Thunderbird Version 115.15.1. "SuperNova" "Problème dans Indésirables"

[Schmol44]

Bonsoir à tous,
Depuis quelques temps, je me suis rendu compte que les mails qui m'étaient destinés sur une adresse mail chez un hébergeur n'arrivaient plus dans le "Courrier entrant", mais dans "Indésirables"sur mon PC portable.
Ayant d'autres mails, chez un F.A.I. et chez un hébergeur de mon site Web, je ne rencontre pas ce problème.

J'ai donc ouvert un ticket chez l'hébergeur de cette adresse qui m'a indiqué que je pouvais régler la "Sensibilité" dans l'interface.
Sur ses conseils, je l'ai réglé à "5", alors quelle était à "0".

J'ai fait de nombreux essais, mais sans succès.
Les messages arrivants dans "Indésirables", je les ai marqué "Acceptables", j'ai également vidé le cache, puis j'ai augmenté la "Sensibilité" à 6, puis 7, sans succès.

Ayant installé cette messagerie sur un autre PC fixe, depuis pas mal de temps, et ne m'en servant pas beaucoup, je viens de faire des essais et je constate que je ne rencontre pas ce problème.

J'en déduis que le problème vient de l'installation sur mon portable, je précise que sur mes 2 PC, l'installation de "Thunderbird" est exactement la même, même version, mêmes paramètres.
Nota : J'ajoute que j'ai également fait une "réinitialisation".

D'avance je vous remercie pour votre aide.

[Bidouille]

Vérifiez déjà sur l'interface webmail de votre FAI comment ces courriels sont traités.

[Schmol44]

Bonsoir Bidouille,

Comment ces courriels sont traités ?
A priori, ils sont bien traités, puisque sur mon PC fixe, ça fonctionne.

Y'a-t-il un moyen de vérifier et de comparer les fichiers des 2 PC pour le fonctionnement de "cette adresse email" qui fonctionne bien sur l'un et pas sur l'autre.
J'ai bien sûr comparé les paramètres de l'un et de l'autre, aucune différence.

Merci de t'intéresser à mon problème.

[Agent virtuel]

Bonsoir

Éventuellement
https://wiki.mozilla.org/MailNews:Logging#Gecko_Logging

Par illustration Generating a Gecko Log

set MOZ_LOG=IMAP:6,timestamp
set MOZ_LOG_FILE=%USERPROFILE%\Desktop\log_file
"C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Enregistrer votre fichier
Type : Tous les fichiers
illustration.bat

illustration.bat lancera Thunderbird
L'arrêt de Thunderbird arrêtera illustration.bat

Et, surveillez de temps en temps, en temps réel, log_file.moz_log

[Schmol44]

Bonsoir

set MOZ_LOG=IMAP:6,timestamp
set MOZ_LOG_FILE=%USERPROFILE%\Desktop\log_file
"C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Enregistrer votre fichier
Type : Tous les fichiers
illustration.bat

illustration.bat lancera Thunderbird
L'arrêt de Thunderbird arrêtera illustration.bat

Merci pour votre réponse, mais je ne comprends pas bien ce que je dois faire.
Par exemple, "enregistrez votre fichier" : Faut-il que je double clic dessus là où il est ou faut-il que je le copie ailleurs et que je double-clic dessus pour l'enregistrer ?

[Agent virtuel]

Bonsoir

Generating a Gecko Log
https://wiki.mozilla.org/MailNews:Loggi ... _Gecko_Log

Et illustration et pour ma part Windows

Ensuite, clique sur illustration.bat, lancera Thunderbird
.bat ouvrira une fenêtre invite de commandes https://fr.wikipedia.org/wiki/Cmd c'est normal
L'arrêt de Thunderbird arrêtera .bat et fermera la fenêtre invite de commandes

Et apparemment je me suis trompé
Ce serait plutôt de ce genre https://wiki.mozilla.org/MailNews:Logging#MOZ_LOG module and loglevel

Example module and loglevel: "IMAP:4,IMAPAutoSync:5,timestamp"

Autre illustration
Classer vos messages en utilisant des filtres
https://support.mozilla.org/fr/kb/class ... es-filtres
J'ai, par exemple, sur le compte Free un filtre sujet contient : salut
Déplacer le message vers Indésirables sur imapfre

Yahoo envoie courriel salut vers Free

Thunderbird Module Names https://wiki.mozilla.org/MailNews:Logging#Gecko_Logging

Filters

Logging Level https://wiki.mozilla.org/MailNews:Logging#Logging_Level

5

timestamp adds a timestamp to all log lines - generally recommended, and required for all timeouts and issues which need to be correlated to an action at a given time of day

set MOZ_LOG=Filters:5,timestamp
set MOZ_LOG_FILE=%USERPROFILE%\Desktop\log_file
"C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Résultat, extrait de, log_file.moz_log

Code : Tout sélectionner

2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Auto) Filter name: Sujet contient : salut
2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Auto) Filter matched message with key 4282
2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Auto) Matched message ID:0e4e64f5-255f-1004-8409-e8cf2f8493a6@yahoo.com
2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Applying 1 filter actions on message with key 4282
2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Imap) Message ID:0e4e64f5-255f-1004-8409-e8cf2f8493a6@yahoo.com
2023-10-31 17:28:31.119000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Running filter action at index 0, action type = 1
2023-10-31 17:28:31.120000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Action execution succeeded
2023-10-31 17:28:31.120000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Finished executing actions
2023-10-31 17:28:31.120000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Auto) Applying filter actions succeeded
2023-10-31 17:28:31.120000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Auto) Stopping further filter execution on this message
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filter plugins on folder 'Courrier entrant'
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Spam filter: true
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Trait classification: false
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Post-classification filters: false
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filters on 1 new messages
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filters on message with key 4281
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Spam filter
2023-10-31 17:28:31.144000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Message already scored previously, skipping
2023-10-31 17:28:31.148000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) New message parsed, but filters will not be run on it
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filter plugins on folder 'Courrier entrant'
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Spam filter: true
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Trait classification: false
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Will run Post-classification filters: false
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filters on 2 new messages
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filters on message with key 4281
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Spam filter
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Message already scored previously, skipping
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Running filters on message with key 4282
2023-10-31 17:28:31.150000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Spam filter
2023-10-31 17:28:31.152000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters Message whitelisted, skipping
2023-10-31 17:28:33.058000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Imap) nsImapMailFolder::UpdateFolderWithListener() on folder 'Indésirables'
2023-10-31 17:28:33.203000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Imap) nsImapMailFolder::UpdateFolderWithListener() on folder 'Courrier entrant'
2023-10-31 17:28:33.203000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Preparing filter run on folder 'Courrier entrant'
2023-10-31 17:28:33.203000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Preparing filter list List98
2023-10-31 17:28:33.204000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: I/Filters (Imap) Filters require the message body: false
2023-10-31 17:28:33.234000 UTC - [Parent 3860: Main Thread]: D/Filters (Imap) nsImapMailFolder::UpdateFolderWithListener() on folder 'Indésirables'

Et, surveillez de temps en temps, en temps réel, log_file.moz_log, car, selon constaté
L'arrêt de Thunderbird arrêtera .bat et fermera la fenêtre invite de commandes et videra log_file.moz_log

[modération]
Pour ce genre d'information qui ne sont pas des citations, merci d'utiliser les balises code (bouton </> ).
Les balises code ont donc été ajoutées pour une meilleure lisibilité.
[/modération]lool-lauris

[Machin_62]

Bonjour

Vous êtes certain que c'est la version 115.15.1 ?
Moi j'ai la dernière version (en principe) et c'est la 115.4.1 !?

Cdt

[Agent virtuel]

Bonjour

En complément
Les notes de version de Thunderbird https://www.thunderbird.net/fr/thunderbird/releases

[Machin_62]

Bonjour

Et ?
Je ne comprends pas la réponse !?
Dans la ligne 115, la dernière version est la 115.4.1 alors qu'ici dans le sujet il y a écrit 115.15.1 !?

[Agent virtuel]

Attendre la réponse de Schmol44

[Schmol44]

Bonsoir à tous,

Un grand merci pour toutes ces réponses.
J'ai compris la mise en oeuvre du fichier "illustration.bat" et avant de continuer, la lecture du dernier post de "Agent virtuel" m'a donné l'idée de jeter un coup d'oeil dans le dossier "Filtre des messages" et ... BINGO, je n'en ai pas cru mes yeux

Pour l'adresse mail qui me posait problème, il y avait 5 Filtres dont je ne sais pas d'où ils sortent :

• Sélectionner tous les messages
• Message indéchiffrable,
• Expéditeur bloqué,
• Bloquer,
• Bloquer l'expéditeur.

J'ai commencé par supprimer "Sélectionner tous les messages" et je me suis envoyé un mail à mon nom sur cette adresse et bien sûr c'est bon.
Du coup, j'ai viré les autres.
Nota : Sur mon poste fixe, je n'avais bien sûr pas ces 5 filtres.