(Résolu) Pas de suggestion identifiant web-mail.laposte.net

[peacefrog]

Bonjour,

Je ne sais pas depuis quand exactement - mise à jour laposte ou firefox sûrement il y a 10 ou 15 jours - mais mon identifiant (adresse mail) dûment enregistré dans mes identifiants et mots de passe Firefox n'est plus suggéré sur la page d'accueil du compte. Alors qu'elle l'était bien depuis des années. Même si je rentre les premières lettres rien ne se passe.
Je pensais que c'était un problème lié aux cookies ou à un problème de laposte.net, mais après demande auprès d'eux ils me disent que ça vient de Firefox.

J'ai essayé de supprimer l'identifiant / mot de passe et le recréer, mais ça n'a rien changé.
Je suis sur Mac OS X 10.11.3 - une version un peu ancienne, c'est peut-être pour ça que ça bug. Mais Laposte.net est le seul site où ça le fait, tous les autres remplissent automatiquement l'identifiant enregistré comme d'habitude.

Je ne suis pas très calée si c'est compliqué, mais si quelqu'un pense à une potentielle solution simple, je suis preneuse, merci !

[Agent virtuel]

Bonsoir

J'ai essayé de supprimer l'identifiant / mot de passe et le recréer, mais ça n'a rien changé.

Gérer identifiants et mots de passe https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... mots-passe
Supprimer Identifiant
Ensuite + Créer un nouvel identifiant

Avez-vous saisi votre Nom d’utilisateur
Mot de passe

Sous un profil Firefox (tout neuf et brute de création pour voir)
J'ai effectué une vérification https://laposte.net/accueil ça fonctionne

[Bob49]

Salut

Je suis sur Mac OS X 10.11.3 - une version un peu ancienne,

Donc tu utilises Firefox 78 (78.15.0 ESR du 5 octobre 2021) qui est censé être la dernière pour ce système !

Je sais que le webmail de laposte.net n'est plus accessible depuis de vieilles versions (plus anciennes que la 78) de Firefox et sans être connecté, abouti à une page blanche (je n’ai pas vérifié qu’elle serait la plus ancienne admise !).

***********************
tout de même...

Vérifier en "mode de dépannage" de Firefox. Peut-être une extension (ou autres choses) qui fout la zone !…
Pour passer en mode de dépannage de Firefox : Menu "Aide" de la barre des menus (ou bouton ☰ > Aide) ► Mode de dépannage (ancien menu : "Redémarrer avec les modules désactivés")…

Dans le cas où le problème n’est plus en mode de dépannage.… Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème) et ré-activez-les une par une…tout en vérifiant le retour du problème, jusqu’à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d’un problème de paramètre de celle-ci.

**************
Ou voir aussi… ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l’ancien). Docs, comment créer un profil

[peacefrog]

Merci pour vos réponses.

J'ai tenté vos 2 propositions - créer l'identifiant sous un nouveau profil et simplement relancer Firefox en mode dépannage - mais ça n'a pas marché. Sûrement que ma version y est pour quelque chose, mais je suis quasi sûre que c'est avec la nouvelle version de laposte que ça n'a plus marché.

S'il y a d'autres choses à tenter, n'hésitez pas, sinon je me résignerai !

[Agent virtuel]

Bonjour

Effectivement 78.13.0esr c'est ko
Nouvel identifiant créé
Nom d’utilisateur
Mot de passe
Ensuite vérification https://laposte.net/accueil ça ne fonctionne pas
Mises à jour vers 102.13.esr
Identifiant supprimé
Nouvel identifiant créé
Nom d’utilisateur
Mot de passe
Ensuite vérification https://laposte.net/accueil ça fonctionne

[peacefrog]

En effet, j'ai finalement mis à jour mon Mac, quitte à perdre quelques app au passage, mais au moins le problème laposte.net et ceux qui allaient s'en suivre sont réglés.
Merci à tous !

[Freddylesbonstuyaux]

Bonjour à tous,
Le mépris des intervenants informatiques mais vraiment de TOUS, de Apple à LaPoste en passant par la BNP et Orange pour payer ses factures .. UN COMBLE, pour la COMPATIBILITÉ RÉTROACTIVE de leurs diverses mises à jours et nouvelles versions D'OS quasi FRÉNÉTIQUES est immense .
Et par exemple ça permets à Microsoft ou Adobe de rendre l'utilisation des licences Word Office par exemple, que vous aviez ACHETÉES INCOMPATIBLES avec les nouvelles "versions" d'OS, pour pouvoir vous les LOUER, et s'assurer une "rente à vie" à vos dépens sous prétexte fallacieux de pouvoir "être à jour" éternellement !

Voilà ce que je viens d'envoyer au service client de la Poste.net qui naturellement va me sortir le
" C'est pas moi, C'est l'autre " , et le plus fort c'est qu'ils me répondent en me demandant les versions et tout l'toutim.. (vous connaissez la chanson), alors que tous ces renseignements étaient DÉJÂ dans mon message d'alerte de Dysfonctionnement , ce qui veut dire qu'ils répondent SANS MÊME AVOIR LU MON MESSAGE !! Je sais que ça ne servira à rien mais ça soulage !!

Le VOICI :
" Bonjour, je voulais vous faire part de graves dysfonctionnements depuis 2 ou 3 mois sur la messagerie de la poste.net (Utilisateur depuis 2009, donc au fait de tous les dysfonctionnements possibles de ma part).
Ça a commencé il y a un mois par l'arrêt de l'écriture prédictive et de l'apparition automatique de la liste de mes boîtes Mail à la poste.net à partir de mon MacBook Pro dans le champ de saisie de l'ID (identification) sur votre page d'accueil,par contre le mot de passe, continue à s'afficher automatiquement.
Ce phénomène est apparu soudain sur la poste.net
J'ai vérifié les paramètres de Firefox,donc suite à un changement dans vos serveurs vous avez rendu en partie laposte.net INcompatible sur l'écriture prédictive avec les versions antérieures de Firefox (Sur un forum des utilisateurs utilisant EDGE se plaignent aussi)
Hors laposte.net devrait rester"universel" & rétrocompatible avec D versions antérieures puisque vous n'êtes pas sans savoir que le rythme infernal des nouvelles versions OS & mises à jour qu'on nous fait subir est dur à suivre,parfois impossible au risque de perdre des logiciels.Donc pourriez vous demander à vos informaticiens de rendre votre serveur "RÉTROCOMPATIBLE" avec: Mac OS 10.11.6 & Firefox 78.15 (dernière version compatible cet OS) "

Salut à tous et courage

[Agent virtuel]

Bonjour

(Sur un forum des utilisateurs utilisant EDGE se plaignent aussi)

viewtopic.php?t=151943

Freddylesbonstuyaux, posez‑leur aussi la question, apparemment, ça ne fonctionne pas sous Edge ? pourquoi

À première vue, je suis le seul à avoir effectué une vérification

Selon constaté
Avec le gestionnaire de mots de passe Edge ça ne fonctionne pas
J'ai vérifié sous Windows7 et Windows10
https://laposte.net/accueil
Uniquement la saisie automatique du mot de passe fonctionne

[Freddylesbonstuyaux]

Regardez dans mon message, je mentionne EDGE :
" .....(Sur un forum des utilisateurs utilisant EDGE se plaignent aussi).....

[Freddylesbonstuyaux]

Réponse du service client de laposte.net :

Je vous recontacte à propos de l’accès à votre boite de réception.
Pour des raisons de sécurité et de fonctionnalité avec les dernières évolutions des navigateurs internet, nous avons été contraint d’effectuer une mise à jour de notre site.
L’accès au Webmail de laposte.net nécessite désormais à minima les versions suivantes des navigateurs :
Chrome version 87 ou ultérieure
Firefox version 78 ou ultérieure
Safari version 14 ou ultérieure
Edge version 88 ou ultérieure

Si votre navigateur internet ne vous permet plus de vous connecter et si vous ne pouvez plus effectuer les mises à niveau, voici les options possibles :

Installer et tester un navigateur de type tiers (Opéra, UR Browser, K-Meleon, Midori, Pale Moon ou Maxthon). Il est possible que l’un de ces navigateurs dispose encore de mise à jour suffisamment récentes pour fonctionner de manière optimale.

Utilisez l’application Mobile si vous disposez d’un smartphone compatible.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée

Cordialement,

[Freddylesbonstuyaux]

Ma réponse à leur réponse ..la personne n'a même pas lu le problème précis que nous évoquons , il te balance un Copié / Collé général !!
Rie de pire pour une entreprise de ne pas au moins prendre connaissance des problèmes rencontrés par ses utilisateurs, même si c'est pour leur apporter une réponse négative , mais au moins en "prendre conscience " !

Donc voici ma réponse à ce MONSIEUR :

"....Oui je connais la "rengaine " des mises à jour et des versions "pour des raisons de sécurité" ‌, cependant j'ai des adresses mails chez d'autres hébergeurs qui EUX font aussi font des mises à jour,
mais sans PÉNALISER leurs utilisateurs ! Faites remonter cela à vos" décideurs" (de mauvaises décisions) , en plus il ne s'agit que d'un détail si vous avez lu mon message... peut être ,
C'est le fait que l'écriture prédictive dans le champ de saisie de l'ID et de propositions automatiques en "liste" de mes autres adresses Mail à la Poste.net ne s'affichent plus , ce qui était bien pratique , et c'est quand même pas la "mer à boire" de garder cette compatibilité dans votre "mise à jour" pour un informaticien programmateur !

Code : Tout sélectionner

      Si vous saviez le Tollé sur laposte.net sur les forums à cause de ça !!

      Enfin, je ne m'attendais à rien donc je ne suis pas déçu et merci quand même de votre réponse copié/collé puisque n'ayant pas lu mon message , vous n'avez pas vu que je suis avec un [b]Firefox version 78.15[/b] qui justement  dans votre réponse est considéré comme "compatible " avec votre mise à jour .
   Il est certain que comme vous ne prenez pas en compte les problèmes précis à faire remonter au service informatique, les choses en risquent pas de s'améliorer .

[Agent virtuel]

Bonjour

Regardez dans mon message, je mentionne EDGE :
" .....(Sur un forum des utilisateurs utilisant EDGE se plaignent aussi).....

Quel est le nom du forum

Le sujet, c'est, Pas de suggestion identifiant web-mail.laposte.net
Ce que vous pouvez faire, c'est d'insister et de demander à la poste d'effectuer des vérifications

Enregistrer https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... mots-passe ça fonctionne

Ensuite https://laposte.net/accueil la saisie automatique, identifiant et mot de passe, ça fonctionne

Sous Edge, enregistrer ça fonctionne
Par contre, il faut saisir l'identifiant manuellement

Ensuite, gestionnaire de mots de passe
Lors de la connexion, identifiant la saisie c'est automatique

Par contre, dans la zone mot de passe, la saisie n'est pas automatique
Il faut sélectionner l'identifiant

Ensuite, la connexion, c'est ok

[Freddylesbonstuyaux]

Merci de votre suggestion, mais quand je demande pouqouoi ça marche plus , On me dit c'est pas la bonne version de Firefox ... sauf que je ne peux pas aller avec mon OS audelà de la 78 !!
Et quand je m'adresse à la Poste , on me sort le "classique "Copier / coller " auquel nous avons tous eu affaire , et pas un seul ne vous dit (mais il est vrai que ce serait top intelligent) , : Nous allons le signaler à notre service informatique pour que nos prochaines versions soient RÉTROCOMPATIBLES !! ..... mais ne rêvons pas , c'est le but de personne dans le monde informatique où l'obscolescence programmée est la philosophie et la règle .

[Freddylesbonstuyaux]

Voilà le Copier / coller de La poste.net :

Je vous recontacte à propos de l’accès à votre boite de réception.
Pour des raisons de sécurité et de fonctionnalité avec les dernières évolutions des navigateurs internet, nous avons été contraint d’effectuer une mise à jour de notre site.
L’accès au Webmail de laposte.net nécessite désormais à minima les versions suivantes des navigateurs :
Chrome version 87 ou ultérieure
Firefox version 78 ou ultérieure
Safari version 14 ou ultérieure
Edge version 88 ou ultérieure

Si votre navigateur internet ne vous permet plus de vous connecter et si vous ne pouvez plus effectuer les mises à niveau, voici les options possibles :

Installer et tester un navigateur de type tiers (Opéra, UR Browser, K-Meleon, Midori, Pale Moon ou Maxthon). Il est possible que l’un de ces navigateurs dispose encore de mise à jour suffisamment récentes pour fonctionner de manière optimale.

Utilisez l’application Mobile si vous disposez d’un smartphone compatible.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée

[Agent virtuel]

Bonjour

Effectivement 78.13.0esr c'est ko

Alors ? que faire

À propos

l'obscolescence programmée

Passage de Firefox sous macOS 10.12, 10.13 et 10.14 à la version ESR
https://support.mozilla.org/fr/kb/passa ... 3-1014-esr

Passage de Firefox sous Windows 7, 8 et 8.1 à la version ESR
https://support.mozilla.org/fr/kb/passa ... -et-81-ESR