Impossible de supprimer 1 mail et 1 seul.

[yvon37510]

Bjr. Comment supprimer un mail et un seul, alors que tous les autres peuvent et sont supprimés ?. Celui ci impossible de l'envoyer dans corbeille en aucune manière!!!!.
Salutations et merci pour votre aide.

[bigbernie]

Bon samedi
La premiere chose a faire c'est verifier si la corbeille n'est pas corrompue. Donc "reparer" la corbeille. Facile a faire.
Si c'est autre chose eh bien il sera temps de poursuivre
a +

[Demot]

Hello
Sélectionne le message puis touche Maj appuyée touche Supp
Ça marche ou pas ?

[yvon37510]

Merci Demot. Mais malheureusement cela ne fonctionne pas.
Quant à réparer corbeille (Bigbernie), faut il encore savoir le faire.

[bigbernie]

Ah d'accord...On fait ça pour reparer n'importe quel dossier

Tu vas dans la liste de tous les comptes existants..si tu en a plusieurs tu choisis lequel te fais des ennuis.
Dans cette liste tu vas trouver tous les dossiers de l'arborescence du comte : envoyes recus etc et corbeille
Tu cliques droit sur le dossier corbeille ( pour n'importe que autre c'est pareil) puis Proprietes puis reparer.
A +

[yvon37510]

Merci bigbernie. Propriétés ok... réparer OK. Le fenêtre se grise et il ne se passe rien.

[Demot]

Pourtant touche Maj appuyée touche Supp = supprimer sans passer par la corbeille
Lors la corbeille ne serait pas a priori impliqué ( non ?! )

Le dossier où se trouve le message à problème est-il courrier entrant ou un dossier perso ?
C'est du pop ou de l'imap ?

En attendant réponse : Déplacer les messages dans d'autres dossiers et y laisser le récalcitrant
A suivre ...

[bigbernie]

Alors la je n'ai pas l'idee.
Perso je suis du genre efficace concernant les OS et meme les tripatouillages interdits de Windows. Question Mozilla je suis basique. Je n'ai jamais approfondi.

Par contre sur ce forum il y a des experts. J'en connais au moins 3. Et Demot expert top niveau suit ce post.
Et en outre tu n'as pas une panne genante.
Tu vas finir par avoir une methodologie a suivre.
A +

[yvon37510]

Le dossier où se trouve le message à problème est un courrier entrant
Serveur pop.orange.fr
Effectivement ce n'est pas dérangeant, d'autant que ce mail est le seul qui pose problème, depuis le 5 février 2025.
Mais doit on laisser cela en l’état?. Pour vous comme pour moi, je crois que la réponse c'est non.
Merci encore aux deux intervenants.

[Demot]

- Déplacer les messages que tu veux garder de courrier entrant à autre dossier, pour ce faire autant créer au moins un dossier racine. (dossier qui ne soit pas un sous dossier)

ensuite
◒ - sur le dossier ➣ clic droit ➣ propriété ➣ emplacement le noter ***
◒ - menu aide / informations de dépannage / ouvrir le dossier correspondant
l'explorateur s'ouvre en plein profil
◒ fermer Tb

◑ Dans le profil qui s'est ouvert -> dossier de type Mail/pop.orange.fr ***
◑ supprimer Inbox et Inbox.msf si Courrier entrant a été vidé auparavant
✿
redémarrer TB :
un nouvel courrier entrant a été créé et il est prêt à recevoir les nouveaux messages

----------------------------------------------
✿ si l'ancien courrier entrant n'a pas été vidé :
Renommer le fichier Inbox en Inbox01 ainsi que son compère inbox.msf
◑ Redémarrer Tb
◐ Déplacer les message que tu veux garder de Inbox01 à dans autre dossier (si besoin en créé un en racine)
◐ une fois fait supprimer ce Inbox01

[yvon37510]

Merci à vous. Problème résolu. Cordiales Salutations