anomalie sur connexion site

[anasecu]

Bonjour,
J'utilise avec satisfaction Firefox mais depuis quelques jours mon site bancaire me refuse l'accès :
Malheureusement, votre configuration de navigation actuelle ne vous permet pas de naviguer dans de bonnes conditions.

La banque m'a fait supprimer le cache, les cookies, l'historique mais rien n'y fait et Firefox est à jour.

Je ne sais plus que faire surtout que sur un autre ordinateur cela fonctionne mais j'ai 2 PC qui ne veulent pas m'afficher les informations.

Si vous avez une idée de solution même si je pense à une erreur de test de la banque, je vous en remercie par avance.

[Agent virtuel]

Bonsoir

Les cookies https://support.mozilla.org/fr/kb/cooki ... re-pistage
Tous les cookies (empêche certains sites de fonctionner) est-ce ? sélectionné, si c'est sélectionné, alors, voir l’avertissement ci-dessous

Malheureusement, votre configuration de navigation actuelle ne vous permet pas de naviguer dans de bonnes conditions. Vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site ni accéder à votre espace client. Nous vous invitons à vérifier les configurations de votre navigateur afin de permettre aux cookies techniques du site d'être acceptés.

[anasecu]

Bonsoir
Je suis en standard et j'ai même rajouté le site dans les exceptions mais cela ne change rien.

Je ne vois pas de paramètre "Tous les cookies"

C'est bien l’avertissement cité qui est présent dans le code source de la page de rejet

Merci de l'information mais il me faut certainement changer autre chose.

[Agent virtuel]

Paramètres globaux de protection renforcée contre le pistage
https://support.mozilla.org/fr/kb/prote ... le-pistage
Vous êtes sous Standard

Personnalisée
Tous les cookies (empêche certains sites de fonctionner)

Avez-vous essayé le mode de dépannage https://support.mozilla.org/fr/kb/diagn ... -depannage avec l'option Ouvrir

[anasecu]

Bonjour
j'ai supprimé tous les cookies du site
je suis passé en personnalisé et j'ai tout supprimé

J'ai essayé le mode dépannage aussi

Malgré toutes ces modifications je suis toujours rejeté cela devient bien compliqué avec ces sites qui mettent des barrières.

Merci pour votre expertise qui me trouvera la parade sans doute.

[Agent virtuel]

Bonjour

Ça vous dirait (dans un premier temps pour voir) de créer un nouveau profil

about:profiles https://support.mozilla.org/fr/kb/gesti ... est-ouvert
Votre profil actuel, Il s’agit du profil en cours d’utilisation ; il ne peut pas être supprimé ***
Créer un nouveau profil
Il suffit simplement de saisir le nom que vous désirez et ensuite cliquez sur Suivant
Ensuite arrêtez Firefox démarrez Firefox

Et, c'est un nouveau profil (tout neuf et brute de création)
Effectuez votre vérification

Information à propos about:profiles
*** Pour revenir sur un profil, alors, Définir comme profil par défaut
Ensuite arrêtez Firefox démarrez Firefox

[anasecu]

Bonjour,
En créant un nouveau profil je peux me connecter
et je constate que les paramètres cookies sont le mêmes !!!

Cependant ainsi j'ai perdu toutes les informations de Firefox que j'utilise
marques pages, mots de passe, extensions et autres : c'est pas cool.

Merci pour l'idée qui au minimum me permettra de lancer ce profil pour la banque
et je pourrais utiliser l'autre pour le reste.

[Agent virtuel]

Merci pour l'idée qui au minimum me permettra de lancer ce profil pour la banque
et je pourrais utiliser l'autre pour le reste.

Ok

j'ai perdu toutes les informations de Firefox que j'utilise
marques pages, mots de passe, extensions et autres : c'est pas cool.

Si vous le souhaitez

about:profiles
Votre ancien profil ***, dirigez-vous vers son Répertoire racine [Ouvrir le dossier]
L’explorateur s'ouvrira dans le dossier de profil
Votre nouveau profil créé, dirigez-vous vers son Répertoire racine [Ouvrir le dossier]
L’explorateur s'ouvrira dans le dossier de profil

Ensuite, arrêtez Firefox

Informations stockées dans le profil
Vos données importantes et leurs fichiers https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... -le-profil
Copier les données de votre choix de votre ancien profil, vers votre nouveau profil

Ensuite, démarrez Firefox

[anasecu]

Merci beaucoup pour toutes ces informations que je vais exécuter consciencieusement.

Vous avez parfaitement réglé mon souci et je vous en remercie beaucoup.