Réinstallation de laposte.net impossible

[paulbarruel]

Bonjour.Après les gros pb récents de laposte.net, mon compte courrier *****.laposte.net ne marchait plus sur Thunderbird. J'ai désinstallé le compte pour faire une désinstall/réinstall. J'ai changé le mot de passe du compte sur le serveur de laposte, et tout marche sur leur site. Par contre, impossible de réinstaller sur TB:"Connexion au serveur impossible. La configuration , l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects". Or, ils sont corrects, puisqu'ils marchent sur le site de laposte.net. Comment décoincer le pb ? Merci à qui pourra m'aider.

[Agent virtuel]

Bonsoir

J'ai changé le mot de passe du compte sur le serveur de laposte

De quelle manière ? viewtopic.php?f=4&t=148639

[paulbarruel]

Sur le site de laposte, "compte"(en haut à droite) , "mot de passe"

[Agent virtuel]

Mon mot de passe , via ? Ouvrir le menu du compte

Niveau messagerie en ligne
Niveau Mes informations personnelles
Adresse email secondaire, avez-vous renseigné une autre adresse email qui n'est pas une adresse email @laposte.net

Bien entendu, il est nécessaire de vérifier, que vous avez accès à cette autre adresse email

Ensuite, déconnectez-vous de la messagerie en ligne
Ensuite, revenir sur la messagerie en ligne https://www.laposte.net/accueil
Et, si vous essayez la procédure, saisir votre Adresse email @laposte.net
Suivant
Ensuite, Vous avez oublié votre mot de passe ?

[paulbarruel]

Merci. Oui, l'adresse secondaire n'est pas sur laposte.net, et oui elle fonctionne. Je dois faire la procédure "mot de passe oublié " ou bien c'est juste une question ? je ne l'ai pas oublié.

[Agent virtuel]

Je dois faire la procédure "mot de passe oublié"

Oui

Ensuite, lors de l'apparition de la fenêtre, extrait

Modifier votre mot de passe
Choisissez la méthode de mise à jour du mot de passe
Recevez un code par e-mail sur votre adresse secondaire

Et, ensuite, normalement, sur l'adresse secondaire de messagerie, vous recevrez un courriel, Laposte.net - Réinitialisation de votre mot de passe

[paulbarruel]

Merci, efficace et rapide! Ça marche.

[griggione]

RE

https://aide.laposte.net/

A+

[Gipsy168]

Bonjour,

J'ai le même problème avec Laposte.net mais en plus compliqué car l'adresse secondaire est aussi chez Laposte.net donc je ne peux plus prendre connaissance du code qui m'est envoyé à l'adresse secondaire!
Existe t-il une solution?
Merci d'avance et bonne soirée

NB: je viens sur ce forum depuis une décénie mais suite à un bug de mon PC, j'ai perdu le mot de passe et l'adresse donnée à l'époque n'existe plus...
donc je me suis réinscrit

[Jean-Claude]

je ne peux plus prendre connaissance du code qui m'est envoyé à l'adresse secondaire!
Existe t-il une solution?

Bonjour,

Utilise le webmail de Laposte, ici https://www.laposte.net/accueil .
Les problèmes rencontrés avec Laposte ne concernent que les protocoles pop, imap et smtp, pas le webmail.

A+

[Agent virtuel]

Bonsoir

Et ? avez-vous toujours la possibilité de vous connecté https://www.laposte.net/accueil avec votre mot de passe actuel, et, ensuite, définir une autre adresse email secondaire, qui n'est pas une adresse email @laposte.net

Bien entendu, il est nécessaire de vérifier, que vous avez accès à cette autre adresse email

[Gipsy168]

Bonjour,

Merci pour ces conseils ;je peux me connecter à mon compte avec le mot de passe que j'utilisais mais je ne peux rien faire de plus ( ou alors quelque chose m'échappe?). Il y a une quinzaine de jours je pouvais encore lire et écrire des mails mais c'est fini!

La seule façon de continuer,c'est ceci et là, on tourne en rond

"Pour garantir la sécurité de votre compte, merci de modifier votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous.
Une validation par code sera nécessaire pour appliquer ce changement.
Vous pourrez dès lors accéder à votre compte avec ce nouveau mot de passe."

A noter qu'il n'est plus possible ( ou bien je n'ai pas trouvé ) d'obtenir le code par téléphone portable...dommage car le numéro qui accompagne l'un des deux comptes est encore valide

[griggione]

RE

J'ai changé tout comme il faut en suivant à la lettre les conseils de la poste elle-même.
Effectivement, on retrouve ses comptes ...... enfin presque.
Encore maintenant, 2 sur 4 comptes demandent à nouveau le MdP dans TB.
Un jour oui, un jour non, c'est aléatoire.
Je suppose que ça vient de la poste ???

[Agent virtuel]

Bonjour

Gipsy168, vous n'avez pas accès ? en haut à droite
Cliquez sur, Ouvrir le menu du compte
Et ensuite, cliquez sur Paramètres

Bien entendu, dans la capture écran-ci dessus
J'ai caché mon nom d'utilisateur, car, c'est une information personnelle

Une fois Paramètres ouvert
Vous trouverez à gauche, cliquez sur, Mes informations

[Gipsy168]

Je n'arrive pas à trouver la page avec l'icône du compte comme mentionné lors du précédent message!

Pourtant , je me connecte bien avec mon ancien mot de passe que l'on me propose de changer
mais , toujours, impossible de recevoir le code car je ne peux pas aller sur cette messagerie

Je viens de créer un autre compte sur laposte.net pensant pouvoir l'utiliser comme adresse secondaire mais elle est refusée
"L'adresse email saisie ne correspond pas à celle renseignée dans vos informations personnelles."