Impossible d'envoyer des messages

[Michelfelix]

Bonjour, Depuis un moment aucun message ne part, mais je les reçois normalement.
J'ai un PC Windows
La fenêtre d'envoi s'ouvre, mais le temps passe et le message ne part pas.
Aussi, je suis obligé de passer par GMAIL, pour récupérer mes messages et leur répondre ou bien en envoyer. Là il n'y a pas de pb.,
J'ai une adresse .bbox (Bouyghes comme FAI.)
J'ai indiqué tous les paramètres de compte indiqués par Bouyghes.
Comme nous avons un autre ordinateur, mais MAC, avec également THDB qui n'a pas de pb d'envoi, j'ai même recopié exactement les paramètres de THDB de cet ordinateur que le mien. Mais toujours impossible d'envoyer un courrier.

Quelles pistes de solutions?
Un grand merci

[svobado]

hello
essayer en désactivant l'anti-virus

[Michelfelix]

merci. Je viens d'essayer. MAis cela n'a pas l'air de changer grand chose. J'ai AVAST, j'ai indiqué THDB comme "exception d'analyse". Je ne sais pas si c'est la bonne manip. Et je ne vois pas comment désactiver AVAST pourtant je suis toutes les étapes indiquées, mais AVASt n'a pas l'air de vouloir se laisser désactiver...

[svobado]

La fenêtre d'envoi s'ouvre, mais le temps passe et le message ne part pas.

pas de message d'erreur après un moment ?

[Demot]

Hello
Dans Avast Agent mail
Décocher : Analyse le courrier sortant

[Michelfelix]

Hello
Dans Avast Agent mail
Décocher : Analyse le courrier sortant

Bonjour, et mercii. MAis je ne parviens pas à trouver cette option en ouvrant AVAST. Avast n'a pas l'air de se prêter à des suspensions... Ou bien est-ce moi qui en trouve pas..

[Michelfelix]

La fenêtre d'envoi s'ouvre, mais le temps passe et le message ne part pas.

pas de message d'erreur après un moment ?

Non. La barre d'envoi est en mouvement continu. Pas de message. La boite d'envoi reste ouverte.

[hel1111]

J'ai le même problème que Michelfelix. Voici le message d'erreur généré par Thundrbird:
«L'envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l'envoie de l'e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : EHLO IbWasbZvdQSQJ internal erreor AUP#EML-005.»
Quelqu'un peut-il m'aider?