[Résolu] Plantage Thunderbird sur Mac après mise à jour 68.12 vers 78

[PhiLipPe_E]

Bonjour,

En voulant regarder les infos à propos de Thunderbird 68.12 sur mon Mac, celui-ci est passé à la version 78.
Le problème est que mon profil principal reste bloqué à l'allumage. Impossible donc d'utiliser Thunderbird ! Je vois bien à gauche les dossiers mais au centre, au lieu d'afficher la liste des mails, tout est blanc et le curseur de la souris tourne sans jamais s'arrêter. On est obligé de forcer à quitter l'application.

La seule solution que j'ai trouvée c'est de désinstaller la version 78 et de remettre la version 68.12. Il a alors été signalé que le profil était devenu inutilisable à cause de modifications faites par 78 ! J'ai du restaurer le dossier profile en perdant quelques mails non sauvegardés dans timemachine.

Y a-t-il d'autres personnes victimes de ce problème sur Mac ? Y a-t-il une solution ? Car il me faudra bien passer un jour sur la version 78...

Merci de votre aide,
philippe

[Cucurbitacé]

Bonjour PhiLipPe_E,

C’est pour Windows, mais peut-être est-ce adaptable pour les systèmes Mac, ► par ici <.

Bien à vous.

[PhiLipPe_E]

Bonjour Cucurbitacé,

Merci pour votre message. Cela fonctionne sans doute pour bloquer la mise à jour. Mais en fait, je voudrai surtout pouvoir faire la mise à jour vers Thunderbird 78, sans pour autant perdre mon profil.

Je cherche donc comment faire cette mise à jour 78 sans bloquer Thunderbird sur mon profil.
Pour l'instant, quand je fais la mise à jour, tout semble fonctionner. Mais quand j'allume Thunderbird ça se bloque après avoir affiché la colonne des dossiers à gauche. Celle-ci est visible, mais la fenêtre de droite, où devraient s'afficher les mails contenus dans les dossiers, reste blanche. Et la souris du Mac tourne en rond en attendant quelque chose qui visiblement n'arrive pas... Je suis donc contraint de Forcer l'arrêt de l'application.

Avez-vous une autre idée ?
Philippe

[Cucurbitacé]

Bonjour PhiLipPe_E,

Sauvegardez votre profil ► comment faire <

Désinstallez complètement Thunderbird.
Nettoyez derrière lui, si vous avez l’OS Mac, il y a des nettoyeurs utilisez-en un.
Et faites une installation à neuf, ne démarrez pas Thunderbird.

Placez la sauvegarde de votre profil où vous voulez et avec le gestionnaire activez-le ; le gestionnaire vous permet d’indiquer le chemin d’accès à votre sauvegarde du profil ► le Gestionnaire c’est ici <

L’un des administrateurs du Forum a fait un abécédaire tout en images, un immense travail, pensez ainsi à l’utiliser ► il est par là <

Bien à vous.

[PhiLipPe_E]

Bonsoir,

J'ai suivi les conseils : sauvegarde, désinstallation/nettoyage avec AppCleaner, installation de 78 sans le lancer, lancement du manager avec la commande /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird-bin -P, création d'un profil puis rechercher dossier pour désigner le dossier du profile posant problème. Mais le résultat donne la même chose. Voici une copie d'écran :




A nouveau obligation de forcer l'arrêt...

Y a-t-il une solution ?
Philippe

[Cucurbitacé]

Bonjour PhiLipPe_E,

Cela pourrait laisser entrevoir un fichier corrompu dans le profil, mais lequel, là cela devient d’une grande difficulté, toucher certains fichiers du profil pourrait le détériorer.

► Voici une explication < des fichiers du profil

Vous pouvez éventuellement demander sur le site d’entraide officiel, mais il est en anglais ► voir par là <

Bien à vous

[PhiLipPe_E]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Vous avez peut-être raison... Aïe aïe aïe !! Cela me parait compliqué.

Je me demande si je ne vais pas passer tous les comptes pop en compte imap pour transférer sur les serveurs free et yahoo les anciens mails stockés dans les différents dossiers du pop (notamment les mails envoyés). Puis tout réinstaller en imap ?

J'ai mis à jour mon message précédent pour que vous puissiez voir la copie d'écran qui n'apparaissait pas. Est-ce que cela peut vous aider au diagnostic ?

On y voit que la colonne de gauche de Thunderbird s'affiche avec l'intitulé des comptes mails et même l'arborescence des dossiers de chaque compte. C'est juste l'affichage des contenus qui ne se fait pas à droite.
Quelle action effectue Thunderbird après avoir affiché la colonne de gauche et avant d'afficher la partie droite ? C'est peut-être là que se trouve le blocage ? Est-ce une lecture des comptes ? Un accès aux serveurs imap ou pop ?

Bonne journée,
Philippe

PS : A propos de la possibilité d'avoir un fichier corrompu dans le profil : pourquoi dans ce cas là, quand je réinstalle TB 68.12, le profil fonctionne à nouveau ? Ne s'agit-il pas plutôt d'un réglage, d'une extension ou d'un fichier incompatible avec TB 78 et qui empêcherait l'ouverture complète de Thunderbird ?

[Cucurbitacé]

Bonjour PhiLipPe_E,

C’est entre autres cela un fichier corrompu, c’est un ficher qui devrait se mettre à jour avec la nouvelle version, mais qui ne le fait pas, ou qui se réécrit mal.

La majorité des extensions sont incompatibles avec la nouvelle version, dès lors il vous faut essayer le mode sans échec ► voyez cela <
Dans les extensions n’oubliez pas qu’il y a aussi les habillages (thèmes, skins).

Bien à vous

[PhiLipPe_E]

Bonsoir,
J'ai tenté toute la démarche à nouveau (désinstal puis réinstal), avec cette fois-ci le démarrage en mode sans échec : même problème... Thunderbird tourne en rond et bloque. Obligation de forcer l'arret.
Philippe

[Mapenzi]

Bonsoir,
J'ai tenté toute la démarche à nouveau (désinstal puis réinstal), avec cette fois-ci le démarrage en mode sans échec : même problème... Thunderbird tourne en rond et bloque. Obligation de forcer l'arret.
Philippe

Bonsoir,
Je propose d'abord de tester la manipulation suivante :
1) laisser TB fermé, aller dans une fenêtre du Finder au dossier de profil de TB via Users/username/Bibliothèque/Thunderbird/Profiles/xxxxxxxx.default/, supprimer le fichier "addonStartup.json.lz4" et redémarrer TB.

Si le problème du "freeze" ou blocage de TB persiste, montrer une copie d'écran du contenu du dossier "extensions" dans le dossier de profil de TB.

D'ailleurs dans mes premiers tests avec les versions TB 78 bêta j'avais des "freeze" (nécessitant un force-quit) après chaque démarrage dû au bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1655685 "OS X address book initialisation broken. Launching/updating Thunderbird on Mac can hang."
Pour éviter le gel de TB il fallait désactiver l'utilisation du Carnet d'adresses Mac OS X via le menu (du carnet d'adresses Thunderbird) > Fichier > ...



Cependant ce bug a été corrigé avec la version TB 78.1.0-candidates/build2/ et ne devait plus apparaitre. En effet quand j'active le Carnet d'adresses Mac OS X chez moi dans la version 78.2.2 Thunderbird s'ouvre et fonctionne normalement.
Néanmoins ça vaut peut-être un essai : puisque tu ne peux pas désactiver l'utilisation du Carnet d'adresses Mac OS X car TB se bloque au démarrage du pourrait réinstaller la v68.12.0 http://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/ ... .12.0/mac/ , désactiver l'utilisation du Carnet d'adresses Mac OS X et ensuite essayer de faire la mise à jour vers TB 78.2.2.

EDIT: est-ce que tu as installé le module 'Thunderbird Conversations" ?
https://github.com/thunderbird-conversa ... ssues/1519

[PhiLipPe_E]

Bonjour Mapenzi,

Merci pour vos conseils.

J'ai vérifié l'accès au Carnet d'adresse Mac OS X dans TB 68.12. Celui-ci n'était pas activé.

J'ai réinstallé TB 78.2.2 par dessus, puis j'ai supprimé le fichier "addonStartup.json.lz4" et démarré TB 78.2.2 : même soucis, même nécessite de forcer l'arrêt...

Voici la copie d'écran du dossier d'extension après cette procédure (TB 78.2.2 installé) :


En attendant une solution, j'ai réinstallé TB 68.12 et remis l'ancien profil pour pouvoir utiliser l'application.

Voici en accompagnement les premières lignes du fichier de plantage envoyé à Apple, si ça peut aider :

Code : Tout sélectionner

Date/Time:       2020-09-20 08:48:58 +0200
End time:        2020-09-20 08:48:59 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.14.6 (Build 18G6020)
Architecture:    x86_64
Report Version:  28

Data Source:     Stackshots
Shared Cache:    0x1c386000 ACAC5C90-7B9C-321D-82C3-959D588C89E1

Command:         thunderbird
Path:            /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird
Identifier:      org.mozilla.thunderbird
Version:         78.2.2 (78.2.2)
Parent:          launchd [1]
PID:             757

Event:           hang
Duration:        0.99s (process was unresponsive for 172 seconds before sampling)
Steps:           10 (100ms sampling interval)

Hardware model:  MacBookPro9,2
Active cpus:     4

Time Awake Since Boot: 890s

Fan speed:       2533 rpm

--------------------------------------------------
Timeline format: stacks are sorted chronologically
Use -i and -heavy to re-report with count sorting
--------------------------------------------------


Heaviest stack for the main thread of the target process:
  4  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 203521) [0x101f41b01]
  3  -[ABRecord valueForProperty:] + 155 (AddressBookCore + 86784) [0x7fff577d0300]
  2  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 514 (AddressBookCore + 87980) [0x7fff577d07ac]
  2  +[ABFilteredAccess filterValue:forRecord:property:] + 28 (AddressBookCore + 97521) [0x7fff577d2cf1]
  2  +[ABFilteredAccess transformForFilteringRecord:property:] + 32 (AddressBookCore + 97571) [0x7fff577d2d23]
  2  +[ABFilteredAccess recordIsUnfiltered:] + 33 (AddressBookCore + 97661) [0x7fff577d2d7d]
  2  -[ABPerson isReadOnly] + 49 (AddressBookCore + 97764) [0x7fff577d2de4]
  2  -[ABRecord accountPermissions] + 20 (AddressBookCore + 98114) [0x7fff577d2f42]
  2  -[ABRecord account] + 148 (AddressBookCore + 98333) [0x7fff577d301d]
  1  objc_autoreleaseReturnValue + 43 (libobjc.A.dylib + 47507) [0x7fff72774993]


Process:         thunderbird [757]
UUID:            3A2D1D60-1570-385F-A09F-FDAA571D6992
Path:            /Applications/Thunderbird.app/Contents/MacOS/thunderbird
Architecture:    x86_64
Parent:          launchd [1]
UID:             502
Footprint:       2287.93 MB
Start time:      2020-09-20 08:48:58 +0200
End time:        2020-09-20 08:48:59 +0200
Num samples:     10 (1-10)
CPU Time:        0.892s (2.5G cycles, 1115.3M instructions, 2.22c/i)
Note:            Unresponsive for 172 seconds before sampling
Note:            1 idle work queue thread omitted

  Thread 0x30e4             DispatchQueue 1           10 samples (1-10)         priority 35-46 (base 47)  cpu time 0.890s (2.5G cycles, 1114.7M instructions, 2.22c/i)
  <process frontmost, thread QoS user interactive (requested user interactive), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0, priority 40 (47)>
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 206057) [0x101f424e9] 1
    1  -[ABRecord valueForProperty:] + 155 (AddressBookCore + 86784) [0x7fff577d0300] 1
      1  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 514 (AddressBookCore + 87980) [0x7fff577d07ac] 1
        1  +[ABFilteredAccess filterValue:forRecord:property:] + 28 (AddressBookCore + 97521) [0x7fff577d2cf1] 1
          1  +[ABFilteredAccess transformForFilteringRecord:property:] + 32 (AddressBookCore + 97571) [0x7fff577d2d23] 1
            1  +[ABFilteredAccess recordIsUnfiltered:] + 33 (AddressBookCore + 97661) [0x7fff577d2d7d] 1
              1  -[ABPerson isReadOnly] + 49 (AddressBookCore + 97764) [0x7fff577d2de4] 1
                1  -[ABRecord accountPermissions] + 20 (AddressBookCore + 98114) [0x7fff577d2f42] 1
                  1  -[ABRecord account] + 205 (AddressBookCore + 98390) [0x7fff577d3056] 1
                    1  _CFSuddenTerminationEnable + 0 (CoreFoundation + 232689) [0x7fff47f27cf1] (running) 1
  <priority 35 (47)>
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 203737) [0x101f41bd9] 2
    1  -[ABRecord valueForProperty:] + 155 (AddressBookCore + 86784) [0x7fff577d0300] 2
      1  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 514 (AddressBookCore + 87980) [0x7fff577d07ac] 2
        1  +[ABFilteredAccess filterValue:forRecord:property:] + 28 (AddressBookCore + 97521) [0x7fff577d2cf1] 2
          1  +[ABFilteredAccess transformForFilteringRecord:property:] + 32 (AddressBookCore + 97571) [0x7fff577d2d23] 2
            1  +[ABFilteredAccess recordIsUnfiltered:] + 33 (AddressBookCore + 97661) [0x7fff577d2d7d] 2
              1  -[ABPerson isReadOnly] + 49 (AddressBookCore + 97764) [0x7fff577d2de4] 2
                1  -[ABRecord accountPermissions] + 20 (AddressBookCore + 98114) [0x7fff577d2f42] 2
                  1  -[ABRecord account] + 148 (AddressBookCore + 98333) [0x7fff577d301d] 2
                    1  objc_msgSend + 46 (libobjc.A.dylib + 25518) [0x7fff7276f3ae] (running) 2
  3  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 203521) [0x101f41b01] 3-5
    2  -[ABRecord valueForProperty:] + 155 (AddressBookCore + 86784) [0x7fff577d0300] 3-4
      1  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 465 (AddressBookCore + 87931) [0x7fff577d077b] 3
        1  -[ABCDRecord(AddressBook) nts_ValueForProperty:record:addressBook:] + 669 (AddressBookCore + 89049) [0x7fff577d0bd9] 3
          1  -[ABCDRecord(AddressBook) copyMultiValueWithRecord:withProperty:] + 92 (AddressBookCore + 120116) [0x7fff577d8534] 3
            1  objc_msgSend + 26 (libobjc.A.dylib + 25498) [0x7fff7276f39a] (running) 3
  <priority 40 (47)>
      1  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 514 (AddressBookCore + 87980) [0x7fff577d07ac] 4
        1  +[ABFilteredAccess filterValue:forRecord:property:] + 28 (AddressBookCore + 97521) [0x7fff577d2cf1] 4
          1  +[ABFilteredAccess transformForFilteringRecord:property:] + 32 (AddressBookCore + 97571) [0x7fff577d2d23] 4
            1  +[ABFilteredAccess recordIsUnfiltered:] + 33 (AddressBookCore + 97661) [0x7fff577d2d7d] 4
              1  -[ABPerson isReadOnly] + 49 (AddressBookCore + 97764) [0x7fff577d2de4] 4
                1  -[ABRecord accountPermissions] + 20 (AddressBookCore + 98114) [0x7fff577d2f42] 4
                  1  -[ABRecord account] + 148 (AddressBookCore + 98333) [0x7fff577d301d] 4
                    1  objc_autoreleaseReturnValue + 43 (libobjc.A.dylib + 47507) [0x7fff72774993] (running) 4
    1  -[ABRecord valueForProperty:] + 200 (AddressBookCore + 86829) [0x7fff577d032d] 5
      1  -[ABAddressBook(ABAddressBook_CoreData_Private) abGlobalAPIUnlockInFile:line:togglingSuddenTermination:] + 83 (AddressBookCore + 86213) [0x7fff577d00c5] 5
        1  +[ABAddressBook abGlobalAPIUnlockInFile:line:contextBlock:togglingSuddenTermination:] + 63 (AddressBookCore + 86284) [0x7fff577d010c] 5
          1  -[ABAddressBook(ABAddressBook_CoreData_Private) managedObjectContext] + 31 (AddressBookCore + 25385) [0x7fff577c1329] 5
            1  -[ABAddressBook managedObjectContextForDataType:] + 56 (AddressBookCore + 25633) [0x7fff577c1421] 5
              1  objc_sync_enter + 16 (libobjc.A.dylib + 44897) [0x7fff72773f61] 5
                1  id2data(objc_object*, usage) + 504 (libobjc.A.dylib + 45449) [0x7fff72774189] (running) 5
  <priority 43 (47)>
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 91885806) [0x1076b10ee] (running) 6
  <priority 45 (47)>
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 203521) [0x101f41b01] 7
    1  -[ABRecord valueForProperty:] + 155 (AddressBookCore + 86784) [0x7fff577d0300] 7
      1  -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 514 (AddressBookCore + 87980) [0x7fff577d07ac] 7
        1  +[ABFilteredAccess filterValue:forRecord:property:] + 28 (AddressBookCore + 97521) [0x7fff577d2cf1] 7
          1  +[ABFilteredAccess transformForFilteringRecord:property:] + 32 (AddressBookCore + 97571) [0x7fff577d2d23] 7
            1  +[ABFilteredAccess recordIsUnfiltered:] + 33 (AddressBookCore + 97661) [0x7fff577d2d7d] 7
              1  -[ABPerson isReadOnly] + 49 (AddressBookCore + 97764) [0x7fff577d2de4] 7
                1  -[ABRecord accountPermissions] + 20 (AddressBookCore + 98114) [0x7fff577d2f42] 7
                  1  -[ABRecord account] + 148 (AddressBookCore + 98333) [0x7fff577d301d] 7
                    1  -[ABRecord nts_account] + 52 (AddressBookCore + 98594) [0x7fff577d3122] 7
                      1  -[__NSDictionaryM objectForKey:] + 167 (CoreFoundation + 347134) [0x7fff47f43bfe] (running) 7
  <priority 46 (47)>
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 68671600) [0x10608d870] (running) 8
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 21028455) [0x10331de67] (running) 9
  1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 15640832) [0x102dfa900] 10
    1  ??? (CardDAVPlugin + 16565899571055560037) [0xe5e5e5e500000565] 10
      1  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 69742592) [0x106193000] (running) 10

  Thread 0x30eb             10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  thread_start + 13 (libsystem_pthread.dylib + 9229) [0x7fff7413640d] 1-10
    10  _pthread_start + 66 (libsystem_pthread.dylib + 25161) [0x7fff7413a249] 1-10
      10  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 66367954) [0x105e5b1d2] 1-10
        10  mach_msg_trap + 10 (libsystem_kernel.dylib + 4634) [0x7fff7407821a] 1-10
         *10  ipc_mqueue_receive_continue + 0 (kernel + 1647424) [0xffffff8000392340] 1-10

  Thread 0x30f3             Thread name "Gecko_IOThread"                        10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  <truncated backtrace> 1-10
    10  kevent + 10 (libsystem_kernel.dylib + 30602) [0x7fff7407e78a] 1-10
     *10  ??? (kernel + 6978944) [0xffffff80008a7d80] 1-10

  Thread 0x30f6             Thread name "Socket Thread"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  __select + 10 (libsystem_kernel.dylib + 34326) [0x7fff7407f616] 1-10
   *10  ??? (kernel + 7169024) [0xffffff80008d6400] 1-10

  Thread 0x30f7             Thread name "Permission"  10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30f8             Thread name "JS Watchdog" 10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)     cpu time <0.001s (215.1K cycles, 26.5K instructions, 8.13c/i)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  ??? (<BE365FF6-5EBD-33A5-8570-975BC42D9BD8> + 1415454) [0x10115991e] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30f9             Thread name "JS Helper"   10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)     cpu time <0.001s (115.3K cycles, 46.4K instructions, 2.48c/i)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait_for(mozilla::detail::MutexImpl&, mozilla::BaseTimeDuration<mozilla::TimeDurationValueCalculator> const&) + 74 (libmozglue.dylib + 247754) [0x100d557ca] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30fa             Thread name "JS Helper"   10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)     cpu time <0.001s (135.8K cycles, 51.2K instructions, 2.65c/i)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait_for(mozilla::detail::MutexImpl&, mozilla::BaseTimeDuration<mozilla::TimeDurationValueCalculator> const&) + 74 (libmozglue.dylib + 247754) [0x100d557ca] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30fb             Thread name "JS Helper"   10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait_for(mozilla::detail::MutexImpl&, mozilla::BaseTimeDuration<mozilla::TimeDurationValueCalculator> const&) + 74 (libmozglue.dylib + 247754) [0x100d557ca] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30fc             Thread name "JS Helper"   10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait_for(mozilla::detail::MutexImpl&, mozilla::BaseTimeDuration<mozilla::TimeDurationValueCalculator> const&) + 74 (libmozglue.dylib + 247754) [0x100d557ca] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30fe             Thread name "Timer"       10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait_for(mozilla::detail::MutexImpl&, mozilla::BaseTimeDuration<mozilla::TimeDurationValueCalculator> const&) + 312 (libmozglue.dylib + 247992) [0x100d558b8] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x30ff             Thread name "Cache2 I/O"  10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3100             Thread name "Cookie"      10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3101             Thread name "DataStorage" 10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3102             Thread name "cert_storage"                          10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3103             Thread name "DOM Worker"  10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3104             Thread name "IPDL Background"                       10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3105             10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  thread_start + 13 (libsystem_pthread.dylib + 9229) [0x7fff7413640d] 1-10
    10  _pthread_start + 66 (libsystem_pthread.dylib + 25161) [0x7fff7413a249] 1-10
      10  ??? (<79ACA235-3D5B-3CA5-9D96-B577757E78FF> + 76519768) [0x106809958] 1-10
        10  mach_msg_trap + 10 (libsystem_kernel.dylib + 4634) [0x7fff7407821a] 1-10
         *10  ipc_mqueue_receive_continue + 0 (kernel + 1647424) [0xffffff8000392340] 1-10

  Thread 0x310d             Thread name "QuotaManager IO"                       10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x310e             Thread name "IndexedDB #1"                          10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x310f             Thread name "DOM Worker"  10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3110             Thread name "Worker Launcher"                       10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3114             Thread name "Compositor"  10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3115             Thread name "ImgDecoder #1"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3116             Thread name "ImageIO"     10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x3118             Thread name "mozStorage #1"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x311a             Thread name "mozStorage #2"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x311b             Thread name "mozStorage #3"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

  Thread 0x311c             Thread name "mozStorage #4"                         10 samples (1-10)         priority 31 (base 31)
  <process frontmost, thread QoS default (requested default), process unclamped, process received importance donation from WindowServer [223], IO tier 0>
  10  mozilla::detail::ConditionVariableImpl::wait(mozilla::detail::MutexImpl&) + 23 (libmozglue.dylib + 247639) [0x100d55757] 1-10
    10  __psynch_cvwait + 10 (libsystem_kernel.dylib + 18534) [0x7fff7407b866] 1-10
     *10  psynch_cvcontinue + 0 (pthread + 19324) [0xffffff7f82d49b7c] 1-10

Philippe

[Mapenzi]

J'ai vérifié l'accès au Carnet d'adresse Mac OS X dans TB 68.12. Celui-ci n'était pas activé.

OK, ce n'est donc pas le bug que j'avais invoqué

J'ai réinstallé TB 78.2.2 par dessus, puis j'ai supprimé le fichier "addonStartup.json.lz4" et démarré TB 78.2.2 : même soucis, même nécessite de forcer l'arrêt...

D'accord.

Voici la copie d'écran du dossier d'extension après cette procédure (TB 78.2.2 installé) :

Elle montre un tas de modules qui ne sont plus compatibles avec la version 78. Puisqu'ils sont tous regroupés dans un sous-dossiers "staged" je suppose qu'elles ne nuisent pas dans la v78. En plus tu avais affirmé que le démarrage de TB 78 (pas du Mac !!!) en mode "sans échec" ne changeait rien.

En attendant une solution, j'ai réinstallé TB 68.12 et remis l'ancien profil pour pouvoir utiliser l'application.

Continue avec la v68.12.0 pour travailler avec l'ancien profil en attendant qu'on trouve une solution.

Voici en accompagnement les premières lignes du fichier de plantage envoyé à Apple, si ça peut aider :

Malheureusement je ne suis pas assez calé en informatique pour interpréter ces rapports.

Je propose que tu fasses un test avec TB 78 dans un nouveau profil.
Pour ne pas altérer ou mélanger avec ton profil actuel qui fonctionne avec TB 68 avance comme suit :
TB fermé déplace le dossier "Thunderbird" actuel depuis son emplacement dans ~/Bibliothèque/ vers par exemple le Bureau.
Installe la version 78.2.2 et lance-là, TB crée un nouveau dossier Thunderbird dans la user-library et demande de paramétrer un compte.
Crée un des tes comptes IMAP si tu en as, sinon un compte POP fera aussi l'affaire. C'est juste pour voir si TB se fige à nouveau mais je suis pratiquement sûr que dans le nouveau profil ton problème ne se manifeste plus.

Si TB fonctionne correctement dans ce nouveau profil, cela veut dire qu'il y a le ver dans l'ancien.
Maintenant pour revenir à l'ancien profil et travailler renomme le nouveau dossier "Thunderbird" en "Thunderbird-78", déplace le sur le Bureau et glisse l'ancien dossier "Thunderbird" à nouveau dans la bibliothèque pour pouvoir l'utiliser avec TB 68.
Probablement il va falloir recréer tous tes comptes dans le nouveau profil puis récupérer depuis l'ancien profil les dossiers de messages (si POP et/ou utilisation des Dossiers Locaux) ainsi que les carnets d'adresses si tu n'utilises pas iCloud et TBSync pour synchroniser ton carnet "Contacts" macOS avec Thunderbird.
Si ça te parait compliqué ou pour gagner du temps je veux mettre la main dans le cambouis lors une téléconférence.

[PhiLipPe_E]

Bonjour,

En fait, il y avait déjà 2 profils dans TB 68.12 car nous partageons Thunderbird à deux personnes, un profil chacun. Ton idée m'a fait tester l'autre profil (plus récent que le premier) et là surprise : TB 78 fonctionne sur celui-ci. Ça alors ! Obnubilé par le blocage du premier profil, je n'avais pas pensé à tester le second profil. Ton hypothèse semble juste : le ver est sans doute dans le premier profil.

Du coup, puisque je ne peux pas récupérer directement le profil principal, il va me falloir récupérer un à un ses comptes mails en pop et ses carnets d'adresses. en espérant que le ver ne vient pas de ces fichiers...
A ce propos, s'agit-il juste de recopier les fichiers/dossiers concernés d'un profil à l'autre ? Et si oui lesquels exactement ? Existe-t-il un mode d'emploi quelque part ? Je crois savoir que les carnets d'adresses sont des fichiers mab. Mais suffit-il de les balancer tels-quels ?

Philippe

[Mapenzi]

En fait, il y avait déjà 2 profils dans TB 68.12 car nous partageons Thunderbird à deux personnes, un profil chacun.

Il y a toujours des surprises comme celle-ci !! Le problème c'est qu'on nous dit pas tout, on ne voit pas l'écran de l'autre et dans ces conditions il est difficile de cerner et de résoudre un problème !!

Ton hypothèse semble juste : le ver est sans doute dans le premier profil.

Malheureusement je ne sais pas où se trouve le ver et souvent il est plus rapide de créer un nouveau profil et de récupérer les données essentielles à partir de l'ancien. Ce que j'avais déjà suggéré plus ou moins dans ma réponse précédente.

Du coup, puisque je ne peux pas récupérer directement le profil principal, il va me falloir récupérer un à un ses comptes mails en pop et ses carnets d'adresses. en espérant que le ver ne vient pas de ces fichiers...

C'est ce qu'on va faire. Le problème ne vient presque jamais des fichiers des émails , aussi appelé fichiers mailbox ou encore fichiers mbox.

A ce propos, s'agit-il juste de recopier les fichiers/dossiers concernés d'un profil à l'autre ? Et si oui lesquels exactement ? Existe-t-il un mode d'emploi quelque part ? Je crois savoir que les carnets d'adresses sont des fichiers mab.

Dans les forums Thunderbird français et allemand j'ai décrit, ad hoc, des dizaines de fois la création d'un nouveau profil et la récupération des données e-mail et adresses depuis l'ancien profil, ou je les ai exécutées moi-même par visioconférence, mais je n'ai jamais écrit un article princeps sur la manière de procéder car ça peut varier d'un cas à l'autre. Si on connait bien le dossier de profil de Thunderbird et son contenu, c'est-à-dire des fichiers et ce qu'il représentent, on n'en a d'ailleurs pas besoin.

Je propose donc de réinstaller la v78.2.2 de TB et de recopier le dossier "Thunderbird" avec lequel TB fonctionne en v68.12.0 dans le dossier "Bibliothèque" de l''utilisateur. Je ne sais d'ailleurs pas comment vous avez fait jusqu'à maintenant pour démarrer TB soit dans le profil de l'une soit dans celui de l'autre des deux personnes qui utilisent TB sur ce Mac.
Une manière pour le faire consiste à ouvrir le fichier "profiles.ini" dans l'app "TextEdit" et de remplacer le "1" dans la ligne "StartWithLastProfile=1" par un zéro, donc la ligne dans ce fichier doit être comme dans mon exemple :



Maintenant quand tu démarre TB il va d'abord ouvrir le gestionnaire de profil et demander quel profil tu veux utiliser :



Au lieu de choisir l'un de profils affichés dans la fenêtre du gestionnaire du profil tu cliques sur "Créer un profil ...", lui donnes un nom particulier (pour facilement le distinguer le l'autre) puis tu démarres TB dans ce nouveau profil et crées tes comptes POP et/ou IMAP, de préférence dans le même ordre qu'il existaient dans l'ancien profil. Pour récupérer les dossiers et messages des comptes IMAP pas de problème, ils sont affichés automatiquement par la synchronisation avec le serveur. Eventuellement il faut corriger via le menu Fichier > S'abonner ....

Avec les comptes POP c'est un peu plus compliqué :
supposons que tu as un compte POP chez Free, ce compte avec ses dossiers et messages est représenté dans le profil par un dossier "pop.free.fr" dans .../xxxxxxxxx.default/Mail/pop.free.fr/
Si tu as un deuxième compte POP chez le même fournisseur ce dossier correspondant se nommera "pop.free-1.fr", et ainsi de suite "pop.free-n+1.fr"

Pour récupérer les anciens dossiers POP et leurs messages il suffit - Tb quitté - de remplacer ces dossiers "pop.free.fr" et "pop.free- n+1.fr" par les dossier équivalents de l'ancien profil puis de redémarrer TB.
De même si tu as utilisé les "Dossiers Locaux" pour stocker ou archiver des messages, il faut remplacer le dossier "Local Folders" dans .../xxxxxxxxx.default/Mail/Local Folders/ par celui de l'ancien profil.

En ce qui concerne les fichiers des carnet d'adresses le format *.mab des anciennes versions a été remplacé par le format *.sqlite, donc abook.sqlite pour les "Adresses personnelles", abook-n.sqlite pour des carnets créés par toi-même ou encore "history.sqlite" pour les "A. collectées".
Il suffit donc dans le dossier du nouveau profil de supprimer les fichiers abook.sqlite et history.sqlite et de les remplacer par les fichiers abook.mab et history.mab de l'ancien profil.

[Cucurbitacé]

Bonjour PhiLipPe_E,

- Sans créer d'autres comptes, ouvrez les deux profils, dans le profil qui fonctionne, créez un dossier ‘courriel du compte machin’ et à la main, par un glisser/déposser, placez les dossiers du mauvais profil.

- Vous pouvez aussi tenter d’exporter les courriels, il y a une fonction dans Thunderbird et des extensions pour le faire.

- Vous pouvez aussi ne sauvegarder du profil que le dossier Mail, pour après en créant un nouveau compte le réimporter.

- Dans le profil qui vous gêne, vous pouvez aussi supprimer tous les dossiers et fichiers, sauf le dossier Mail et le fichier prefs.js et redémarrer Thunderbird.

Sauvegardez quoi qu’il arrive votre profil avant !

Bien à vous.