Impossible d'envoyer ou télécharger une pièce jointe

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Modérateur : J2m06

sola00
Arias
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Impossible d'envoyer ou télécharger une pièce jointe

Message par sola00 »

Bonjour,
Je ne peux plus ni envoyer ni enregistrer de pièces jointes, TB plante systématiquement... C'est vraiment problématique.

Je vous copie ci-dessous le dernier rapport de plantage (je ne sais pas si c'est comme ça qu'on fait...) :

bp-dd0b1bf9-1e5c-42e8-ab85-9db260240711

Je vous remercie d'avance pour votre aide !

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Demot
Animal mythique
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Re: Impossible d'envoyer ou télécharger une pièce jointe

Message par Demot »

Hello

https://crash-stats.mozilla.org/report/ ... b260240711

En rouge : msvcp140.dll atcuf64.dll

Ça fait pareil en désactivant les extensions ?

Édit : en rouge :
atcuf64.dll 1.65.384.0 098ABE92A0414FF4947436A2078B02B91 atcuf64.pdb Bitdefender SRL

Essai en désactivant voire en desinstallant cette extension

☑ une vraie réponse a pour but premier d'aider ❒ non pour soigner son manque.
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sola00
Arias
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Re: Impossible d'envoyer ou télécharger une pièce jointe

Message par sola00 »

Bonjour Demot,

Alors en effet, ça fonctionne si je désactive l'extension Bitdefender! Le problème, c'est que je ne peux pas le faire en mode normal, je suis obligée d'ouvrir TB en mode administrateur... Et même comme ça, je ne peux pas supprimer complètement cette extension. Il faut que j'étudie encore la question !

Mais merci déjà pour ce début de réponse :D 8-)!

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