mot de passe principal ne fonctionne plus

[nicofire]

Bonjour

Mon mot de passe principal n'est plus reconnu...
Je suis sûr de taper le bon mot de passe.
Une idée concernant le problème rencontré ?

Merci !

[pepersan]

Bonjour

à tester : Désactivation de l'option "Utiliser un mot de passe principal"

• Redémarrage de Firefox

[nicofire]

testé mais il me faut le mot de passe principal pour désactiver l'option

[lool_lauris]

Salut,

Puisque tu es sûr de ton mdp, es-tu certain que ton clavier ne présente pas une anomalie ? ou bien que le pad n'interfère pas lors de la saisie ?
Pour être certain de la saisie correcte du mdp, tape-le dans éditeur de texte quelconque, puis copie-le et colle-le dans le champ requis.

[nicofire]

oui testé aussi.

Je suis sous linuxmint. Tout est à jour

[pepersan]

Tu peux ouvrir un sujet, en anglais, ici : https://bugzilla.mozilla.org/home

https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cg ... r+password

[mazda1]

salut,
une planche de secours:
normalement tu devrais avoir un profil sauvegardé, non? Essaie-le et si ça fonctionne change les fichiers key4.db et logins.json ( en copiant ou renommant les anciens par mesure de sécurité ).

[nicofire]

Un peu trop complexe pour moi.

Je vais finalement opter pour une solution plus radicale : https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... pal-oublie

Merci pour vos aides.

[mazda1]

bon courage pour retrouver tous tes identifiants et mdp. Windows a une fonctionnalité qui pourrait te sauver la mise: les points de restauration. Mais comme je ne connais pas grand chose à ce S.E peut-être n'est-ce pas adapté à ce genre de problème?

ps: un conseil qui permet de résoudre bien des problèmes= fais des sauvegardes régulières de ton profil, ou du répertoire (dossier pour W10/11) où il se trouve.