. Désactiver l'antivirus n’est pas suffisant, car certains processus liés restent actifs et sont visibles dans le gestionnaire des tâches. Pour bien tester le cas, il faudrait carrément désinstaller l'antivirus. C'est sans risques, car en cas de désinstallation, l'antivirus de Windows, Windows Defender prendra automatiquement le relais

Utilises-tu un VPN, voire un VPN proposé et lancé automatiquement par l'antivirus ?

A+

[Thierry94600]

Merci beaucoup Jean-Claude !
C'était donc bien l'antivirus.
Antivirus stoppé cela ne changeait rien, désinstallé cela fonctionne de nouveau.
J'utilisais Bitdefender, mais à priori je viens de voir dans le listing des installations qu'un composant s'est rajouté il y a quelques jours. La cause est certainement là
Merci encore pour ton temps et la pertinence de ton analyse.

[Jean-Claude]

Il est possible de désactiver l'analyse des connexions SSL dans l'antivirus.
Elle se borne à vérifier le certificat Ssl.

A+