"La connexion au serveur pop.orange.fr à été réinitialisée"

[lili38]

Bonjour,
Depuis ce matin j'ai ce message d'erreur qui s'affiche sur ma boite mail "La connexion au serveur pop.orange.fr à été réinitialisée" quand je demande à télécharger les nouveau mai avec le bouton "relever".

> Je n'ai rien touché entre hier et aujourd'hui
> Nous avons plusieurs postes connectés à la même boite mail orange depuis des années, aujourd'hui seule ma connexion ne marche pas (les autres reçoivent les mail correctement)
> J'ai essayé de d'éteindre et allumer la box sans succès, toujours le même soucis
> J'ai vérifié tout les paramètres du serveur tout est OK
> J'ai supprimé les mot de passe enregistrés et redémarré Thunderbird mais lors de l'ouverture aucun mot de passe demandé.
> Mes mails s'envois correctement
> Dès que j'appuie sur un bouton j'ai un petit message "ne répond pas" en haut a gauche pendant quelques secondes, logiciel très lent...

Est ce que vous avez une idée de ce que je pourrais faire de plus ? je ne sais plus quoi faire ...

Merci d'avance,
Cordialement
Aurélie

[Jean-Claude]

Bonjour,

Donne-nous déjà les infos de dépannage comme expliqué ici viewtopic.php?f=4&t=99938&sid=362531641 ... 6a#p801174
En veillant à utiliser les balises "code" pour la lisibilité.

A+

[lili38]

Bonjour,
Merci pour ton retour,
Voici les informations de dépannage : (je ne sais pas si la fonction "code" à fonctionné ...)
Merci d'avance pour ton aide

Code : Tout sélectionner

[code]  Paramètres de base de l’application

    Nom: Thunderbird
    Version: 68.12.0
    Identifiant de compilation: 20200820223055

    Canal de mise à jour: release
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; WOW64; rv:68.0) Gecko/20100101 Thunderbird/68.12.0
    Système d’exploitation: Windows_NT 5.1

    Processus de lancement: Activé
    Fenêtres multiprocessus: 0/0
              Désactivé
    Processus distants: 0
    Stratégies d’entreprise: Inactives
    Clé du service de localisation de Google: Manquante
    Clé de Google Safebrowsing: Manquante
    Clé du service de localisation de Mozilla: Manquante
    Mode sans échec: false

  Comptes courrier et groupes
    account1:
      INCOMING: account1, , (pop3) pop.orange.fr:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , smtp.orange.fr:465, SSL, passwordCleartext, true

    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

  Rapports de plantage des 3 derniers jours

  Processus distants

    Type: Nombre

  Extensions

      Nom
      Version
      Activée
      ID

        Amazon.co.uk
        1.1
        true
        amazon@search.mozilla.org

        Bing
        1.0
        true
        bing@search.mozilla.org

        DuckDuckGo
        1.0
        true
        ddg@search.mozilla.org

        Google
        1.0
        true
        google@search.mozilla.org

        Lightning
        68.12.0
        true
        {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

        Qwant
        1.0
        true
        qwant@search.mozilla.org

        Wikipédia (fr)
        1.0
        true
        wikipedia@search.mozilla.org

  Logiciel de sécurité

    Type: Nom

      Antivirus:
      Logiciel anti-espion:
      Pare-feu:

  Accélération graphique

      Fonctionnalités
      Composition: Basic
      Zoom/Panoramique asynchrones: aucun
      Pilote WebGL 1 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000f42d)
EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.4137599d9132)
EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable
EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
      Pilote WebGL 1 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
      Pilote WebGL 1 - Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.4137599d9132)
      Pilote WebGL 1 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
      WebGL 1 - Extensions: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_sRGB EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
      Pilote WebGL 2 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000f42d)
EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.4137599d9132)
EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable
EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
      Pilote WebGL 2 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
      Pilote WebGL 2 - Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.4137599d9132)
      Pilote WebGL 2 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_copy_texture_3d GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_multisample GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object GL_OVR_multiview2 OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
      WebGL 2 - Extensions: EXT_color_buffer_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
      Utilise le pavage (contenu): true
      Painting en dehors du fil d’exécution principal activé: true
      Nombre de workers participant au painting en dehors du fil d’exécution principal: 4
      Fréquence d’images cible: 60
      DirectWrite: true (10.0.18362.1016)

      GPU 1
      Actif: Oui
      Description: Intel(R) HD Graphics 4000
      ID du vendeur: 0x8086
      ID du périphérique: 0x0166
      Version du pilote: 10.18.10.4252
      Date du pilote: 7-10-2015
      Pilotes: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
      ID du sous-système: 00000000
      RAM: Inconnu

      GPU 2
      Actif: Non
      Description: NVIDIA GeForce GTX 670M
      ID du vendeur: 0x10de
      ID du périphérique: 0x1213
      Version du pilote: 21.21.13.7654
      Date du pilote: 12-29-2016
      Pilotes: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvd3dumx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2umx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2umx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2umx C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvd3dum,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2um,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2um,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvtdwu.inf_amd64_7b6a26f0085e5f11\nvwgf2um
      ID du sous-système: 00000000
      RAM: 3072

      Diagnostics
      AzureCanvasBackend: skia
      AzureContentBackend: skia
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      Paramètres ClearType: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50

      Journal des décisions
      HW_COMPOSITING: disabled by user: Disabled by pref
      D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled
      DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
      D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disableddisabled by env: D3D11 compositing is disabled
      GPU_PROCESS: unavailable by default: Multi-process mode is not enabled
      WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in featureunavailable-no-angle by runtime: ANGLE is disabled
      WEBRENDER_QUALIFIED: blacklisted by env: No qualified hardware

    Fonctionnalités désactivées par la protection contre les plantages

    Solutions de contournement

    Journal des échecs

  Multimédia

      Backend audio: wasapi
      Nombre maximum de canaux: 2
      Fréquence d’échantillonnage préférée: 48000

      Périphériques de sortie

        Nom
        Groupe
        Fabricant
        État
        Préféré
        Format
        Canaux
        Fréquence
        Latence

        Prise jack AUX interne (2- High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Haut-parleurs (2- Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Enabled
        All
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        144 - 480

        Sortie numérique (2- Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        Digital Audio (HDMI) (High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0301
        Unplugged
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Haut-parleurs (2- High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        Haut-parleurs (2- High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        Sortie numérique (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&06
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        6
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

      Périphériques d’entrée

        Nom
        Groupe
        Fabricant
        État
        Préféré
        Format
        Canaux
        Fréquence
        Latence

        MIDI (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&06
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        MIDI (2- Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Microphone (2- High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        0 - 0

        MIDI (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&06
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Interface SPDIF (2- Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        Interface SPDIF (Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&06
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        6
        default: 48000, support: 48000 - 48000
        0 - 0

        Microphone (2- High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Mixage stéréo (2- Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        0 - 0

        MIDI (2- Intel WiDi Audio Device)
        {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\*IntAudWaveEx\1&79f5d87&0&02
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Prise jack AUX interne (High Definition Audio Device)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0301
        Disabled
        None
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        0
        default: 0, support: 0 - 0
        0 - 0

        Microphone (2- Realtek High Definition Audio)
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0280&SUBSYS_1179FB15&REV_1000\4&1ec0f511&0&0001
        Enabled
        All
        default: F32LE, support: S16LE F32LE
        2
        default: 44100, support: 44100 - 44100
        133 - 448

  Préférences modifiées importantes

    browser.cache.disk.amount_written: 27241
    browser.cache.disk.capacity: 1048576
    browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
    extensions.lastAppVersion: 68.12.0
    font.name.monospace.el: Consolas
    font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
    font.name.monospace.x-unicode: Consolas
    font.name.monospace.x-western: Consolas
    font.name.sans-serif.el: Calibri
    font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
    font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
    font.name.sans-serif.x-western: Calibri
    font.name.serif.el: Cambria
    font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
    font.name.serif.x-unicode: Cambria
    font.name.serif.x-western: Cambria
    font.size.monospace.el: 14
    font.size.monospace.x-cyrillic: 14
    font.size.monospace.x-unicode: 14
    font.size.monospace.x-western: 14
    font.size.variable.el: 17
    font.size.variable.x-cyrillic: 17
    font.size.variable.x-unicode: 17
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    idle.lastDailyNotification: 1598949214
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    media.gmp.storage.version.observed: 1
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    security.disable_button.openCertManager: false
    security.disable_button.openDeviceManager: false
    security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {9b175a42-164c-404f-9ea5-e8a6711b2b35}
    signon.autologin.proxy: true
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    storage.vacuum.last.places.sqlite: 1598860376
    ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

  Préférences verrouillées importantes

  Base de données « Places »

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: true

  Accessibilité

    Activée: false
    Empêcher l’accessibilité: 0
    Utilisation d’un gestionnaire accessible: true
    Générateur d’accessibilité:

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.21.1
      4.21.1

      NSS
      3.44.4
      3.44.4

      NSSSMIME
      3.44.4
      3.44.4

      NSSSSL
      3.44.4
      3.44.4

      NSSUTIL
      3.44.4
      3.44.4

  Bac à sable

    Niveau du bac à sable pour les processus de contenu: 0
    Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu: 1

  Langue et internationalisation

      Paramètres d’application
      Langues demandées: ["fr"]
      Langues disponibles: ["fr","en-US"]
      Langues de l’application: ["fr","en-US"]
      Préférences régionales: ["fr-FR"]
      Langue par défaut: "fr"

      Système d’exploitation
      Langues du système: ["fr-FR"]
      Préférences régionales: ["fr-FR"]

[/code]

[Jean-Claude]

Code : Tout sélectionner

  Paramètres de base de l’application
[...]

  Préférences modifiées importantes

  [ ...]
    network.online: false
    

Bonjour,

Je ne vois rien d'anormal dans les paramètres de ton compte Orange.
Par contre, le paramètre avancé "network.online" est à false chez toi. Thunderbird ne semble donc pas être connecté à internet.
Les paramètres avancés qui apparaissent dans les infos de dépannage sont des paramètres dont la valeur par défaut a été modifiée.

Vérifie les points suivants :
- menu Thunderbird / fichier / Hors connexion / "travailler hors connexion" est-il coché ? Il devrait être décoché.
- menu Thunderbird / outils / options / volet gauche : Avancé / volet droit "Réseau et espace disque" / rubrique "Hors connexion" / "toujours passer en mode en ligne lorsque cela est possible" est-il coché ? C'est l'option normale.

A+

[lili38]

Bonjour,

Alors j'ai vérifiée :
"travail hors connexion" est bien décoché
"toujours passer en mode hors ligne lorsque cela est possible" est coché

Ce qui est bizarre c'est que j'arrive à envoyer des mails, c'est donc que la connexion ce fait dans un sens ...

Cordialement

[Jean-Claude]

Bonjour,

Peux-tu vérifier les points suivants :

- menu Thunderbird / outils / options / volet gauche : Avancé / volet droit "Réseau et espace disque" / rubrique "Connexion" / en haut à droite, clique sur "Paramètres" / "Utiliser les paramètres proxy du système" est-il coché ?

- menu Thunderbird / outils / options / volet gauche : Avancé / volet droit "Général" / en bas à droite, clique sur "Editeur de configuration" / clique sur "Je prends le risque" / dans le champ "Rechercher" en haut, tape : "security.tls" (sans les guillemets) / dans la liste sui s'affichera en-dessous, quelle est la valeur de la ligne avec le paramètre security.tls.version.min

- Quel antivirus utilises-tu ? Peux-tu le désactiver le temps de faire un test en réception ? Il est souvent nécessaire de passer par le gestionnaire des tâches pour arrêter les services liés à l'antivirus. Pour cela, clic droit sur la barre des tâches tout en bas de l'écran / gestionnaire des tâches / clique sur l'onglet "services" / tous les services devraient être triés alphabétiquement sur leur nom. Si ce n'est pas le cas, clique sur le titre de la colonne "Nom" / repère le(s) service(s) où apparait le nom (complet ou réduit) de ton antivirus / clique droit sur le nom du service / arrêter.
A l'issue de tes tests, redémarre ton PC, cela réactivera d'office tous les services arrêtés.

A+