Mail via Gmail : piece jointe corrompue

[PatDeff]

Bonjour.
depuis quelques temps, les pieces jointes aux mails reçus via Gmail sont aléatoirement corrompues - inutilisables.
La plupart du temps, la piece jointe reçue dans Thunderbird correspond au message en langage HTML.
Pourtant, sur le site gmail (accédé en Webmail), les PJ sont correctes.
Pas de souci pour la réception de mails gérés par d'autres opérateurs. (laposte.net, Orange.fr)
Ce souci est apparu récemment
comment fiabiliser le fonctionnement de Thunderbird quand l'application va rechercher des messages sur une BaL gérée par Gmail ?
Merci d'avance

[Demot]

La plupart du temps, la piece jointe reçue dans Thunderbird correspond au message en langage HTML.

hello
Par curiosité que voudrais tu dire par là ?
Quelle version de TB ? 32 ou 64bit

[PatDeff]

Effectivement, ce n'est pas clair....
Thunderbird : version 91.4.0 - 32 bits
ALEATOIREMENT :
Quand je regarde le mail récupéré par TB depuis Gmail, je constate 1 pj dont le nom est nsmail.dat ou winmail.dat.
Le contenu est sibyllin. Par exemple (seulement quelques lignes présentées ici ) :

w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Andalus;
panose-1:2 2 6 3 5 4 5 2 3 4;}

Quand je regarde sur Gmail, je trouve une vraie PJ, généralement un fichier pdf.
Les premiers fois, j'ai demandé à mes correspondants de me renvoyer la PJ, ce qu'ils faisaient en passant par une autre adresse mail, pas gérée par Gmail.
Aujourd'hui, j'ai cherché à comprendre ...

[Jean-Claude]

Quand je regarde le mail récupéré par TB depuis Gmail, je constate 1 pj dont le nom est nsmail.dat ou winmail.dat.

Bonjour,

Concernant winmail.dat, y aurait-il un rapport avec ceci : https://support.mozilla.org/fr/kb/fichi ... inmail-dat ?

Quant au fichier nsmail.dat, c'est encore autre chose, plutôt lié aux envois. Voir cette discussion viewtopic.php?t=125471 .

A+

[PatDeff]

Bonjour,
Et merci d'avoir pris le temps de regarder mon souci.
=> Deuxième proposition : Avast.
Non, pas d'AV Avast sur mon PC - j'utilise McAffee
=> Première proposition : Eventuellement.
1- Mais j'ai un GROS doute :
Je n'ai rien changé sur mon PC, sauf les maj qui auraient été appliquées par les éditeurs : Windows, bien sûr.
Et Thunderbird ...
Serait-il possible que des maj distribuées par TB aient eu des conséquences de cette nature ? parce que je suis sûr qu'une telle évolution a été réalisée récemment.
2- Perso, je n'utilise pas Outlook, mais mes correspondants, c'est probable - surtout en milieu professionnel.
Et c'est essentiellement UN seul correspondant qui me fait parvenir des mails problématiques.
A noter : Les ennuis peuvent apparaitre quand TB va rechercher les mails directement chez Gmail.
Si depuis Gmail, j'envoie les messages à problèmes vers une BaL gérée par LaPoste, tout se passe bien ...
Merci d'avance pour tes avis ...

[PatDeff]

Bonjour.

Informations importantes pour essayer d'avancer :
- le correspondant avec lequel je rencontre ces soucis m'indique n'avoir rien modifié (sciemment) sur son PC. Comprendre : certaines mises à jour sont installées par les éditeurs sans que l'utilisateur en soit informé.
- selon ce que je peux voir (jusqu'à telle date : pas de souci; après telle date: problèmes), le problème semble se focaliser sur des changements intervenus entre le 15/11/21 et le 18/11/21.
De ce que je peux voir, Mozilla aurait été modifié à plusieurs reprises dans cette période.
Ces modifications seraient elles de nature à provoquer ces anomalies ?

Des idées, svp !
Je ne sais plus quoi faire ...
Merci

[Demot]

Puisque tu n'as ce soucis qu'avec qu'un seul et unique correspondant, avec un seul type pou plusieurs type de fichier ➤ ca tu ne l'as pas précisé ou seulement avec du PDF ... ➤ ca tu ne l'as pas précisé
J'ai du mal à comprendre pourquoi Thunderbird tronquerait il ces fichiers là et pas ceux des autres.

Quand on fait Ctrl+U sur le message ➔ le code source du message s'ouvre
on y trouve (le type de fichier et le nom du fichier) exemple

Code : Tout sélectionner

Content-Type: application/pdf; name="disques CD DVD.pdf"
Content-Disposition: attachment; filename="disques CD DVD.pdf"
Content-Transfer-Encoding: base64

ce code est suivi par le code64 codant la pièce jointe... est complet ou tronqué ?

[PatDeff]

Bonjour.
Pour répondre aux questions :
- Le correspondant en question ne m'envoie que des pdf.
- Suite au Ctrl+U je vois effectivement plein de choses, dont la mention de base64 :

Code : Tout sélectionner

--_000_VI1PR08MB3310F2AA91A71CBF5E4CB9B7F77E9VI1PR08MB3310eurp_
Content-Disposition: attachment; filename="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

eJ8+ImceAQaQCAAEAAAAAAABAAEAAQeQBgAIAAAA5AQAAAAAAADoAAEJgAEAIQAAADgwMkE2NTgw
MUU5OEUyNEVBQzJFQTYzODU5Q0UyOEIyADYHAQ2ABAACAAAAAgACAAEFgAMADgAAAOUHDAAXAAoA.

Tout le reste est de la même veine que les deux dernières lignes ci-dessus, et ressemble à du code hexadécimal.
Dire que c'est complet ou non ... là je manque de critères pour le déterminer ....

Je peux te passer le message perverti récupéré par TB sur Gmail, et le mail que, depuis Gmail, je me suis envoyé - correctement reçu.
Tu me dis .

[modération]
Adjonction des balises code (bouton </> ) pour une meilleure lisibilité.
[/modération]lool-lauris

[Demot]

Une explication certes sur un autre support
https://support.apple.com/fr-fr/HT201773

Les messages envoyés à partir d’anciennes versions des apps de messagerie Microsoft, comme Outlook ou Microsoft Exchange, peuvent inclure une pièce jointe dont le nom comporte winmail.dat

[PatDeff]

Merci pour l'approche, mais pas bon :
ce correspondant travaille avec Windows - et probablement Outlook
Le destinataire (moi) travaille avec Windows et Thunderbird.
> aucune relation avec l'univers Apple.
En continuant d'analyser, j'ai l'impression que, à compter du 17/11/20, le mode d'envoi des messages a été modifié (donc hors TB !!)
Ce qui pourrait avoir induit des "bizarreries" dans TB : 4 pj envoyées (visibles dans Gmail), 1 seule reçue au travers de TB , winmail.dat
Je vais essayer de contacter le prestataire informatique de mon correspondant

[Demot]

Je ne te parlais pas particulièrement de apple, je voulais te montrer qu'il n'y avait pas que Thunderbird affecté par le problème.
Il est dit tout simplement :

. Les messages envoyés à partir d’anciennes versions des apps de messagerie Microsoft, comme Outlook ou Microsoft Exchange, peuvent inclure une pièce jointe dont le nom comporte winmail.dat

ne serait ce pas ce qu'utiliser ait ce correspondant ?

Ce qu'en dit Mozilla

. Quand un courrier est envoyé depuis un client Microsoft Outlook mal configuré, un fichier appelé winmail.dat pourrait être attaché, en pièce jointe, au courrier d’origine. Ce fichier contient des données de mise en forme des messages qui utilisent le standard propriétaire Microsoft TNEF, et de toutes les pièces jointes au courrier d’origine. Ce fichier n’est pas reconnu par les autres clients de messagerie. C’est ce qui fait que les pièces jointes envoyées dans le message d’origine ne sont pas affichées dans le panneau des messages de Thunderbird.

https://support.mozilla.org/fr/kb/fichi ... inmail-dat

[PatDeff]

Aaaah ... OK !
Dans la mesure où l'entité de mon correspondant fait gérer son parc de PCs par un prestataire, il n'est pas impossible qu'il y ait des anomalies de configuration ..
Je n'ai pas pu avoir de contact direct avec le prestataire en question.
Aussi je vais en parler avec la direction...