Envoi mails en 2 temps sinon impossible

[Franfran]

Bonjour au forum,
Utilisateur de Thunderbird, j'ai installé un compte de messagerie mais lorsque j'essaye d'envoyer des mails, je dois m'y reprendre à 2 fois...
je m'explique:
je clique sur envoyer et j'ai donc une fenêtre "envoi du message" qui s'ouvre avec la barre de progression toute bleu mais le message n'est semble t il pas envoyé et cette fenêtre reste en l'état sans que rien ne se passe.
Par contre, si je clique sur la croix en haut à gauche pour refermer cette fenêtre et que je renvois ce mail, cela fonctionne.

Comment faire pour que l'envoi se fasse dès la 1ère fois?
Merci

[svobado]

hello
essayer en désactivant l'anti-virus

[Demot]

Hello
Ce qu'on peut comprendre :
Tu annules l'envoi, tu relances l'envoi et ça marche .. correct ?

le temps de connexion au serveur aurait-il été dépassé ?
Ouvrir l'éditeur de configuration (Outils / Paramètres )
● Dans recherche : écrire : tcptimeout
● Chercher la ligne : mailnews.tcptimeout
● Augmenter sa valeur : mettre 600 (cliquer sur la ligne)
● Redémarrer TB

[varaden]

Bonjour à tous,
depuis quelques semaines j'ai exactement le même problème que Franfran.
j'envoie le mail, une fenêtre s'ouvre, la jauge bleu apparait et reste "coincée" indéfiniment. je ferme par la croix et je renvoie le mail. et ça refait pareil des fois 3 fois, des fois 5, 10 fois, et à moment donné le mail part.
C'est pénible parce qu'on ne sait jamais s'il est réellement parti. Alors je vais vérifier dans la boite d'envoi à chaque fois.

[varaden]

Merci Demot pour cette procédure, mais personnellement quand je marque tcptimeout dans la barre de recherche (en haut de la page) la réponse est "désolé, il n'y à aucun résultat pour tcptimeout"

[Agent virtuel]

Bonjour

Il ne faut pas saisir, tcptimeout dans la zone de recherche
https://support.mozilla.org/fr/kb/edite ... figuration
Saisissez config
Vous trouverez, Éditeur de configuration...

[Demot]

Il faut ouvrir l'éditeur de configurations dans outils / paramètres (C'est tout en bas)
Et écrire tcptimeout dans la zone de recherche de l'éditeur de configuration

[varaden]

Merci pour la précision que je n'avais pas capté.
Je viens d'exécuter cette procédure.
Maintenant le mail part au bout du 2° essai, mais toujours pas au premier.
C'est beaucoup mieux qu'avant.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Avez-vous testé le cas en désactivant l'antivirus, comme proposé ci-dessus pas Svobado ?
Certains antivirus peuvent ralentir, voire bloquer, les messages sortants par une analyse foireuse. Quel est votre antivirus ?

Vérifiez aussi le cas en utilisant un démarrage sans échec ? Pour cela : menu / aide / mode de dépannage.

A+

[Demot]

As tu essayé après avoir redémarré avec le mode d dépannage ? (menu aide)
A-tu essayé en désactivant temporairement l'antivirus ?
cet Av analyse t'il les courriers sortants ?

Par curiosité quels sont les paramètre utilisés ?
Menu aide / plus d'informations de dépannage /
Descendre un peu jusqu'au tableau : Compte Courrier et groupe (les accounts)
Le copier et le poster ici, on pourra vérifier les paramètres. (c'est du texte)

[Franfran]

Bonjour à tous,
désolé d'avoir tardé à vous répondre et merci pour vos réponses.

Thunderbird n'étant pas (encore?) ma messagerie principale sur l'un de mes pc, il faut que j'observe si cela le fait régulièrement mais parfois j'arrive à envoyer un mail en une fois.

Ds tous les cas j'ai étais ds mon av en l’occurrence avg et j'ai été ds protection email puis décocher "analyser les emails sortants (smtp)" et l'on verra bien si cela fonctionne.

En effet demot, j'ai essayé d'aller ds thunderbird dans outils/paramètres puis en haut à droite ds recherche et écrire tcptimeout mais il ne trouve rien à ce sujet.

Cdlt

[varaden]

Bonjour à tous,
j'avais oublié de désactiver l'antivirus (avast) pour les mails sortants.
Cette manip a été effectuée et depuis tout va bien.
Un grand merci pour votre aide rapide et efficace.
Bonne journée