Glisser/Déplacer depuis Outlook

[charpaton]

Bonjour à tous,

Je suis sous Firefox v77, et j'utilise outlook (client lourd) pour la gestion de mes mails pro.

Lorsque je suis dans Outlook, je souhaite faire un glisser/déplacer d'une PJ d'un mail (par exemple, un pdf), vers Firefox, mais impossible, j'ai l'icône de cercle barré de firefox lorsque je veux faire l'opération.

Le problème n'intervient pas lorsque je le fais depuis mon bureau Windows, là aucun souci pour faire le glisser/déplacer vers Firefox, le fichier s'ouvre bien dans un onglet.

Connaissez-vous ce phénomène et la manière de le résoudre ?

Merci pour vos réponses.

Bonne journée.

[Bob49]

Salut

Pour commencer, deux vérifications de base...

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : Menu "?" (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas où le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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Au cas où...► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

[charpaton]

Merci pour votre conseil.
J'ai donc procédé au redémarrage sans module, mais visiblement, le problème persiste.

[Agent virtuel]

Bonjour

À titre autre illustration
https://drive.google.com/file/d/1joB9YI ... sp=sharing

[charpaton]

Meerci beaucoup, je vais tester cette méthode.