Récupérer dossier effacé par erreur.

[fredy13]

Bonjour,
J'ai fait une mauvaise manipulation hier et j'ai effacé un dossier contenant des mails pour l'année 2020. Il ne me reste que l'intitulé ANNEE 2020 en grisé. J'ai fait des recherches mais en vain je n'arrive pas à récupérer les messages contenus dans ce dossier.
Que faire pour avoir accès de nouveau à ces messages.
Merci d'avance de vos réponses.

[Mapenzi]

Bonjour,

J'ai fait une mauvaise manipulation hier et j'ai effacé un dossier contenant des mails pour l'année 2020.

Je sais comment on peut supprimer ou déplacer un dossier mais je ne sais pas comment effacer un dossier.
S'il a été supprimé il pourrait encore se trouver dans la Corbeille de ce compte.

Il ne me reste que l'intitulé ANNEE 2020 en grisé.

S'agit-il d'un compte POP ou IMAP ?
Y a-t-il une sauvegarde assez récente du dossier de profil de Thunderbird ?

[fredy13]

Bonsoir. Merci de votre réponse. IL s'agit d'un compte IMAP. Je n'ai pas fait de sauvegarde du dossier profil de Thunderbird.

[Mapenzi]

C'était un dossier créé à la racine du compte ou un dossier créé comme sous-dossier du Courrier entrant par exemple ?
Avez-vous vérifié dans le webmail du fournisseur de la boîte mail si le dossier en question a disparu là aussi ?
Le cas échéant je ne vois pas comment faire revenir ce dossier.

[fredy13]

C'était un dossier créé comme sous dossier du courrier entrant. Comment vérifier dans le webmail du fournisseur de la boîte mail si le dossier y est toujours ? Merci.

[Demot]

Hello
Sur le nom du compte clic droit s'abonner :
Le dossier en question est il présent et coché ? ☐ ➔ ☑

[Mapenzi]

Je ne connais pas le nom de votre fournisseur de messagerie émail.
Si c'est Free par exemple il faut aller à cette adresse https://webmail.free.fr/ et s'identifier. Le mot de passe est en général le même que celui utilisé dans Thunderbird.

[fredy13]

Sur le nom du dossier j'ai fait un clic droit mais je ne peux pas cliquer s'abonner car je n'ai pas cette rubrique.
Le nom de mon fournisseur de messagerie est Orange.

[Demot]

C'est curieux ... Il me semble que tu as dit que tu étais en IMAP

Sélectionner le nom du compte et lors sur le volet de droite tu devrais avoir gérer les abonnements.
Dans les abonnements :
Le dossier en question est il présent et coché ? ☐ ➔ ☑

[fredy13]

Bonjour. Comment savoir si c'est IMAP ou POP messagerie Orange.

[Mapenzi]

Menu Outils > Paramètres des comptes > nom-du-compte > Paramètres serveur > Type de serveur ...

[BRUJAC]

Bonjour Fredy13
Concernant la perte de votre dossier, je ne saurai vous dire comment le récupérer. Par contre, comme vous êtes avec Orange, vous pouvez accéder à la messagerie Orange (dans Google, taper "Portail Orange"). Normalement tous vos messages qui arrivent dans Thunderbird arrivent également dans la messagerie Orange, et là peut-être que vous pourrez récupérer les messages que vous aviez dans le dossier et donc de refaire ce dossier.
Bonne journée.
BRUJAC

[fredy13]

Re. Je suis allée vérifier afin de savoir le type de serveur. C'est imap.orange.fr port 993. C'est bien ce que j'avais vu précédemment. Merci de votre réponse.

[fredy13]

Re. je suis allée sur messagerie orange mais les mails que j'ai mis dans le dossier ANNEE 2020 dans Thunderbird n'apparaissent plus chez orange. Cela me servira de leçon !!!

[Demot]

Rappel en IMAP le messages sont sur le serveur... Supprimer = supprimer dur le serveur.

Ceci dit ça ne t'empêche pas d'avoir voir ce qu'il y a dans les abonnements, ça pourrait te servir plus tard.
Pour y voir ce qui est ☐ ou ☑
Pour ranimer ce dossier essaie de le créer, une fois dégrissé tu pourras éventuellement le supprimer.