Certains messages sont toujours mis dans les spam, même si je les unspamme

[jarodd]

Les messages que tu cherches à mettre en "acceptables", sont-ils déjà en indésirables sur le serveur ? Vérifie d'abord l'état de ces messages sur le serveur, avant de démarrer Thunderbird.
Peut-être devrais-tu programmer tes filtres au niveau du serveur.

Les "filtres au niveau du serveur" c'est cet écran "filtres" dans Zimbra ? Donc il faut que je mettre un filtre avec les mêmes conditions que le filtre de Thunderbird ?

Simplement déplacer un spam, dans la boîte de réception n’est pas suffisant. C'est une action ponctuelle de déplacement. Sans plus.
Il faut changer le statut du spam, et le renseigner comme "acceptable". A ce moment, il devrait automatiquement être déplacé vers la boîte de réception, et "idéalement", l'antivirus concerné pourra adapter ses règles de détection.

Je passe bien le statut à "acceptable", c'est ce que j'ai fait dans mon filtre (voir le screenshot quelques messages au dessus), c'est bon ou pas ?

[Agent virtuel]

Je me suis connecté sur le webmail de Free. J'ai trouvé un filtre qui dit ceci :

Si en-tête nommé : "X-ProXaD-SC" contient : "state=SPAM" : ranger dans le dossier Spam

Visiblement c'est moi qui ai du le créer mais je ne m'en rappelle pas (j'utilise ce mail depuis plus de 20 ans...). Je ne sais pas trop ce que cela signifie, je l'ai probablement fait suite à une discussion très vieille, et on a du me conseiller cette ligne.
Dois-je désactiver ce filtre ? Ou bien cela n'a pas de rapport ?

C'est normal

Vous avez, la possibilité de + créer une règle dans ce filtre

A propos, Si en-tête nommé : "X-ProXaD-SC" contient : "state=SPAM"
Voir aussi vos courriel incriminés, s'ils sont tagués par Free
Afficher le code source de vos courriel incriminés

[jarodd]

J'ai créé le filtre, avec la règle pour le "Ranger dans un dossier > Réception", mais je ne trouve pas comment marquer le message comme "acceptable".

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tu peux mettre les adresses concernées dans une liste blanche, pour éviter qu'elles ne soient considérées comme indésirables.
C'est expliqué ici https://kb.diadem.in/how-to-whitelistbl ... _1225.html
( traduction en français : https://kb-diadem-in.translate.goog/how ... r_pto=wapp )

A+

[Agent virtuel]

Bonjour

Pour information, Aide produit https://zimbra.free.fr/help/fr/advanced ... r_help.htm, accessible connecté


Et sinon ? vos courriels
Raccourcis clavier https://support.mozilla.org/fr/kb/racco ... de-message

Afficher le code source du message

Illustration, extrait d'un courriel taggué par Free

X-ProXaD-SC: state=HAM:CommercialEmailGeneric score=17

Dans cet exemple, le courriel a été rangé vers le dossier Commercial

[jarodd]

Bonjour,
@Agent Virtuel : j'ai une erreur 500 Internal Error en ouvrant le lien.
@Jean-Claude : quelle est l'adresse e-mail à indiquer, vu qu'elle est spécifique à chaque envoyeur ? Par exemple les derniers messages reçus viennent de (adresses modifiées) contact-wotps64@messagerie.leboncoin.fr et contact-vtffdtc99@messagerie.leboncoin.fr. Je ne connais pas à l'avance le "nom" de l'expéditeur.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Tu peux y mettre des noms de domaine, comme "messagerie.leboncoin.fr".
Si ces noms de domaine sont trop nombreux, ou trop généralistes, oublie cette proposition .

A+

[Agent virtuel]

@Agent Virtuel : j'ai une erreur 500 Internal Error en ouvrant le lien.

?


Et sinon ? votre retour d'information, Afficher le code source du message ? est-ce qu'ils sont taggés par Free
C'est dommage de ne pas répondre à la question posée, comment savoir, qui fait quoi

[jarodd]

Je n'ai rien qui s'appelle X-ProXaD-SC dans la source du message.

[Agent virtuel]

Ok, alors, Il n'y a plus qu'à attendre

[jarodd]

J'attends quoi ? Je n'ai pas compris.

[Agent virtuel]

Peut-être, ce n'est pas Free le responsable, de vos courriels en spam, et, peut-être, pourriez-vous, pendant, quelque temps, consulter en premier https://zimbra.free.fr **, avant de travailler avec Thunderbird https://support.mozilla.org/fr/kb/thund ... es-ou-spam

** Supprimer vos filtres Free et supprimer aussi votre travail niveau spam

[jarodd]

Mais c'est impossible de savoir quand je vais recevoir un tel message. Je peux en recevoir un dans une minute, ou dans plusieurs semaines. Je ne vais pas laisser Thunderbird fermer tout ce temps, d'autant plus que j'utilise d'autres adresses que la @free.fr, donc il faudrait que j'ouvre plusieurs webmails et que j'attende.
Merci pour le lien vers la doc, mais que dois-je y lire exactement ? J'ai déjà indiqué que je cliquais sur la flamme pour indiquer que le message était acceptable. Cela traite le message en question, mais pas les suivants. "Marquer plusieurs messages par semaine est suffisant." Non ce n'est pas suffisant, je l'ai fait plein de fois, cela ne change rien.
Faire un filtre est-il utile ou pas ? Au début j'ai indiqué que j'avais mis des filtres en place, on m'a dit d'aller voir sur Zimbra. Et maintenant que j'essaye de comprendre quoi faire sur Zimbra, il faut revenir sur Thunderbird, au final je ne comprends pas ce que je dois faire.

[Agent virtuel]

Niveau Thunderbird, vous n’êtes pas obliger de relever Free

[jarodd]

Ok mais ça m'avance à quoi ? Si le message n'est pas un spam sur Zimbra (vu qu'il n'y a pas l'entête spam), à quoi ça sert d'attendre avec Thunderbird fermé ?