adresse mail supprimée

[aspsy]

je n arrive plus a accéder a ma boite mail sfr sur thunderrbird "identification ou mdp incorrect "

adresse que j avais crée du temps que j avais l adsl chez sfr . adresse qui est toujours ma principale là ou je reçois tout mon courrier important .

après plusieurs tentatives de connexion j ai supprimé l adresse sur thunderbird et voulu réinstallée mais impossible "identification ou mdp incorrect"

impossible de la récupérer

serait il possible de récupérer mon profil sur une autre adresse que gère thunderbird ? car dans l adresse supprimée il y a des mails très importants

merci a vous pour l aide apportée

[Demot]

Hello
Je suppose que tu as déjà vérifié que le webmail fonctionnait
Et que du côté des paramètres c'est

Type Nom du serveur Nom d'utilisateur Port Sécurité de la connexion Méthode d'authentification
POP pop.sfr.fr prenom.nom@neuf.fr 995 SSL/TLS Mot de passe normal
IMAP imap.sfr.fr prenom.nom@neuf.fr 993 SSL/TLS Mot de passe normal
SMTP smtp.sfr.fr prenom.nom@neuf.fr 465 SSL/TLS Mot de passe normal

Ceci dit si tu n'est plus chez eux, pourquoi n'avoir pas créé une adresse chez un hébergeur indépendant ?

[aspsy]

merci pour l aide
j ai toujours la possibilité d accéder a SFR MAIL car je possède un n° mobile red

j ai voulu changer de mdp mais il y a un message " "Il n'est plus possible de recevoir les messages de ce compte suite à un problème d'authentification. Merci de vérifier vos identifiants de connexion."

comment résoudre ce problème en sachant que je n ai plus accès au service client du fait que je ne suis plus chez sfr.
c est pour cela que je voudrais récupérer mes mails supprimés sur une autres adresse mail

[Demot]

Tu as voulu changer ton MdP chez SFR donc et ça a marché !?
Tu as essayé le nouveau sur TB de suite TB ayant supprimé l'ancien !?
Ou après un délai de ?!

Les paramètres sont bons ?!

C'est la version 68 ou 78
Pour la 78
Thunderbird demandera maintenant le mot de passe du compte OS avant d'afficher les mots de passe enregistrés

[aspsy]

bonsoir ma version est version 68.12.0

je n ai pas voulu changer mon mdp c est sfr qui a bloqué cette adresse et n étant plus chez eux impossible de joindre le service client

croyant que c était un problème sur TB j ai supprimé le compte sur TB , donc je voudrais récupérer mes mails dans le profils car il y en a de très importants.
merci pour l aide

[Demot]

Hello
On résume adresse mail bloquée puisque départ de plus de 6 mois... (C'est leur droit.. Free fait autrement)
C'est pour cela qu'il est bien d'avoir une adresse indépendante.
Plus d'accès aux msgs et tu voudrais pouvoir accès a tes anciens mails

Alt+? / Informations de dépannage / ouvrir le dossier correspondant.
Fermer TB
Dans le profil ouvert :
Dossier soit dossier Mail/pop.sfr.fr soit dossier ImapMail/imap.sfr.fr
Chercher les fichiers sans extensions et les copier puis coller dans le dossier Mail/Local Folders
Une fois TB redémarré tu devrais avoir tes anciens messages dans les Doss Locaux

[aspsy]

la je pige pas une fois que j ai ouvert information de depannage c quoi le dossier correspondant ?

merci pour l aide

[aspsy]

la je pige pas une fois que j ai ouvert information de depannage c quoi le dossier correspondant ?

merci pour l aide

ca y est j ai trouvé

[aspsy]

Hello
On résume adresse mail bloquée puisque départ de plus de 6 mois... (C'est leur droit.. Free fait autrement)
C'est pour cela qu'il est bien d'avoir une adresse indépendante.
Plus d'accès aux msgs et tu voudrais pouvoir accès a tes anciens mails

Alt+? / Informations de dépannage / ouvrir le dossier correspondant.
Fermer TB
Dans le profil ouvert :
Dossier soit dossier Mail/pop.sfr.fr soit dossier ImapMail/imap.sfr.fr
Chercher les fichiers sans extensions et les copier puis coller dans le dossier Mail/Local Folders
Une fois TB redémarré tu devrais avoir tes anciens messages dans les Doss Locaux

merci cela a marché maintenant je v essayé de retrouver cette boite mail