CORBEILLE

[krised]

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps , j'ai deux corbeilles et je ne puis en supprimer une .
Elle apparait en sous dossier.
Avez vous eu ce problème et savez vous comment faire pour la retirer?

Bien amicalement.

Kris

[Jean-Claude]

Bonjour,

Est-ce un compte IMAP ? Quel est le fournisseur ?

Les deux corbeilles sont-elles représentées par la même icône ?

En IMAP, il est important de désigner dans les paramètres de Thunderbird, les dossiers standards propres au serveur, sinon Thunderbird, s'il ne reconnaît pas automatiquement ces dossiers standards, en créera un lui-même. Tu pourrais ainsi avoir deux fois le même dossier, l'un utilisé par le serveur, l'autre par Thunderbird.
Connecte-toi à ta boîte mails sur le serveur, avec le webmail du fournisseur, et supprime un message de test.
Dans Thunderbird, lance la synchronisation IMAP, et vérifie quelle corbeille a été utilisée par le serveur pour stocker ce message supprimé.
Désigne ensuite cette corbeille comme celle à utiliser dans Thunderbird.
Pour cela :
menu / outils / paramètres des comptes/ volet gauche : paramètres serveur / volet droit : rubrique "Lorsque je supprime un message > le mettre dans ", sélectionner : le compte concerné + CORBEILLE du serveur (peut aussi s'appeler "Trash" selon le fournisseur).
Avec Gmail, la corbeille est placée sous le dossier virtuel "[ Gmail ]".

Tu pourras ensuite supprimer la corbeille inutile, en double, soit directement sur le serveur, soit dans Thunderbird.

A+

[krised]

Bonjour,

Les compte sont sous ORANGE
La deuxième poubelle est en sous dossier
A ce jour seul le dossier POUBELLE reçoit les mails " jetés"
J'ai suivi tes explications mais le sous dossier reste la et impossible à supprimer.
A noter que nous avons 4 boites mail et seule 3 ont ce souci une autre juste la CORBEILLE pas de sous dossier!
A noter ceux-ci se sont crées tout seul.

Amitiés.

[lool_lauris]

Salut,

Accèdes-tu également à ce compte orange via une application de messagerie installée sur un smartphone ?

[krised]

oui également tous

[lool_lauris]

Et que se passe t-il si tu essaies de supprimer cette corbeille supplémentaire sur l'appli du smartphone ?