Impossible envoyer emails avec Thunderbird

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Modérateur : J2m06

Luceee
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Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Luceee »

Depuis quelques jours, impossible d'envoyer mes mails (je suis chez SFR) de mon ordi (un Mac 0S Catalina, version 10.15.7). Je les reçois normalement, mais ne peux pas en envoyer. Le message d'erreur me dit de vérifier SMTP, ce que j'ai fait mais sans succès. Mes appels à SFR n'ont rien donné, SFR me dit que c'est un problème venant de Thunderbird (car je reçois et peu envoyer mes mails de mon tel portable).
Par avance, un grand merci pour votre aide !
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Demot
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Demot »

Hello
Dans l'habituel
Le SMTP sortant est il comme ceci
smtp.sfr.fr ▬ 465 ▬ SSL/TLS ▬ Mot de passe normal ▬ utilisateur adresse mail
Si oui est il bien sélectionné dans les paramètres DU compte
Si tu supprimes le mot de passe, a l'envoi TB le demande t'il

Utilises-tu un nettoyeur ?
☑ une vraie réponse a pour but premier d'aider ❒ non pour soigner son manque.
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Luceee
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Luceee »

Merci beaucoup Demot de m'avoir répondu. Oui, tout est comme tu me le dis. Mais tu me dis "supprimes le mot de passe" : je n'ai pas de mot de passe indiqué, mais simplement "Mot de passe normal". A ma connaissance (!), je n'utilise pas de nettoyeur....
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Demot
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Demot »

Paramètres / vie privée/ mot de passe
Le mot de passe enregistré pour le SMTP est-il le bon ?
☑ une vraie réponse a pour but premier d'aider ❒ non pour soigner son manque.
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Luceee
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Luceee »

dans Vie privée, mon mot de passe n'est pas visible. Quand je clique sur "Mots de passe enregistrés", on me dit "Thunderbird souhaite révéler les mots de passe enregistrés" et je dois entrer mon mot de passe d'utilisateur. J'ai donc entré mon mot de passe SFR, mais il n'est pas reconnu... Que signifie alors mot de passe d'utilisateur ?
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Demot
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Demot »

Il me semble que c'est le mot de passe de ta session d'ordinateur qui te permet de voir les mots de passe enregistrés des serveur entrant et sortant de tes comptes.
☑ une vraie réponse a pour but premier d'aider ❒ non pour soigner son manque.
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Luceee
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Re: Impossible envoyer emails avec Thunderbird

Message par Luceee »

Effectivement Demot, le mot de passe était celui de ma session d'ordi. Malgré tout, ça ne marchait toujours pas hier soir. Et ce matin, miracle, ça remarche ! Grand grand merci pour ton aide précieuse, bonne journée
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