message impossible à envoyer avec Orange

[YRA1]

Bonsoir,
Depuis 3 jours, impossible d'envoyer mes messages TB avec Orange. Il me dit : il n'y a pas assez d'espace.....et me les envoie dans dossiers locaux. Je ne sais pas si mes correspondants les reçoivent. J'ai tout essayé, y compris suppression de mails, corbeille etc....
Merci de m'aider car j'ai des envois très importants à faire.
Bonne soirée
YRA1

[Demot]

Hello
Pour savoir si c'est bien envoyé, se mettre en copie... Encore faut il que le quota du serveur le permette.

Pour la suite, c'est du POP ou de l'IMAP ?
Si imap, reste il de la place sur le serveur (quota)
Si POP, quel taille fait le dossier envoyé ?

[YRA1]

Bonjour
Merci de ta réponse, je suis en POP orange et jusqu'à présent tout fonctionnait, avant les mises à jour TB bien sûr !
C'est juste un faire_part d-une page que je dois envoyer et quelques mail de quelques lignes. Les derniers que j'ai envoyés datent du 18/12 et tout fonctionnait.
Maintenant voilà ce qui est écrit:
"n’y a plus assez d’espace disque pour télécharger les nouveaux messages. Essayez de supprimer d’anciens messages, de vider la corbeille ou de compacter les dossiers de courrier et essayez à nouveau."
Rien n'y fait, j'ai supprimé la corbeille....
Merci de m'indiquer si possible la solution
Bien à Toi
YRA1

[Demot]

Menu aide / plus d'informations de dépannage
Quelles tailles dans Mail/pop.orange.fr/ font les fichiers Inbox et Sent ?
Possibilité de TB fermé de renommer Sent en Sentold voire Inbox en Inboxold penser à renommer de même leur compagnons sent.msf et inbox.msf

Au démarrage de TB un courrier entrant tout neuf devrait Et un nouveau Envoyé après avoir envoyé un message.

Pour la suite faudra penser à compacter de temps en temps voire le mettre en automatique.

Pour le reste, y a t'il de très gros fichiers dans le dossier Mail

[YRA1]

Re merci pour ton aide. Non il n'y a pas de mails très importants. Je crois que la mise à jour de TB a fait le mal !
Je vais essayer ta proposition. Je te tiens au courant

[YRA1]

je ne trouve pas Mail/pop.orange.
...où se trouve-t-il?
Merci

[YRA1]

j'ai fait un autre essai et voilà ce qu'il me dit:
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto33nd1 smtp.orange.fr 8P91pk88mGB7z Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR105_102 Ref http://r.orange.fr/r/Oassistance_adress ... .172.231.5 [102].
Alors, là je suis perdue sans toi

[Demot]

Incident de spam
Vérifier le pc avec un antimalware https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/
Changer le mot de passe

Du côté gros fichier si besoin à renommer si encore PB de place
Menu aide / plus d'informations de dépannage / ouvrir le dossier correspondant
Ça se trouve dans le dossier Mail/pop.hebergeur.xx

[YRA1]

Bonsoir,
Merci de ta réponse. Vérification faite il n’y a aucun malware,avast est OK et je n ai pas de gros fichiers. D'après mon informaticien cela vient de la mise à jour de TB . Il faudrait que TB fasse les correctifs. C'est ce qui empêche le système d'envoyer les mails . En attendant nous avons installé un autre système pour Orange et G mail . Si TB ne fait pas les correctifs, je me verrai dans l'obligation de le fermer, chose que je regrette car il y a très longtemps que je l'avais installé.
Bonne soirée
YRA1

[Demot]

Informaticiens qualifié sur quoi ? J'en ai connu de très bons côté OS, Sécurité, Réseau, etc... Ce qui ne veut pas dire automatiquement remarquable en bureautique. (Souvenirs souvenirs)

"Aucun malware et Avast est ok " ... Malwares recherchés avec quoi ?
Est ce qu'un logiciel dit de nettoyage s'exécute sur cet ordinateur ... nettoyant aussi Thunderbird ?

Être considéré comme spammeur ... Par un TB mis à jour, suis dubitatif !

[Jean-Claude]

OFR105_102

Bonjour,

Un piste ici peut-être : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mai ... -p/2617380

Et en particulier, utiliser les paramètres SMTP suivants :
- utiliser le port 465 au lieu du port 25
- Sécurité de la connexion : SSL/TLS
- Méthode d'authentification : mot de passe normal
- Nom d'utilisateur : ton adresse Orange
Pour modifier les paramètres SMTP : menu > outils > paramètres des comptes > volet gauche : clique sur le nom du compte > volet droit, tout en bas : "Modifier le serveur SMTP".

A+

[YRA1]

Bonjour,
J'ai suivi tes conseils Jean-Claude . La réponse est toujours la même. Par contre j'ai essayé d'envoyer un test sur une adresse G mail , le serveur me signale toujours: impossible ........mais G Mail a reçu le test. Pourquoi?
A l'attention de Demot : c'était malwarebytes. Et ils me disent tout est OK. .Alors ?
P.S.: mon informaticien est justement spécialiste de bureautique
Incompréhensible....
Merci de votre aide

[Demot]

C'est l’occasion de se créer une boite mail hors FAI.
ceci dit, tu n'as pas répondu, un logiciel dit de nettoyage a t'il été passé sur cet ordi ?

Lors de l'envoi avec le port 465, ca bloque au niveau du smtp d'orange ou bien au niveau des serveurs des correspondants
et lors quel message serait donné ?

[YRA1]

Bonsoir, de nouveau

Je te faisais part dans mon dernier message de l'impossibilité de corriger l"envoi de mes mails qui allaient directement dans Dossiers Locaux, malgré ton aide. Ceci dit, tes suggestions m'ont permis de corriger pas mal d'erreurs.

Comme disait mon père; "quand on est idiot (restons polis) c'est pour la vie". Je viens d'en faire l'expérience.

En derniers recours je suis allée dans les paramètres du compte Orange, pour voir....Et dans "copies et dossiers" je me suis rendu compte que "lors de l'envoi de messages, automatiquement :placer une copie dans...et j'avais ( pourquoi ?) cocher la case "Dossiers envoyés de a...........y@orange.fr". puis idem pour les brouillons, et ...j'ai tout décoché.

Résultat: TB s'est mis à remarcher remarche normalement.!!!!

En tous les cas, encore merci infiniment de ton soutien et de ton aide, car sans toi j'aurais tout laissé tomber

Très bonne nuit,

YRA1

[YRA1]

Bonsoir,
Je reviens vers vous car de nouveau problème d'envois. J'ai du changer mont mot de passe Orange car il y avait soupçons d’activité"
suspecte.Bref, tout est rentré dans l'ordre et malgré cela TB ne veut rien savoir et ne m'envoie pas les mails ? ce qui avait marché lors de mon dernier message en décochant les cases....bref, rien ne fonctionne, et cela bloque au niveau SMTP d'Orange.
J'ai suivi tes conseils en nettoyant avec https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/ (gratuit) et ils me disent que tout est OK . Donc d'où vient le blocage ? je n'y arrive pas
Merci de ta réflexion qui m'a toujours aidée
YRA1