Impossible enregistrer un message au format PDF

[Franceou31]

bonjour,

Jusqu'à présent, en sélectionnant Imprimer, je pouvais choisir "Microsoft Print to PDF" mais dorénavant, quand je clique sur cet item, tout est grisé, je ne peux plus enregistrer le message au format pdf ce qui était bien pratique.
Quelqu'un(e) peut-il venir en aide ?
Merci par avance

[svobado]

hello
depuis d'autres applications, le choix des imprimantes s'affiche correctement ?

[Franceou31]

oui tout à fait, dans Thunderbird Microsoft print s'affiche mais quand je le sélectionne, impossible de valider (grisé). J'ai contourné le pb en installant PDF24CREATOR mais c'est quand même bizarre