probleme connexion suez avec identifiant/mot de passe

[kidoucha]

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte client sur le site SUEZ depuis quelque temps. Il ne se passe rien quand je mets mes identifiants/mots de passe. Il n'y a pas de message d'erreur et je peux me connecter avec Edge.
J'ai vidé l'historique, les cookies et je ne sais pas quoi faire d'autre.
Merci pour les idées.
Cordialement,
M.C.

[Bob49]

Salut

Après avoir vidé le cache de démarrage via les informations de dépannage, pas mieux ?

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Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une… tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

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Ou voir aussi… ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil.