bug sur dossier avec accent MAJ 91.3.0 (64 bits) -Résolu

[SERJEAN]

Bonjour,
Depuis la mise à jour de Thunderbird en version 91.3.0 (64 bits) j'ai 2 problèmes générés par les dossiers dont le nom possède des accents comme par exemple "Téléphone" ou "Santé".
1- Thunderbird me désactive mes filtres de messages pour ces dossiers. Je dois à nouveau lui indiquer le chemin, car il n'existe plus. Opération énervante mais réalisée avec succès sans pour autant avoir enlevé les accents du nom du dossier.
2- Et tous les jours lors de l'envoi d'un courriel je reçois ce message qui m'indique ce bug ci dessous :
comme je n'arrive pas à insérer ma copie d'écran alors voici le texte.

Enregistrement du message
Votre message a été envoyé, mais une copie n‘a pas été placée dans votre dossier envoyé (Messages
envoy&AOk-s) en raison d‘un problème d'accès au réseau ou au fichier.
Vous pouvez recommencer ou enregistrer le message en local dans Dossiers locaux/Messages
envoy&AOk-s-(cxxxxxxxxxxx© xxxx.com. ici j'ai caché mon adresse)

C'est à ce moment que j'ai compris le bug avec le 'é' de envoyé.

Toutes les aides sont bienvenues. Merci

[Jean-Claude]

Bonjour,

Les accents et autres caractères spéciaux ( y compris les blancs) devraient être évités dans le nom des dossiers personnels dans Thunderbird.
Les dossiers standards, avec accents, comme "Envoyés" sont simplement des traductions à l'affichage. Le nom réel de ces dossiers étant "Sent", ou "Outbox", ou " Sent items" ...

Dans un message d'erreur, c'est le nom réel du dossier qui apparaît, et comme ici Thunderbird utilise le nom "Messages envoy&AOk-s", il semble bien que ce dossier est un dossier personnel, créé par toi-même, et non le dossier "Envoyé" standard, réservé aux envois. Ce qui expliquerait que Thunderbird ne le reconnaisse pas pour sauvegarder les copies des envois.
Un dossier standard, réservé, est aussi identifié par une icône spéciale, dans la liste des dossiers.

Peux-tu confirmer que tu as créé toi-même ce dossier ?

Ton compte est-il en POP ou en IMAP ?
Quel est le fournisseur du compte ( Gmail, Gmx, Orange ...) ?
Dans la liste des dossiers de tes comptes, vois-tu d'autres dossiers avec un nom comprenant les termes "envoyés", ou "outbox" ?

A+

[SERJEAN]

Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Mon compte est en IMAP.
Le fournisseur est Gmail.
Le dossier Messages envoyés est d'origine et il a maintenant un petit logo "fusée papier"
Cela fait plus de 10 ans que j'utilise le courrielleur Thunderbird et ce n'est que depuis cette dernière mise à jour que je rencontre ce problème.
À noter également que, contrairement à ce qui est indiqué dans le message d'erreur à chaque envoi de courriel, une copie est bien générée dans ce dossier.
Cordialement.

[Jean-Claude]

Il suffit normalement de bien désigner le bon dossier "Messages envoyés" de GMAIL, pour résoudre ce cas.
C'est dans menu / outils / paramètres des comptes / volet droit : lors de l'envoi ...
Placer une copie dans : Autre, ensuite désigne ton compte Gmail + [Gmail] + "Messages envoyés".

A+

[SERJEAN]

Problème résolu.
À la MAJ il y a eu un souci avec les dossiers avec accent (bizarre tout de même)
En voulant faire ta manip je me suis rendu compte que l'assignation était bonne, mais en fouillant un peu j'ai vu que dans Archives des messages le nom du dossier était corrompu comme le montre ci-dessous la copie :
mailbox:///C:/Users/CREPERIE ST MALO/AppData/Roaming/Thunderbird/Profiles/*********.default/Mail/Local Folders/Messages envoy&AOk-s-c***********@gmail.com
J'ai donc été renommer les 2 fichiers (il y avait un ***.MSF)
Après essai tout semble fonctionner.
Merci Jean-Claude.

[farchambault]

J'ai exactement le même problème sur plusieurs boites mails (de directeurs d'école) depuis la dernière maj thunderbird (91.3.0).
Ils sont tous en IMAP en lien avec notre serveur académique.

Pour les dossiers lambdas avec des accents, il est facile de les renommer sans accent mais pour le dossier "Envoyé" c'est plus compliqué ; sachant que notre serveur est en français (donc pas de Sent).

J'ai trouvé une parade mais qui ne me satisfait pas vraiment (je crée un dossier "Envoyes" sur le serveur, je déplace tous les messages de "Envoyés" vers "Envoyes" puis j'oriente tous les futurs messages envoyés vers ce nouveau dossier sans accent ; je reviens dans Thunderbird et oriente également les messages envoyés vers ce nouveau dossier "Envoyes").

Mais sachant que cela fait des années que Thunderbird tournait bien et gérait les accents, est-il possible de signaler ce bug ? Ou avez-vous une autre solution à proposer pour régler le problème ?

Merci de votre aide

[Jean-Claude]

Bonjour,

Peut-être un rapport avec ce bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1739789 , qui concerne les dossiers de GMAIL uniquement, mais avec des variantes (voir les nombreux duplicatas déclarés). Normalement seulement les dossiers virtuels ou les filtres.
D'habitude, la dénomination "envoyés" n'est qu'une traduction à l'affichage. Le nom réel du dossier, reste "sent" (ou "Outbox"), et c'est ce nom réel qui apparaît dans le profil de Thunderbird.
Mais avec GMAIL, cela coince quelque part. Peut-être parce que GMAIL ne travaille pas avec des dossiers au sens propre du terme, mais avec des filtres (libellés) qu'il applique sur un seul dossier de base "Tous les messages".
Attendons la résolution de ce bug.

A+

[farchambault]

Merci beaucoup de votre réponse,
Je vais lire tout ça, mais je peux d'ores et déjà vous indiquer que les boites mails des directeurs ne sont pas du tout en GMAIL. Ce sont des mails académiques basés sur une solution "Convergence". Sur Convergence français, le nom réel du profil est "Envoyé" et le dossier pose donc souci (problème que nous n'avions pas avant cette mise à jour).

[lool_lauris]

[modération]
Le post de wowo a été déplacé vers cette nouvelle discussion.
[/modération]lool-lauris

[farchambault]

Pour le problème sur Convergence académique, je le contourne ainsi (même si je ne trouve pas cela satisfaisant) :

Fermer Thunderbird
Aller dans Convergence
Pour tout dossier autre que "Envoyés", renommer les dossiers afin de supprimer tous les accents.
Pour le dossier Envoyés :
- créer un dossier "Envoyes"
- déplacer tous les messages de "Envoyés" vers "Envoyes"
- aller dans les options de la messagerie, général et dire "Placer une copie dans : " => "Envoyes"
- enregistrer les préférences
- se déconnecter et reconnecter de Convergence

Rouvrir Thunderbird
Tous les dossiers grisés avec accents devraient avoir disparu (sauf Envoyés)
Pour le dossier Envoyés :
- Aller dans les paramètres du compte
- Copie et dossier - Placer une copie dans - Autre dossier : dérouler les dossiers pour trouver le dossier "Envoyes" et le sélectionner.

Fermer et rouvrir Thunderbird, tout doit rentrer dans l'ordre.

Maintenant j'ai peur qu'une mise à jour Convergence fasse "sauter" le dossier "Envoyes" pour nos messages envoyés. Mais bon en attendant...

[wowo]

Génie !

Perso j'ai pas le souci avec le dossiers envoyés.

Merci

[farchambault]

Je pense que le souci avec le dossier Envoyés n'apparait pas si Convergence est dans son option générale en anglais. Mais le problème apparait si option générale en français. Il faut que je vérifie cette "idée".

Le truc, c'est que nous, on a passé pas mal de Convergence en français car sinon la récup des adresses mails parents depuis ONDE vers Convergence posait souci... Bon rien à voir avec Thunderbird sur ce coup-là.