Problème pour faire fonctionner un appel tel facebook

[Markco]

Bonjour,

J'ai un problème pour passer un appel teléphonique avec facebook messenger, voici ce que j'obtiens comme erreur:



J'ai également ça sur Vivaldi (chrome)

J'ai vérifié et le micro est bien activé !!!!!

J'utilise Windows 10 - 1909

Merci de votre réponse

[Anonyme1]

Bonjour,

J'ai vérifié et le micro est bien activé !!!!!

Tu as vérifié quoi et ou
Peux-tu donner des détails sur ce que tu as vérifié. (cela peut aider à ceux qui vont te répondre).

Peut-être (config: caméra et micro/messenger/Windows 10) https://www.youtube.com/watch?v=evbZdHQTdoU (avance jusqu'à 1,01mn).
A+

[Markco]

Tu as vérifié quoi et ou
Peux-tu donner des détails sur ce que tu as vérifié. (cela peut aider à ceux qui vont te répondre).

J'ai ouvert une demande d'aide sur MS dont voici le lien.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 8a376e6dac

[phil64]

Bonjour, j'ai aussi un problème similaire, impossible de passer un appel audio ou vidéo via Messenger.
Il semble qu'il y ait incompatibilité quelque part car j'ai essayé avec Chrome et j'ai pu passer un appel vidéo !!!! Sur cette page https://www.facebook.com/help/211644178877843 Firefox n'y est pas ...
Je suis avec Firefox 73.0.1 cause problème de multirow avec le 74.

[Bob49]

Salut

Bonjour, j'ai aussi un problème similaire, impossible de passer un appel audio ou vidéo via Messenger.
Il semble qu'il y ait incompatibilité quelque part car j'ai essayé avec Chrome et j'ai pu passer un appel vidéo !!!! Sur cette page https://www.facebook.com/help/211644178877843 Firefox n'y est pas ...
Je suis avec Firefox 73.0.1 cause problème de multirow avec le 74.

Et sous W10 aussi ?

Cela dit, Markco a aussi ce problème avec Vivaldi...

Avez-vous vérifié en mode sans échec de Firefox et avec un nouveau profil ?

Le Bug 1622891 similaire mais vis-à-vis de Gmail et sous W10... donc poster votre problème sur celui-ci, en y ajoutant la capture (je pense à cette de Marko) et détails de votre configuration... Si toujours le problème en mode sans échec et avec un nouveau profil, le notifier sur le bug...

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► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

************
Au cas où...► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

[Markco]

Désolé de déterrer ce sujet, mais je n'ai toujours pas trouvé de réponse à mon problème.

A toutes fins utiles, j'ai relancé le sujet chez M$ :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 496ba932c0

Je précise à toutes fins utiles que ça dysfonctionne uniquement sur les navigateurs aussi bien sur FF ou Brave Browser en revanche aucun problème sur d'autres logiciels le micro fonctionne impec.

[pepersan]

Bonjour

à tester : à menu, paramètres, vie privée et sécurité, permissions. Cliquer sur le bouton Paramètres… pour l’option Microphone. Firefox affiche les sites pour lesquels est enregistrée une permission d’autorisation ou de blocage.

https://support.mozilla.org/fr/kb/gerer ... microphone

[Markco]

Merci c'est fait c'est autoriser mais cela n'a aucun effet





Tout est autorisé, mais j'arrive quand même à avoir un refus d'utiliser le micro de la part de FB, je ne comprends pas pourquoi et je reprécise que ça me le fait aussi sur Brave Browser. C'est Windows qui fait des siennes, mais ou, la est la question !!!!?????

[pepersan]

J ai trouvé ça : Sur Windows 10 suivre ce chemin.

Paramètres > Confidentialité > Microphone.
Repérer Messenger pour lui ouvrir l'autorisation d'utilisation du microphone

[Markco]

Ok merci mais c'est messenger qui fait partie integrante de facebook depuis le navigateur. Ce n'est pas messenger en tant qu'application propre.

[pepersan]

Salut


un support, à tester : https://fr.thedigitalmarketingguy.net/a ... ws-10.html

[Markco]

C'est bien sur Activé mais rien ne se passe

[Markco]

Alors visiblement ça ne touche pas que Facebook car par hasard, j'ai lancé depuis le navigateur le site discord et bien même problème, impossible de faire fonctionner le micro alors qu'il est autorisé.

Donc voici les essais que j'ai faits, messenger et discord application indépendante du navigateur et bien la le micro fonctionne dans les deux cas.

Alors je viens à me demander pourquoi proposer dans messenger et dans discord et peut être d'autres depuis un navigateur la possibilité d'utiliser le micro ou la webcam, alors que visiblement on ne peut pas, n'y aurait il pas un non-sens quelque part.